【目的/意義】通過構(gòu)建華為移動(dòng)應(yīng)用商店用戶滿意度影響因素模型,為華為移動(dòng)應(yīng)用商店的建設(shè)提供更好的思路,同時(shí)為行業(yè)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用商店的發(fā)展提供借鑒�！痉椒�/過程】基于扎根理論,初步構(gòu)建出華為移動(dòng)應(yīng)用商店用戶滿意度影響因素模型,進(jìn)一步運(yùn)用因子分析的定量研究方法,對(duì)初步構(gòu)建的模型進(jìn)行驗(yàn)證,確立最終模型�！窘Y(jié)果/結(jié)論】研究確立了華為移動(dòng)應(yīng)用商店用戶滿意度影響因素模型,包括系統(tǒng)質(zhì)量、內(nèi)容質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶安全4個(gè)核心維度及維度下的20個(gè)影響因素。 

【文章來源】：情報(bào)科學(xué). 2020,38(10)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 文獻(xiàn)回顧
    (1）移動(dòng)應(yīng)用商店的運(yùn)營機(jī)制及發(fā)展方向
    (2）移動(dòng)應(yīng)用商店用戶行為研究
    (3）移動(dòng)應(yīng)用商店與用戶安全
3 華為移動(dòng)應(yīng)用商店用戶滿意度影響因素模型構(gòu)建
    3.1研究設(shè)計(jì)
    3.2訪談對(duì)象與資料獲取
    3.3編碼的提取與歸納
        3.3.1開放式編碼
        3.3.2主軸式編碼
        3.3.3選擇式編碼
        3.3.4飽和度檢驗(yàn)
    3.4華為移動(dòng)應(yīng)用商店用戶滿意度影響因素模型闡釋
        3.4.1系統(tǒng)質(zhì)量維度闡釋
        3.4.2內(nèi)容質(zhì)量維度闡釋
        3.4.3服務(wù)質(zhì)量維度闡釋
        3.4.4用戶安全維度闡釋
4 華為移動(dòng)應(yīng)用商店用戶滿意度影響因素模型實(shí)證研究
    4.1數(shù)據(jù)采集與描述性分析
        4.1.1數(shù)據(jù)采集
        4.1.2樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.1.3觀測(cè)變量描述性分析
    4.2用戶滿意度影響因素模型檢驗(yàn)
        4.2.1信度分析
        4.2.2因子分析適用性測(cè)量
        4.2.3主成分分析
5 結(jié)語



本文編號(hào)：3184446