基于公理化設(shè)計的客戶需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)映射研究
本文關(guān)鍵詞:基于公理化設(shè)計的客戶需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)映射研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:為滿足客戶的多樣化和個性化需求,產(chǎn)品的大規(guī)模定制已成為當(dāng)前制造業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。而企業(yè)競爭的全球化和客戶需求的多樣化又會對企業(yè)提供的產(chǎn)品提出高要求。因此,產(chǎn)品有必要必須滿足客戶需求來適應(yīng)市場競爭力�?蛻粜枨笕绾慰焖儆行У卦诋a(chǎn)品設(shè)計中得到體現(xiàn)是當(dāng)前設(shè)計領(lǐng)域的研究趨勢。研究客戶需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的映射方法不僅會對產(chǎn)品設(shè)計方法實現(xiàn)擴(kuò)展,更能夠加深整個產(chǎn)品生命周期的研究進(jìn)程。 由于產(chǎn)品種類的不同,其特性也會有所差別。本文在公理化設(shè)計理論基礎(chǔ)上,結(jié)合客戶需求特征,以產(chǎn)品的自身特性為出發(fā)點研究客戶需求。采用客戶分類法、統(tǒng)計學(xué)知識對客戶需求進(jìn)行分類計算;將客戶需求映射于產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了由客戶需求到功能需求再到設(shè)計參數(shù)這一系列環(huán)節(jié)的映射。其中應(yīng)用到功能方法樹、質(zhì)量屋、零部件間相互關(guān)系、矩陣數(shù)學(xué)知識等。具體研究內(nèi)容如下: 首先介紹客戶需求的相關(guān)知識;結(jié)合客戶需求特征,考慮產(chǎn)品自身特性,基于Kano模型、客戶分類法對收集得到的需求進(jìn)行匯總分析;應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)知識對客戶需求權(quán)重值進(jìn)行求解。為與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的映射研究奠定基礎(chǔ)。 其次采用FAST(功能分析系統(tǒng)技術(shù))法對功能需求進(jìn)行層次分解;改進(jìn)質(zhì)量屋,列出客戶需求與功能需求間質(zhì)量屋配置表,由客戶需求權(quán)重進(jìn)而求得功能需求權(quán)重;在功能需求與設(shè)計參數(shù)間設(shè)計矩陣中考慮設(shè)計參數(shù)相互關(guān)聯(lián)因素,使設(shè)計參數(shù)與功能需求間的權(quán)重匹配更合理;引入約束向量,將其與功能需求整合,通過構(gòu)建的約束矩陣與約束配置矩陣,在客戶需求與功能需求、功能需求與設(shè)計參數(shù)間關(guān)系矩陣基礎(chǔ)上,分析設(shè)計參數(shù)的優(yōu)先設(shè)計順序,為后期設(shè)計參數(shù)的優(yōu)化設(shè)計做好前期準(zhǔn)備工作。 最后以某汽車的動力裝置設(shè)計為例,對客戶需求到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的映射方法進(jìn)行驗證,結(jié)果表明該方法可用于實際產(chǎn)品設(shè)計中。
【關(guān)鍵詞】:公理化設(shè)計 客戶需求 功能方法樹 質(zhì)量屋 約束特性
【學(xué)位授予單位】:武漢科技大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號】:TH122
【目錄】:
- 摘要4-5
- Abstract5-8
- 第一章 緒論8-13
- 1.1 引言8
- 1.2 研究背景及意義8-9
- 1.3 產(chǎn)品設(shè)計方法學(xué)概述9
- 1.4 相關(guān)研究現(xiàn)狀9-11
- 1.4.1 公理化設(shè)計研究現(xiàn)狀9-10
- 1.4.2 客戶需求研究現(xiàn)狀10-11
- 1.4.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)映射研究現(xiàn)狀11
- 1.5 研究內(nèi)容與技術(shù)路線11-12
- 1.5.1 本文的內(nèi)容體系11-12
- 1.5.2 本文的技術(shù)路線12
- 1.6 本章小結(jié)12-13
- 第二章 公理化設(shè)計理論13-19
- 2.1 公理化設(shè)計基本概念13-16
- 2.1.1 域13-14
- 2.1.2 層次結(jié)構(gòu)與“Z”字形分解及映射14-15
- 2.1.3 設(shè)計公理15-16
- 2.2 公理化設(shè)計流程16-17
- 2.3 公理化設(shè)計局限性17-18
- 2.4 本章小結(jié)18-19
- 第三章 產(chǎn)品設(shè)計中客戶需求的分析19-26
- 3.1 客戶需求概念19-20
- 3.2 客戶需求特征20
- 3.3 客戶需求信息的收集20-23
- 3.3.1 收集需求的方法20-21
- 3.3.2 收集需求的過程21-23
- 3.4 客戶需求權(quán)重值求解23-25
- 3.5 本章小結(jié)25-26
- 第四章 產(chǎn)品功能需求到設(shè)計結(jié)構(gòu)的映射26-36
- 4.1 功能需求簡介26
- 4.2 功能需求分解26-28
- 4.2.1 功能建模分析過程26-27
- 4.2.2 功能樹方法27-28
- 4.3 客戶需求與功能需求間關(guān)系模型28-32
- 4.3.1 QFD理論29
- 4.3.2 質(zhì)量屋29-30
- 4.3.3 功能需求權(quán)重值求解30-32
- 4.4 功能需求與設(shè)計參數(shù)間設(shè)計矩陣32-34
- 4.5 設(shè)計參數(shù)的優(yōu)先設(shè)計順序34-35
- 4.6 本章小結(jié)35-36
- 第五章 某汽車動力裝置的客戶需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)映射36-46
- 5.1 客戶需求分析36-38
- 5.2 功能需求權(quán)重求解38-40
- 5.3 功能需求與設(shè)計參數(shù)間設(shè)計矩陣的建立40-44
- 5.4 設(shè)計參數(shù)的優(yōu)先設(shè)計順序確定44-45
- 5.5 本章小結(jié)45-46
- 第六章 總結(jié)與展望46-48
- 6.1 全文總結(jié)46
- 6.2 后續(xù)研究展望46-48
- 參考文獻(xiàn)48-52
- 致謝52-53
- 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文53
- 攻讀碩士學(xué)位期間所參與的科研項目53
【參考文獻(xiàn)】
中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條
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本文關(guān)鍵詞:基于公理化設(shè)計的客戶需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)映射研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
,本文編號:294153
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