隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化與信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)間競爭不斷加劇,企業(yè)管理技術(shù)也日益發(fā)展,單純高效的執(zhí)行業(yè)務(wù)流程已經(jīng)不能確保企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)先機(jī)。如何從流程優(yōu)化角度整體地看待企業(yè)面臨的問題,通過流程優(yōu)化整合,調(diào)配企業(yè)資源,從而提升企業(yè)運(yùn)營效率與經(jīng)營業(yè)績成為眾多企業(yè)需要解決的問題之一。聯(lián)想集團(tuán)是一家世界500強(qiáng)股份制企業(yè),其服務(wù)器業(yè)務(wù)為三大主營業(yè)務(wù)之一。本文以聯(lián)想公司服務(wù)器業(yè)務(wù)中的技術(shù)支持升級包開發(fā)為研究對象,運(yùn)用項目管理思想,流程優(yōu)化與再造、敏捷開發(fā)理論,結(jié)合其組織架構(gòu),對聯(lián)想服務(wù)器技術(shù)支持升級包開發(fā)流程進(jìn)行了深入分析。首先,通過訪談與歸納梳理出了服務(wù)器技術(shù)支持升級包開發(fā)流程中的產(chǎn)品升級頻次不合理、交付方式單一、流程選擇標(biāo)準(zhǔn)不合理、多流程互相耦合和流程節(jié)點任務(wù)分配不合理等問題。其次,在深入分析的基礎(chǔ)上給出了產(chǎn)品升級開發(fā)流程優(yōu)化方案,包括:優(yōu)化發(fā)布頻次、壓縮項目開發(fā)周期、產(chǎn)品模塊化分類交付、重新定義模塊化分類標(biāo)準(zhǔn),引入敏捷開發(fā)策略。再次,結(jié)合優(yōu)化后的新流程給出保障措施:組織架構(gòu)調(diào)整、團(tuán)隊新流程培訓(xùn),以確保優(yōu)化方案得以順利執(zhí)行。最后,記錄并比較了流程優(yōu)化后的產(chǎn)品按期交付率、全年支持需求總量、研... 

【文章來源】：中央民族大學(xué)北京市 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１?Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色與活動??中國敏捷幵發(fā)聯(lián)盟ＡＤＢ０Ｋ編寫組：《敏捷開發(fā)知識體系》，２０１３，北京：清平大學(xué)岀版社，第７－８員

有較高價值的需求。在沖刺中，產(chǎn)品待辦列表中最高優(yōu)先級的需求會優(yōu)先被Ｓｃｒｕｍ團(tuán)隊??從中挑選進(jìn)行開發(fā)。在每個迭代結(jié)束時，Ｓｃｍｍ團(tuán)隊將提交當(dāng)前可交付的產(chǎn)品增量（中??國敏捷開發(fā)聯(lián)盟ＡＤＢ０Ｋ編寫組，２０１３）＠。Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色與活動見圖２－１。??ｍｍｕｔｕ??Ｈ?Ｓｃｎｉ?卜：?Ｍｍｉｎｇ??ｊ?ｒ－ｒｉ??罾。霪讀□＾＾＝３??麵麵」?ｉｆｉ｜??ｍ?＊??ＳＨＢ?關(guān)?ｎ?ａ?ａ??＃６１?〇?Ｑ?Ｑ??嚴(yán)鐃儀癉人?ｆ費?ｎｍｍ??ｓ??資料來源：中國敏捷開發(fā)聯(lián)盟ＡＤＢＯＫ編寫組《敏捷開發(fā)知識體系》，２０１３．清華大學(xué)出版社第１２頁??圖２－１?Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色與活動??中國敏捷幵發(fā)聯(lián)盟ＡＤＢ０Ｋ編寫組：《敏捷開發(fā)知識體系》，２０１３，北京：清平大學(xué)岀版社，第７－８員。??中國敏捷開發(fā)聯(lián)煦ＡＤＢ０Ｋ編寫組：《敏捷開發(fā)知識體系》，２０１３，北京：清平大學(xué)出版社，第１０－１１貞。??２０??

