在國內(nèi)電信行業(yè)體制改革的背景下,電信運營商的運維服務管理工作逐漸從網(wǎng)絡管理轉(zhuǎn)向了業(yè)務保障管理,而ITIL（信息技術基礎架構(gòu)庫）作為企業(yè)IT服務管理實踐的可量化標準規(guī)范,也因此在電信運營商的運維服務管理工作中得到了應用�；诖�,本文對ITIL在電信運營商數(shù)據(jù)中心運維服務管理中的作用展開了分析,同時結(jié)合某ITIL項目的實際情況,對其在運維服務管理中的應用展開了探討 

【文章來源】：四川水泥. 2020,(03)

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【文章目錄】：
0 引言
1 ITIL在電信運營商數(shù)據(jù)中心運維服務管理中的重要作用
    1.1 強化運維管理能力
    1.2 提高事件處理效率
    1.3 轉(zhuǎn)變運維服務模式
2 ITIL在電信運營商數(shù)據(jù)中心運維服務管理中的設計應用
    2.1 系統(tǒng)架構(gòu)設計
    2.2 核心管理流程設計
    2.3 平臺功能框架設計
3 結(jié)束語



本文編號：3492353