近年來,汽車保有量持續(xù)增加,傳統(tǒng)燃油汽車的弊端越發(fā)凸顯,由其帶來的環(huán)境污染和能源短缺的問題日益加劇。中國政府陸續(xù)頒布政策,倡導(dǎo)綠色消費觀念,大力發(fā)展新能源汽車,汽車行業(yè)已經(jīng)處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段。新能源乘用車作為一種新能源汽車,日益成為車企提高核心競爭力的重要手段,也受到了廣大顧客的關(guān)注。目前,雖然車企傾注了很多的精力,采取了許多措施,試圖提高顧客購買新能源汽車的積極性,但是其收效并不是非常顯著,顧客在面對新能源乘用車這一新產(chǎn)品時還存在舉棋不定的心理。因此,如何更深入地剖析顧客對新能源乘用車的消費心理,從而更準確地把握顧客的購買行為日益成為學(xué)術(shù)界、車企及政府共同關(guān)注的焦點和研究的熱點。本文探究了新能源乘用車顧客購買行為的心理形成機制,借助了三種行為理論作為理論基礎(chǔ),從感知收益、社會規(guī)范、知覺行為控制三個維度選取了影響顧客購買行為的五個因素:感知物質(zhì)收益、感知精神收益、主要社會關(guān)系規(guī)范、商家及政府規(guī)范、知覺行為控制,并構(gòu)建了上述影響因素通過顧客購買意愿的中介作用影響顧客購買行為的研究模型.為此,我們發(fā)放并回收了 529份有效問卷,然后使用定量方法對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。實證分析結(jié)果表明:上述五... 

【文章來源】：蘇州大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 中國汽車行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
        1.1.2 中國新能源汽車發(fā)展歷史
        1.1.3 中國新能源汽車推廣面臨挑戰(zhàn)
    1.2 研究范圍、內(nèi)容與意義
        1.2.1 研究范圍
        1.2.2 研究內(nèi)容
        1.2.3 研究意義
    1.3 研究方法與技術(shù)路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究創(chuàng)新
第二章 文獻綜述
    2.1 關(guān)于新能源汽車的研究
        2.1.1 技術(shù)研究
        2.1.2 政策研究
        2.1.3 市場研究
    2.2 關(guān)于購買意愿和購買行為的研究
        2.2.1 概念界定
        2.2.2 影響因素
    2.3 文獻評述
第三章 研究模型與研究設(shè)計
    3.1 理論基礎(chǔ)
    3.2 研究模型
    3.3 研究假設(shè)
    3.4 變量測量與問卷設(shè)計
        3.4.1 變量測量
        3.4.2 問卷設(shè)計
    3.5 問卷預(yù)調(diào)研與量表修正
        3.5.1 描述性統(tǒng)計分析
        3.5.2 信度分析
        3.5.3 效度分析
第四章 數(shù)據(jù)收集與假設(shè)檢驗
    4.1 問卷發(fā)放與回收
    4.2 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
        4.2.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 效度分析
        4.2.4 相關(guān)性分析
        4.2.5 路徑分析
        4.2.6 中介效應(yīng)檢驗
    4.3 研究結(jié)果
第五章 研究結(jié)論與管理啟示
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 管理啟示
    5.3 研究局限
    5.4 研究展望
參考文獻
附錄 新能源乘用車顧客購買行為影響因素的調(diào)查問卷
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文情況
致謝



本文編號：3168860