本文選題：iPhone手機(jī) + 4Ps營(yíng)銷��； 參考：《東北財(cái)經(jīng)大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：當(dāng)今社會(huì),手機(jī)是人們生活中的必需品。隨著科學(xué)技術(shù)水平以及人們生活質(zhì)量的不斷提高,人們對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的需求不斷增加。手機(jī)能滿足人們?nèi)粘Ｉ钚蓍e娛樂(lè)需要,同時(shí)兼具商務(wù)辦公功能,在國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)上都有很大的客戶需求。電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,其中手機(jī)產(chǎn)品推陳出新速度更是要求手機(jī)廠商們緊跟發(fā)展形勢(shì),不斷創(chuàng)造出更能符合大眾要求的手機(jī)產(chǎn)品。國(guó)外先進(jìn)手機(jī)品牌以其手機(jī)產(chǎn)品的高科技含量、高質(zhì)量保證以及市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)搶奪了國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。在最近幾年以華為、中興和小米為代表的手機(jī)品牌初步發(fā)展,在國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)上取得一定成績(jī),但與國(guó)外手機(jī)廠商如蘋(píng)果,三星等在世界范圍內(nèi)的影響力相比仍有不足。本文是以4P營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),利用SWOT分析方法對(duì)蘋(píng)果手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)中國(guó)手機(jī)品牌“走出去”給出建議。 作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的巨頭,蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品自2007年發(fā)布以來(lái),每一代產(chǎn)品的問(wèn)世都引起了消費(fèi)者排隊(duì)搶購(gòu)的購(gòu)機(jī)熱潮。在技術(shù)創(chuàng)新上,蘋(píng)果iPhone手機(jī)系列產(chǎn)品的誕生具有劃時(shí)代的歷史意義,其采用的多觸點(diǎn)寬屏、網(wǎng)絡(luò)連接、封閉式系統(tǒng)設(shè)計(jì)都為用戶提供了絕佳的上網(wǎng)體驗(yàn)。蘋(píng)果手機(jī)以其時(shí)尚亮麗的外形,酷炫的娛樂(lè)功能成為了年輕人競(jìng)相追捧的對(duì)象,而其為商務(wù)人士的需求而專門(mén)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)辦公功能更滿足了目標(biāo)客戶的需要。除了技術(shù)上的創(chuàng)新,其采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略更是蘋(píng)果產(chǎn)品成功必不可少的要素。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,以及滿足目標(biāo)市場(chǎng)上客戶需要開(kāi)發(fā)出的手機(jī)產(chǎn)品性能與外觀設(shè)計(jì),對(duì)4Ps營(yíng)銷策略中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面的應(yīng)用蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品都為手機(jī)產(chǎn)業(yè)中其他的生產(chǎn)廠商樹(shù)立了典范。 在1999年到2003年中國(guó)手機(jī)行業(yè)剛剛興起期間,當(dāng)時(shí)僅在中國(guó)市場(chǎng)上銷售手機(jī)產(chǎn)品,然而自2003年之后隨著外國(guó)廠商的進(jìn)入,國(guó)產(chǎn)手機(jī)與國(guó)外手機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,手機(jī)產(chǎn)品因質(zhì)量低下,缺乏營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),在與國(guó)外廠商的競(jìng)爭(zhēng)之中處于不利地位�，F(xiàn)今在全球范圍內(nèi),人們對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的需求量巨大,國(guó)產(chǎn)手機(jī)應(yīng)在提升在中國(guó)市場(chǎng)份額的同時(shí)實(shí)施“走出去”策略,提升在國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)的份額。最近幾年,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì),營(yíng)銷手段的創(chuàng)新有了進(jìn)一步的發(fā)展,但同國(guó)外的先進(jìn)水平相比還有距離,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌工作的重心應(yīng)是通過(guò)研發(fā)手機(jī)關(guān)鍵零件提升手機(jī)科技含量的同時(shí),掌握先進(jìn)的營(yíng)銷手段,早日躋身世界先進(jìn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之列。 本分共分為六部分,論文結(jié)構(gòu)框架如下： 第一部分：緒論。