本文選題：銀行　切入點(diǎn)：自助存取款系統(tǒng)　出處：《裝飾》2016年05期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：服務(wù)設(shè)計(jì)起源于管理學(xué)、營銷學(xué)領(lǐng)域,其核心理念是從用戶的角度來設(shè)置服務(wù)并確保服務(wù)界面。本文介紹了服務(wù)設(shè)計(jì)的基本概念與策略,研究并分析了目前銀行拓展自助存取款系統(tǒng)服務(wù)模式的內(nèi)驅(qū)力,同時(shí)分享了一個(gè)基于服務(wù)理念的自助存取款系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的案例。
[Abstract]:Service design originates from the field of management and marketing. The core idea of service design is to set up service and ensure service interface from the point of view of users. This paper introduces the basic concepts and strategies of service design. This paper studies and analyzes the driving force of the service mode of the bank's self-service deposit and withdrawal system, and shares a case study of the innovation design of the self-service deposit and withdrawal system based on the service concept.
【作者單位】： 南京理工大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒學(xué)院;
【分類號】：TH693.5

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本文編號：1619993