在華跨國企業(yè)在運行過程中不可避免地與我國國內(nèi)資源發(fā)生融合,涉及市場資本、技術(shù)研發(fā)、商品開發(fā)、本地勞務、管理方式等領(lǐng)域,呈現(xiàn)多元化趨勢。文化融合在中西企業(yè)資源融合的過程中占據(jù)主導地位,并貫穿于跨國企業(yè)資源融合的始終。然而,隨著文化融合的深入,文化沖突問題日益凸顯。作為文化融合的伴生物,跨文化沖突問題持續(xù)困擾著跨國企業(yè)的經(jīng)營者。如果得不到妥善解決,這些問題必然成為跨國企業(yè)的生存和發(fā)展的后顧之憂。因此,跨國企業(yè)歷來重視文化建設和文化融合,在緩和跨文化沖突方面也在不斷地進行嘗試,部分跨國企業(yè)在跨文化沖突管理方面取得了一定的成效。但是,跨文化沖突的特性,決定了解決跨文化沖突的實踐必須遵循新的思路、設計新的方案、實現(xiàn)新的突破,并深入、持久地開展下去。為了系統(tǒng)地認識跨文化沖突問題,本文以在華建設的外商投資公司B公司為研究對象,運用文獻分析、案例分析、問卷調(diào)查、訪談等方法,就企業(yè)B公司跨文化沖突管理情況展開研究,探索企業(yè)內(nèi)部的跨文化沖突問題和管理對策,以期為在華跨國企業(yè)處理跨文化沖突問題提供參考,使其更好地服務地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文立足于對跨文化沖突管理研究背景和研究意義的理解,在梳理國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)跨文... 

【文章來源】：揚州大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 跨文化沖突管理研究現(xiàn)狀
        1.2.1 跨文化沖突產(chǎn)生的原因研究
        1.2.2 跨文化沖突的管理策略研究
        1.2.3 研究述評
    1.3 研究方法和技術(shù)路線
        1.3.1 基本框架
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
第二章 概念界定與理論基礎
    2.1 概念界定
        2.1.1 文化與跨文化
        2.1.2 跨文化管理
    2.2 跨文化沖突
        2.2.1 跨文化沖突的內(nèi)涵
        2.2.2 跨文化沖突產(chǎn)生的原因
        2.2.3 跨文化沖突表現(xiàn)的形式
        2.2.4 跨文化沖突的雙面影響
    2.3 理論基礎
        2.3.1 跨文化交際理論
        2.3.2 跨文化管理相關(guān)理論
    2.4 跨文化沖突管理模式與策略
    2.5 本章小結(jié)
第三章 B公司跨文化沖突現(xiàn)象與管理現(xiàn)狀
    3.1 B公司簡介
    3.2 B公司跨文化沖突的表現(xiàn)
    3.3 B公司跨文化沖突管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析
        3.3.1 調(diào)研方式
        3.3.2 B公司跨文化沖突管理策略與成效
    3.4 本章小結(jié)
第四章 B公司跨文化沖突問題與原因分析
    4.1 B公司跨文化沖突問題
        4.1.1 組織溝通領(lǐng)域的沖突
        4.1.2 民主參與領(lǐng)域的沖突
        4.1.3 內(nèi)部決策領(lǐng)域的沖突
    4.2 原因分析
        4.2.1 跨文化溝通環(huán)境不和諧
        4.2.2 內(nèi)部協(xié)商機制建設不健全
        4.2.3 信息的同位調(diào)整不到位
        4.2.4 跨文化沖突的管理制度和方案不完善
    4.3 造成的影響
    4.4 本章小結(jié)
第五章 解決B公司跨文化沖突的管理對策建議
    5.1 優(yōu)化組織管理中的溝通環(huán)境
        5.1.1 豐富溝通渠道與營造平等互助氛圍
        5.1.2 構(gòu)建多元文化共享平臺
    5.2 健全談話制約與內(nèi)部協(xié)商機制建設
    5.3 保障信息同位調(diào)整的準確性與全面性
    5.4 完善跨文化沖突的管理制度和方案設計
        5.4.1 設立跨文化沖突管理的獨立機構(gòu)
        5.4.2 優(yōu)化跨文化沖突管理的方案設計
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)束語
參考文獻
附錄
    附錄1 B公司跨文化沖突水平調(diào)查問卷
    Appendixl Questionnaire about Cross-Cultural Conflicts Level of B Company
    附錄2 B公司跨文化沖突管理現(xiàn)狀的訪談提綱
    Appendix2 Interview Outline about Current Situation of Cross-Cultural Conflicts Management of B Company
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]國際市場營銷中的跨文化障礙及應對策略——以華為為例[J]. 李慶子.  中國商論. 2018(22)
[2]我國外資企業(yè)跨文化管理的問題與對策研究[J]. 劉晉飛.  鄭州輕工業(yè)學院學報(社會科學版). 2018(03)
[3]經(jīng)濟全球化背景下的企業(yè)跨文化管理研究[J]. 鄭捷.  納稅. 2018(06)
[4]基于文化差異的企業(yè)跨文化管理策略研究[J]. 石玉姣,侯雁慧.  遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院.遼寧經(jīng)濟管理干部學院學報. 2018(01)
[5]跨國公司的跨文化沖突典型案例研究——以“戴姆勒.克萊斯勒公司”為例[J]. 黃亞輝.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(04)
[6]“一帶一路”背景下中國企業(yè)跨文化管理研究[J]. 王鑒忠,宋嘉良.  理論探討. 2017(06)
[7]東西方企業(yè)管理文化沖突及跨文化融合策略[J]. 丁帥,李妍.  河南社會科學. 2017(11)
[8]一帶一路戰(zhàn)略下的中國企業(yè)跨文化管理分析[J]. 趙娟.  北京印刷學院學報. 2017(06)
[9]合資企業(yè)跨文化沖突對人力資源管理的影響研究[J]. 周琦.  東方企業(yè)文化. 2017(S2)
[10]中國企業(yè)跨文化管理的有效模式與策略論析[J]. 呂邈,權(quán)錫鑒.  齊魯學刊. 2017(04)

碩士論文
[1]企業(yè)跨文化沖突管理研究[D]. 劉宇翔.西安建筑科技大學 2017
[2]華晨寶馬公司企業(yè)跨文化整合研究[D]. 楊光利.吉林大學 2015
[3]德國博世集團長沙公司的跨文化沖突管理研究[D]. 于清溪.湖南大學 2012



本文編號：3511821