發(fā)布時間：2021-05-15 18:15

　　隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,云技術(shù)得以快速發(fā)展,個人云存儲不光有著存儲文件的功能同時還支持信息的分享,并且也可以在移動手機(jī)端和電腦端多種設(shè)備之間相互傳輸數(shù)據(jù)。在日常生活中,人們面對著大量的有用信息需要對其進(jìn)行文件存儲和備份。由于國內(nèi)近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)民不斷增多,人們開始逐步了解個人云存儲服務(wù)這一概念,隨著用戶對信息存儲需求逐漸增大,個人云存儲服務(wù)用戶也隨之增加。但是我國個人云存儲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,沒有良好的法律法規(guī)對其進(jìn)行約束,難以避免出現(xiàn)一些不法分子利用網(wǎng)盤鉆法律的空子傳播違法信息,導(dǎo)致了眾多個人云存儲服務(wù)產(chǎn)品關(guān)閉個人網(wǎng)盤服務(wù),造成了用戶的大量減少。因此對于個人云存儲服務(wù)成為了當(dāng)今研究的熱點(diǎn)。本文首先歸納和介紹了國內(nèi)國外有關(guān)云服務(wù)和個人云存儲服務(wù)的評價方法以及評價指標(biāo)體系等相關(guān)文獻(xiàn);隨后,通過使用信息構(gòu)建理論和用戶體驗理論與個人云存儲用戶的特點(diǎn)、個人云存儲用戶服務(wù)需求的特點(diǎn)相聯(lián)系,根據(jù)訪談法與用戶進(jìn)行溝通交流,以此建立了初步的個人云存儲服務(wù)評價指標(biāo)體系;根據(jù)建立的個人云存儲服務(wù)評價指標(biāo)體系對其進(jìn)行信度檢驗和效度檢驗,檢驗其是否真實有效并以此確定了評價指標(biāo)體系。之后,筆者使用層次... 

【文章來源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 相關(guān)研究現(xiàn)狀
        1.3.1 云服務(wù)評價研究現(xiàn)狀
        1.3.2 個人云存儲理論研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究思路
    1.6 創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 個人云存儲相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 個人云存儲相關(guān)概念
        2.1.1 個人云存儲服務(wù)概念
        2.1.2 個人云存儲用戶的特點(diǎn)
        2.1.3 個人云存儲用戶服務(wù)需求的特點(diǎn)
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 SERVPERF模型
        2.2.2 信息構(gòu)建理論
        2.2.3 用戶體驗理論
第三章 個人云存儲服務(wù)評價指標(biāo)體系構(gòu)建
    3.1 評價指標(biāo)構(gòu)建的基本原則
    3.2 評價指標(biāo)確定
        3.2.1 一級指標(biāo)的選取
        3.2.2 二級指標(biāo)選取
    3.3 個人云存儲服務(wù)評價指標(biāo)的預(yù)調(diào)研篩選
    3.4 個人云存儲服務(wù)評價指標(biāo)確定
    3.5 評價指標(biāo)體系的信度分析和效度分析
        3.5.1 信度分析
        3.5.2 效度分析
    3.6 指標(biāo)權(quán)重確定
        3.6.1 構(gòu)造判斷矩陣
        3.6.2 一致性檢驗
        3.6.3 計算各子層次指標(biāo)的綜合權(quán)重
第四章 個人云存儲服務(wù)評價指標(biāo)體系應(yīng)用與分析
    4.1 樣本選取
    4.2 評價過程及結(jié)果
    4.3 實證研究樣本得分統(tǒng)計
    4.4 評價結(jié)果分析
        4.4.1 安全性維度分析
        4.4.2 可靠性維度分析
        4.4.3 使用體驗維度分析
        4.4.4 增值服務(wù)維度分析
        4.4.5 功能性維度分析
        4.4.6 保證性維度分析
    4.5 實證研究綜合分析
第五章 個人云存儲服務(wù)改進(jìn)建議
    5.1 提升產(chǎn)品的有用性和易用性
    5.2 建立用戶信任
    5.3 嚴(yán)格個人云存儲服務(wù)市場管理
    5.4 提高用戶認(rèn)知度
第六章 總結(jié)與研究不足
    6.1 總結(jié)
    6.2 研究不足
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3188110