項目組合規(guī)劃階段（Ｐｏｒｔｆｏｌｉｏ?Ｐｌａｎｎｉｎｇ）：由市場部與開發(fā)部主導(dǎo)，根據(jù)業(yè)界技術(shù)趨??勢與公司自身技術(shù)、資源儲備，規(guī)劃若干年內(nèi)的項目開發(fā)計劃與產(chǎn)品定位；??產(chǎn)品定義階段（Ｃｏｎｃｅｐｔ）：由市場部主導(dǎo)，定義需要開發(fā)的產(chǎn)品規(guī)格與技術(shù)指標(biāo)；??產(chǎn)品計劃階段（Ｐｌａｎ）：由各部門評估實現(xiàn)定義階段所定義的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格需要的人??力、資金、時間等資源；??產(chǎn)品開發(fā)階段（Ｄｅｖｅｌｏｐ）：項目啟動后由開發(fā)部門開發(fā)產(chǎn)品功能。??產(chǎn)品驗證階段（Ｑｕａｌｉｆｙ）：由測試部門對進(jìn)行功能驗證，如有問題由開發(fā)部門除錯，??反復(fù)迭代，直至達(dá)到規(guī)劃階段所定義的產(chǎn)品功能。??產(chǎn)品交付階段（Ｌａｕｎｃｈ）：驗證后的產(chǎn)品轉(zhuǎn)交工廠，進(jìn)行批量生產(chǎn)。??在產(chǎn)品開發(fā)過程中每個階段和子階段都有進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)和退出標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)一般為產(chǎn)??品功能的指標(biāo)，比如Ｄｅｖｅｌｏｐ階段中的ＳＩＴ子階段的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)為系統(tǒng)內(nèi)所有部件的功能??驗證完畢，無硬件問題，可以進(jìn)行系統(tǒng)集成測試。而退出標(biāo)準(zhǔn)一般為３前階段的技術(shù)問??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于ECRS方法的X煤礦儲運(yùn)場流程優(yōu)化研究[J]. 相政杰.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2018(36)
[2]淺談六西格瑪管理中DMAIC模式的建立[J]. 吳偉.  數(shù)字通信世界. 2018(10)
[3]CAPD和SDCA循環(huán)在鑄造質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J]. 欒麗君,夏漫洋.  價值工程. 2018(28)
[4]探討基于BIM的設(shè)計階段的流程優(yōu)化[J]. 張曉菲.  工業(yè)建筑. 2013(07)
[5]敏捷管理的思想及啟示[J]. 鐘耕深.  中國石油企業(yè). 2011(12)
[6]產(chǎn)品并行開發(fā)過程中的風(fēng)險分析[J]. 楊冰花,李華,汪應(yīng)洛.  管理工程學(xué)報. 2005(02)
[7]超越BPR——流程管理的管理思想研究[J]. 黃艾舟,梅紹祖.  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2002(12)

博士論文
[1]復(fù)雜研發(fā)項目流程和組織的建模與優(yōu)化研究[D]. 劉志林.北京科技大學(xué) 2016
[2]商業(yè)銀行組織與流程再造研究[D]. 龔志堅.武漢大學(xué) 2014
[3]面向服務(wù)型政府績效管理模式與績效評價研究[D]. 高樹彬.天津大學(xué) 2012
[4]基于流程優(yōu)化的企業(yè)組織設(shè)計研究[D]. 張緒柱.山東大學(xué) 2011

碩士論文
[1]X高校教務(wù)管理流程優(yōu)化研究[D]. 劉慧麗.吉林大學(xué) 2018
[2]基于精益思想的B公司產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化研究[D]. 方立平.華東理工大學(xué) 2016



本文編號：3131916