本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境下的信用機(jī)制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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新時(shí)期電子商務(wù)環(huán)境下的信用機(jī)制研究

發(fā)布日期： 2013-12-18 發(fā)布：  

  2013年9期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于電子商務(wù)的促進(jìn)作用是巨大的，盡管電子商務(wù)在我國(guó)取得了重大的進(jìn)展，但是總體來(lái)講我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展仍然不是十分理想。除了有交易成本、市場(chǎng)習(xí)慣、商業(yè)模式以及技術(shù)手段外，還有電子商務(wù)信用模式方面的問(wèn)題。新時(shí)期新背景下，加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下信用機(jī)制的研究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文旨在研究我國(guó)電子商務(wù)信用問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決策略，為我國(guó)在電子商務(wù)信用建設(shè)方面的發(fā)展提供可行性思路。
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　　關(guān)鍵詞：新時(shí)期 電子商務(wù) 信用機(jī)制 分析研究
　　隨著電子通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)正在慢慢地取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式，成為我國(guó)新世紀(jì)商業(yè)交易的新模式。有關(guān)數(shù)據(jù)曾經(jīng)表明，目前全世界有幾十億臺(tái)計(jì)算機(jī)，商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易可達(dá)數(shù)萬(wàn)億美元，從這里我們可以看出電子商務(wù)的偉大作用。然而，缺乏健全的信用機(jī)制，早已成為阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要絆腳石。要促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須要解決信用機(jī)制問(wèn)題。本文主要研究電子商務(wù)信用機(jī)制創(chuàng)新舉措，為我國(guó)電子商務(wù)的快速穩(wěn)定發(fā)展提供基礎(chǔ)。
　　一、加大建立社會(huì)信用管理體制宣傳
　　與我國(guó)不同，西方企業(yè)的信用意識(shí)比較強(qiáng)，而且信用管理機(jī)制也是比較完善。加上其本身的個(gè)人資料網(wǎng)絡(luò)以及先進(jìn)的保密技術(shù)，這些都為電子商務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與西方經(jīng)濟(jì)不同，它是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來(lái)，這種結(jié)果導(dǎo)致的便是企業(yè)信用基礎(chǔ)較為薄弱，企業(yè)以及個(gè)人都缺乏必要的信譽(yù)管理以及積累意識(shí)。因此，為了進(jìn)一步提高電子商務(wù)交易雙方信用的積極性，交易雙方必須要更新觀念，加大對(duì)于誠(chéng)信的培訓(xùn)以及宣傳力度，尤其是在信用披露制度建設(shè)上下功夫，盡快解決我國(guó)電子商務(wù)信用問(wèn)題。
　　二、健全企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理機(jī)制
　　電子商務(wù)企業(yè)健全電子商務(wù)信用管理機(jī)制，主要從兩大方面進(jìn)行入手：第一，建立完善的網(wǎng)上銷售評(píng)估模式。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)交易之前，應(yīng)該首先要評(píng)估客戶的信用，注重對(duì)于客戶基本信息資料的搜集以及管理，最大限度降低收賬款逾期率、壞賬率，進(jìn)而提高企業(yè)效益。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)引入網(wǎng)上信用評(píng)估模式，最大限度提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。第二，加強(qiáng)客戶檔案管理。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行審查，根據(jù)客戶信用信息變化，不斷地調(diào)整電子商務(wù)企業(yè)的信用額度。定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行追蹤，從而更好地維護(hù)企業(yè)自身的利益。
　　三、建立信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)
　　電子商務(wù)貿(mào)易模式與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不同，涉及到交易的各方都會(huì)受到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量以及資信風(fēng)險(xiǎn)、物權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險(xiǎn)等。當(dāng)然，這些風(fēng)險(xiǎn)不僅僅存在于電子商務(wù)當(dāng)中，而是存在于各種形式的貿(mào)易方式當(dāng)中。要想將這些風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度，必須建立信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)，，加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)的監(jiān)督與管理。例如，公安、稅務(wù)、工商管理、銀行以及政府相關(guān)部門應(yīng)該建立完善的個(gè)人信用評(píng)價(jià)以及監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)我國(guó)個(gè)人信用以及企業(yè)信用信息的互通互聯(lián)。
　　四、建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制
　　保證電子商務(wù)健康發(fā)展，除了要建立信用評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制以外，還需要建立相應(yīng)的信用獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于存在的不誠(chéng)信問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制主要從兩大方面入手：第一，完善法律法規(guī)。世界各國(guó)對(duì)于信用機(jī)制建設(shè)以及法律法規(guī)建設(shè)都是比較重視的，相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)對(duì)于社會(huì)信用體系的建立極為重要。我國(guó)在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方面取得了重大的進(jìn)步，但是電子商務(wù)信用法規(guī)建設(shè)很不完善，尤其是在銀行信用、商業(yè)信用、消費(fèi)者信用以及商業(yè)授信立法方面都存在問(wèn)題。第二，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)該建立完善的電子商務(wù)獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于信譽(yù)好的企業(yè)以及個(gè)人，除了可以免于檢查之外，還可以向社會(huì)進(jìn)行大規(guī)模宣傳；對(duì)于信譽(yù)不好的企業(yè)以及個(gè)人，有關(guān)部門應(yīng)該進(jìn)行行政以及司法處罰，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，定期對(duì)其進(jìn)行檢查以及審核。
　　五、發(fā)揮政府職能作用
　　政府是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的最關(guān)鍵因素，充分發(fā)揮政府的職能，對(duì)于保證企業(yè)產(chǎn)權(quán)，提高企業(yè)以及個(gè)人的信譽(yù)度，有著重要的作用。政府主管部門在加大信用宣傳力度的同時(shí)，應(yīng)采取各種激勵(lì)措施，推動(dòng)和保障行業(yè)信用體系建設(shè)，建立一個(gè)完善健全的信用管理體系。包括國(guó)家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法，政府對(duì)征信行業(yè)的監(jiān)督管理、行業(yè)自律等方面。中央政府應(yīng)將電子商務(wù)信用體系的建設(shè)作為國(guó)家重大的社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一各地各部門的信用系統(tǒng)建設(shè)工作，認(rèn)真解決目前我國(guó)信用體系面臨的信用信息條塊分割的問(wèn)題。
　　六、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
　　電子商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)電子商務(wù)交易雙方的信用，要想提高電子商務(wù)信用，除了以上措施之外，還需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用方面下功夫。例如，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門可以加大對(duì)于信息安全技術(shù)的開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)整合與數(shù)據(jù)采集的管理，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開(kāi)發(fā)，甚至包括政府信用相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、CA認(rèn)證等服務(wù)。為此，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)該加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與開(kāi)發(fā)，這樣可以為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的信用環(huán)境。
　　結(jié)語(yǔ)：綜上所述，電子商務(wù)信用機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的工程，建立完善的電子商務(wù)信用機(jī)制需要一個(gè)長(zhǎng)期艱苦的過(guò)程。我國(guó)電子商務(wù)信用機(jī)制建設(shè)，需要根據(jù)我國(guó)國(guó)情、民情，采取切實(shí)有效的辦法解決信用問(wèn)題。為此，深入研究當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)信用建設(shè)存在問(wèn)題，創(chuàng)新電子商務(wù)信用機(jī)制舉措，是今后我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要方向與課題。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[2]張京衛(wèi)，電子商務(wù)信用機(jī)制建設(shè)研究[J]，物流科技，2012（05）
　　[3]徐艷萍，論電子商務(wù)信用機(jī)制之完善[D]，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2011（08）

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