基層員工績效評價(jià)是人力資源管理與實(shí)踐的關(guān)鍵內(nèi)容,績效評價(jià)有助于公司工作制度的建立和規(guī)范化運(yùn)營。但是,現(xiàn)階段許多公司實(shí)際所執(zhí)行的績效評價(jià)體系與公司實(shí)際情況契合度不高:績效評價(jià)體系當(dāng)中評價(jià)目標(biāo)定位不明確、評價(jià)周期設(shè)置不合理、評價(jià)主體單一、評價(jià)指標(biāo)設(shè)置不完善、績效評價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)等問題普遍存在�；诖�,本論文以A公司基層員工績效評價(jià)的改進(jìn)為題進(jìn)行研究,探討提升績效評價(jià)體系與實(shí)際情況的契合度、績效評價(jià)的有效性的途徑,從而強(qiáng)化A公司在市場上的競爭力,為公司的良性、可持續(xù)發(fā)展提供理論與方法支持。首先,本論文通過對A公司基層員工績效評價(jià)現(xiàn)狀的調(diào)研,得出A公司基層員工績效評價(jià)的主要問題;其次,對上述問題,分析問題產(chǎn)生的具體原因;緊接著,基于公司高層對于績效評價(jià)重要性認(rèn)識不足、管理層對于績效評價(jià)實(shí)施后的分析不到位、考核分布的頻度不合理、缺乏健全的反饋機(jī)制問題等具體成因,并結(jié)合KPI績效評價(jià)改進(jìn)的目標(biāo)原則,提出A公司基層員工績效評價(jià)的改進(jìn)方案;最后將改進(jìn)方案運(yùn)用于A公司的實(shí)際環(huán)衛(wèi)清掃保潔項(xiàng)目。通過改進(jìn)方案的實(shí)際實(shí)施效果來看,A公司基層員工績效評價(jià)的改進(jìn)對于組織改善原有的業(yè)務(wù)流程和管理體系、優(yōu)化部門內(nèi)部管...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與問題的提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 問題的提出
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 績效評價(jià)相關(guān)研究綜述
        1.3.1 國外績效評價(jià)研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)績效評價(jià)研究綜述
    1.4 研究內(nèi)容與研究方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第2章 績效評價(jià)相關(guān)理論
    2.1 績效評價(jià)的概述
        2.1.1 績效評價(jià)的概念
        2.1.2 績效評價(jià)的目的
        2.1.3 績效評價(jià)基本原則
        2.1.4 績效評價(jià)的作用
    2.2 常用的績效評價(jià)方法
        2.2.1 目標(biāo)管理(MBO)法
        2.2.2 360度考核法
        2.2.3 平衡計(jì)分卡(BSC)法
        2.2.4 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)法
        2.2.5 不同方法的優(yōu)缺點(diǎn)對照
第3章 A公司基層員工績效評價(jià)現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 A公司基層員工績效評價(jià)現(xiàn)狀
        3.1.1 A公司簡介及人力資源現(xiàn)狀
        3.1.2 A公司基層員工績效評價(jià)現(xiàn)狀
    3.2 A公司基層員工現(xiàn)行考核問卷調(diào)查
        3.2.1 問卷調(diào)查的目的
        3.2.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
        3.2.3 調(diào)查問卷結(jié)果分析
    3.3 A公司基層員工績效評價(jià)的主要問題
        3.3.1 績效評價(jià)目標(biāo)定位不明確
        3.3.2 績效評價(jià)周期設(shè)置不合理
        3.3.3 評價(jià)主體單一
        3.3.4 績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)置不完善
        3.3.5 績效評價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)
    3.4 A公司基層員工績效評價(jià)問題的原因分析
        3.4.1 公司高層對于績效評價(jià)重要性認(rèn)識不足
        3.4.2 管理層對于績效評價(jià)實(shí)施后的分析不到位
        3.4.3 考核分布的頻度不合理
        3.4.4 缺乏健全的反饋機(jī)制
第4章 基于KPI的A公司基層員工績效評價(jià)的改進(jìn)方案
    4.1 基于KPI績效評價(jià)改進(jìn)的目標(biāo)與原則
        4.1.1 基于KPI績效評價(jià)改進(jìn)的目標(biāo)
        4.1.2 基于KPI績效評價(jià)改進(jìn)的原則
    4.2 績效評價(jià)方案設(shè)計(jì)
        4.2.1 基層員工崗位職責(zé)重新梳理
        4.2.2 基層員工關(guān)鍵績效指標(biāo)提取和權(quán)重設(shè)計(jì)
        4.2.3 基層員工KPI績效評價(jià)主體和考評周期
    4.3 基層員工KPI績效評價(jià)應(yīng)用
        4.3.1 基于KPI績效評價(jià)改進(jìn)方案的實(shí)施思路
        4.3.2 基于KPI績效評價(jià)改進(jìn)方案的具體項(xiàng)目應(yīng)用
        4.3.3 績效評價(jià)實(shí)施的預(yù)期效果
第5章 結(jié)論與展望
    5.1 結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
后記



本文編號：3743832