本文關(guān)鍵詞：機(jī)械制造業(yè)質(zhì)量管理實(shí)踐要素與績效關(guān)系的實(shí)證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：機(jī)械工業(yè),也被稱作“機(jī)械制造工業(yè)”,是專門生產(chǎn)機(jī)械產(chǎn)品的工業(yè)制造部門。機(jī)械制造業(yè)為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、國防等提供技術(shù)裝備,被看做工業(yè)的心臟,是其他經(jīng)濟(jì)部門的生產(chǎn)手段,是國防建設(shè)的技術(shù)基石,因而是一切經(jīng)濟(jì)部門發(fā)展和國防現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,機(jī)械制造工業(yè)的發(fā)展水平及機(jī)械裝備的自給率是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)達(dá)水平的標(biāo)志。開放式競爭背景下,質(zhì)量日益成為維系組織生存與發(fā)展的根基,尤其對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說,質(zhì)量一定程度已成為企業(yè)立足的根本。本研究立足于機(jī)械工業(yè)行業(yè),通過文獻(xiàn)回顧、企業(yè)訪談、問卷研究、案例探討等方法,系統(tǒng)性地研究了質(zhì)量管理實(shí)踐要素(高層領(lǐng)導(dǎo)承諾、質(zhì)量組織、顧客驅(qū)動(dòng)、員工關(guān)系、供應(yīng)商管理、過程管理、信息測量與分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì))之間的關(guān)系以及質(zhì)量管理實(shí)踐要素到組織績效的作用機(jī)理,得到了以下結(jié)論：1.將質(zhì)量管理實(shí)踐分為核心要素(過程管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息測量與分析)和基礎(chǔ)要素(高層領(lǐng)導(dǎo)承諾、質(zhì)量組織、員工關(guān)系、顧客驅(qū)動(dòng)、供應(yīng)商管理),通過回歸分析：基礎(chǔ)要素對(duì)績效有正向影響作用；核心要素對(duì)績效有正向影響作用；基礎(chǔ)要素比核心要素對(duì)績效有更好的解釋和預(yù)測作用。2.核心要素在基礎(chǔ)要素和組織績效之間起中介作用。核心管理實(shí)踐在質(zhì)量組織——組織績效、顧客驅(qū)動(dòng)——組織績效之間是完全中介作用；在員工關(guān)系——組織績效、供應(yīng)商管理——組織績效之間是部分中介作用。3.基礎(chǔ)要素之間也存在因果關(guān)系,同理核心要素之間亦如此。高層領(lǐng)導(dǎo)承諾直接影響質(zhì)量組織、員工關(guān)系和顧客驅(qū)動(dòng)；質(zhì)量組織直接作用于員工關(guān)系、顧客驅(qū)動(dòng)和供應(yīng)商管理；顧客驅(qū)動(dòng)在機(jī)械制造行業(yè)下直接影響供應(yīng)商管理。信息測量與分析直接促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程管理,產(chǎn)品設(shè)計(jì)也直接促進(jìn)過程管理。4.最終得到了管理要素(高層領(lǐng)導(dǎo)承諾)→組織要素(質(zhì)量組織)→相關(guān)方關(guān)系(員工、顧客和供應(yīng)商關(guān)系)→質(zhì)量管理核心要素(過程管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息測量與分析)→組織績效的主路徑關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】：機(jī)械設(shè)備制造業(yè) 質(zhì)量管理實(shí)踐要素 組織績效 路徑分析
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F273.2;F426.4
【目錄】：

• 致謝4-5
• 摘要5-6
• Abstract6-14
• 1 緒論14-20
• 1.1 研究背景14-15
• 1.2 問題提出15-17
• 1.3 研究意義17-18
• 1.4 研究內(nèi)容18-20
• 2 以往研究回顧20-64
• 2.1 質(zhì)量管理的發(fā)展歷史和相關(guān)概念定義20-23
• 2.1.1 質(zhì)量管理的發(fā)展歷史20-21
• 2.1.2 相關(guān)概念的界定21-23
• 2.2 質(zhì)量管理實(shí)踐要素的文獻(xiàn)綜述23-38
• 2.2.1 質(zhì)量古魯(Guru)的質(zhì)量思想折射出的質(zhì)量管理實(shí)踐要素23-28
• 2.2.2 質(zhì)量管理實(shí)證研究中的質(zhì)量管理實(shí)踐要素28-35
• 2.2.3 質(zhì)量管理模型中的質(zhì)量管理實(shí)踐要素35-38
• 2.3 關(guān)于績效的文獻(xiàn)綜述38-42
• 2.3.1 從績效管理學(xué)視角績效評(píng)估的主要模型38-39
• 2.3.2 以質(zhì)量管理領(lǐng)域的視角績效評(píng)價(jià)的主要方法39-42
• 2.4 質(zhì)量管理實(shí)踐要素與績效的關(guān)系42-59
• 2.4.1 經(jīng)典研究及創(chuàng)新點(diǎn)43-44
