隨著我國近些年來經(jīng)濟水平的不斷提升,民眾的收入也與日俱增,其購買力同樣得到了加強。在此背景之下,汽車早已由原來的奢侈品,轉(zhuǎn)變成了代步的交通載具,從而走入了平民百姓的家中,汽車市場總量表現(xiàn)除了顯著的上漲勢頭。汽車產(chǎn)業(yè)的競爭早已由原本的設(shè)計和質(zhì)量方面的競爭,轉(zhuǎn)變成了服務(wù)上的競爭。在國內(nèi)市場當(dāng)中,同等價位的車型,不同品牌之間在技術(shù)與質(zhì)量方面基本上沒有顯著性的差異,因而售后服務(wù)就成了各車企所關(guān)注的重點內(nèi)容。文章主要以在汽車營銷中售后服務(wù)的意義為主要切入點,給出了有關(guān)提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)建議,以供參考。 

【文章來源】：營銷界. 2020,(47)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
■引言
■汽車售后服務(wù)概述
■售后服務(wù)在汽車營銷中的意義
■提升我國汽車售后服務(wù)水平的建議
    （一）規(guī)范售后服務(wù)標(biāo)準，培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員
    （二）提高服務(wù)質(zhì)量，定期進行客戶回訪
    （三）設(shè)立多個服務(wù)網(wǎng)點，提供最便捷的服務(wù)
■結(jié)束語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]我國汽車售后服務(wù)存在的問題及策略分析[J]. 崔歲龍,董國林.  時代汽車. 2019(06)
[2]汽車售后服務(wù)產(chǎn)品定制與營銷分析[J]. 戰(zhàn)瑩.  花炮科技與市場. 2018(04)



本文編號：3202775