發(fā)布時間：2020-10-26 15:43

　　 汽車4S店是一種獨特的服務(wù)形式,涵蓋了汽車的銷售、維修、配件、電話回訪為一體。4S店采用前店后廠形式,由于品牌間的競爭和攀比,使得每一家4S店都投資巨大,投資商幾乎沒有了退路。即便如此,龐大的汽車消費市場和對利潤的想象空間使得很多擁有一定資金實力的投資商很容易忽略4S店投資的風(fēng)險,仍然對投資汽車4S店趨之若鶩。各品牌汽車4S店在一二線城市出現(xiàn)以后,正在大量涌現(xiàn)于三四線城市,銷售渠道甚至下沉到農(nóng)村城鎮(zhèn)。4S店競爭已經(jīng)難以用“白熱化”所能形容。汽車4S店之間的競爭,一是搶奪消費者,二是比拼運營管理效率和運營成本�，F(xiàn)在的4S店服務(wù)站,如果要想在市場中立足,首要做到的是營銷好自己的品牌和大眾好口碑的產(chǎn)品,除此還要做好以下事情:一是整理整頓內(nèi)部管理模式,使得4S店管理內(nèi)部運營起來更有效率;二是滿足和調(diào)查顧客的需求,以贏得顧客的贊美和忠誠度。以上的這些事情都是現(xiàn)在汽車4S店經(jīng)營管理的不可缺少的部分。本文以汽車4S店經(jīng)營管理模式為研究對象,以4S店如何運營和如何管理為主干,以下是主要內(nèi)容:首先,進行的是發(fā)現(xiàn)汽車4S店經(jīng)營計劃和預(yù)算存在的問題,主要包括經(jīng)營計劃、管理模式(執(zhí)行組織機構(gòu)、過程業(yè)績和績效考核)。其次,分析經(jīng)營計劃和預(yù)算(經(jīng)營能力、環(huán)境、方針、目標、重點、措施、市場推廣、預(yù)算等)、管理模式(執(zhí)行組織、過程業(yè)績、績效考核)存在的問題。最后,制定了經(jīng)營方面(關(guān)鍵措施和市場推廣、經(jīng)營方針);管理模式方面(如何落實責(zé)任、績效考核、公平激勵系統(tǒng))模板。目的是為了制作出最符合企業(yè)實際的汽車4S店經(jīng)營管理模式。
【學(xué)位單位】：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F426.471;F274
【部分圖文】：

研究路線

汽車4S店組織機構(gòu)Fig.2.1Automobile4Sshoporganizationalstructure

經(jīng)營競爭環(huán)境信息Fig.3.1Operatingcompetitiveenvironmentinformation
【參考文獻】

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本文編號：2857188