• 2.4.2 按照研究方法分類44-46
• 2.4.3 按照作用機(jī)理分類46-48
• 2.4.4 研究的結(jié)果48-53
• 2.4.5 基于質(zhì)量項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)踐要素提取和對(duì)績效作用的淺窺53-59
• 2.5 實(shí)踐要素與績效關(guān)系的適用性研究59-64
• 3 研究設(shè)計(jì)64-78
• 3.1 以往研究和實(shí)踐總結(jié)64-65
• 3.2 研究構(gòu)思和假設(shè)提出65-75
• 3.2.1 研究構(gòu)思65-66
• 3.2.2 假設(shè)提出66-75
• 3.3 研究方法和技術(shù)路線75-78
• 3.3.1 研究方法75
• 3.3.2 技術(shù)路線75-78
• 4 問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析78-108
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)和研究變量測量78-79
• 4.1.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)78
• 4.1.2 研究變量的測量78-79
• 4.2 數(shù)據(jù)收集79
• 4.2.1 調(diào)查對(duì)象與取樣方式79
• 4.2.2 問卷回收情況79
• 4.3 問卷樣本79-81
• 4.4 問卷信效度分析81-87
• 4.4.1 信度分析81-82
• 4.4.2 效度分析82-87
• 4.5 描述性統(tǒng)計(jì)分析87-88
• 4.6 相關(guān)分析88-91
• 4.6.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)踐與組織績效的相關(guān)分析88
• 4.6.2 質(zhì)量管理核心實(shí)踐與質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)踐的相關(guān)分析88-89
• 4.6.3 質(zhì)量管理核心實(shí)踐與組織績效的相關(guān)分析89
• 4.6.4 控制變量與其他各變量的相關(guān)分析89-91
• 4.7 實(shí)證檢驗(yàn)91-108
• 4.7.1 質(zhì)量管理實(shí)踐與組織績效的回歸分析92-93
• 4.7.2 質(zhì)量管理核心實(shí)踐的中介作用分析93-99
• 4.7.3 路徑分析99-104
• 4.7.4 實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果總結(jié)104-108
• 5 案例分析和支撐108-130
• 5.1 機(jī)械制造業(yè)典型企業(yè)案例——某熱交換器制造商A108-118
• 5.1.1 高層領(lǐng)導(dǎo)者承諾108-109
• 5.1.2 質(zhì)量組織109-111
• 5.1.3 員工關(guān)系111-112
• 5.1.4 顧客驅(qū)動(dòng)112-113
• 5.1.5 供應(yīng)商關(guān)系113-115
• 5.1.6 過程管理115-116
• 5.1.7 產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)116-117
• 5.1.8 信息測量與分析117
• 5.1.9 組織績效117-118
• 5.2 重大裝備制造業(yè)典型企業(yè)案例——航空企業(yè)B和C118-130
• 5.2.1. 重大裝備產(chǎn)品等背景介紹118-119
• 5.2.2 中國某飛機(jī)有限責(zé)任公司——B公司119-125
• 5.2.3 某一第一層級(jí)主供應(yīng)商代表——C航空工業(yè)有限公司125-130
• 6 研究討論和結(jié)論130-140
• 6.1 結(jié)果討論130-136
• 6.1.1 機(jī)械制造行業(yè)的質(zhì)量管理實(shí)踐要素內(nèi)容130-131
• 6.1.2 質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)踐要素與組織績效之間的關(guān)系131-132
• 6.1.3 質(zhì)量管理核心實(shí)踐要素與組織績效之間的關(guān)系132
• 6.1.4 質(zhì)量管理核心實(shí)踐對(duì)基礎(chǔ)實(shí)踐和績效之間的中介作用132-133
• 6.1.5 質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)踐之間的關(guān)系133-134
• 6.1.6 質(zhì)量管理核心實(shí)踐之間的關(guān)系134
• 6.1.7 其他結(jié)論134-136
• 6.2 研究的理論和實(shí)踐意義136-139
• 6.2.1 本研究的理論意義136-137
• 6.2.2 本研究的實(shí)踐意義137-139
• 6.3 研究不足和展望139-140
• 6.3.1 本研究存在的不足139
• 6.3.2 對(duì)未來研究的展望139-140
• 參考文獻(xiàn)140-150
• 調(diào)研問卷150-156
• 作者簡介及在校期間主要科研成果156

  本文關(guān)鍵詞：機(jī)械制造業(yè)質(zhì)量管理實(shí)踐要素與績效關(guān)系的實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：355369