該部分主要是對(duì)論文創(chuàng)作背景與創(chuàng)作意義的介紹。隨著2001年入世,中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化與市場(chǎng)化的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的洋手機(jī)品牌進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),它們憑借著自身所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì),以及豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)的手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。蘋(píng)果手機(jī)更是憑借手機(jī)功能上的創(chuàng)新以及對(duì)營(yíng)銷理論的成功應(yīng)用,在2007年發(fā)布手機(jī)產(chǎn)品以來(lái)逐漸增加市場(chǎng)份額。自蘋(píng)果第一代手機(jī)產(chǎn)品問(wèn)世以來(lái),每一代手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)行都引起了人們排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)熱潮,無(wú)論是經(jīng)典機(jī)型iPhone4s還是最新發(fā)布的iPhone6都引起了消費(fèi)者的極大關(guān)注。相比之下,中國(guó)手機(jī)品牌在國(guó)際市場(chǎng)上同世界先進(jìn)水平的品牌相比,不注重技術(shù)研發(fā),缺乏營(yíng)銷渠道創(chuàng)新,促銷手段不足,品牌建設(shè)意識(shí)薄弱。針對(duì)以上不足,國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)蘋(píng)果手機(jī)成功經(jīng)驗(yàn),掌握先進(jìn)營(yíng)銷理論,提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,增加國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)份額。 第二部分闡述本文相關(guān)理論基礎(chǔ)4Ps營(yíng)銷理論以及SWOT分析方法。1960年,麥卡錫提出營(yíng)銷組合(也成為4Ps),作為四個(gè)可控因素產(chǎn)品,價(jià)格,渠道和促銷被公司用來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)。產(chǎn)品不僅指可見(jiàn)的物品。廣義上講,產(chǎn)品包括實(shí)物、服務(wù)、人員、場(chǎng)所、組織、理念以及以上因素的組合。價(jià)格策略是要在成本分析的基礎(chǔ)上制定出對(duì)消費(fèi)者有吸引力,消費(fèi)者認(rèn)為物有所值的產(chǎn)品價(jià)格。生產(chǎn)廠商要做的是在產(chǎn)品價(jià)格和制造成本早中找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)以達(dá)到利潤(rùn)的最大化。渠道研究產(chǎn)品是怎樣由生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者的,研究產(chǎn)品或服務(wù)售出的渠道,是由哪個(gè)地理區(qū)間或產(chǎn)業(yè)流向哪一部門(mén)(年輕人,家庭,商人)等等。渠道注重的是對(duì)銷售渠道的分析：經(jīng)銷商的培育以及銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。生產(chǎn)廠商要在考慮市場(chǎng)因素,消費(fèi)者習(xí)慣以及自身產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)上創(chuàng)建出適合自己的銷售渠道。生產(chǎn)廠商通過(guò)豐富有效的促銷手段向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)以及形象來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。SWOT分析是對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)的分析。其中內(nèi)部環(huán)境的分析包括對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析,外部分析是外部環(huán)境的改變企業(yè)面臨的機(jī)遇與威脅。通過(guò)SWOT分析企業(yè)將自身的資源和行動(dòng)聚集在自己的優(yōu)勢(shì)上,更有利于企業(yè)的發(fā)展。 第三部分論述了蘋(píng)果公司及蘋(píng)果手機(jī)系列產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程,重點(diǎn)分析了蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)4Ps營(yíng)銷理論的成功運(yùn)用以及對(duì)蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的SWOT分析。蘋(píng)果手機(jī)成功運(yùn)用了4Ps營(yíng)銷理論。在產(chǎn)品方面,蘋(píng)果追求創(chuàng)新以及產(chǎn)品差異化策略,寬屏設(shè)計(jì),系統(tǒng)創(chuàng)新提供了獨(dú)特的上網(wǎng)體驗(yàn)。在銷售渠道方面,采用了多種銷售渠道結(jié)合的方式：直營(yíng)店模式,直供店以及與分銷渠道。蘋(píng)果采用口碑營(yíng)銷,病毒式營(yíng)銷等手段通過(guò)蘋(píng)果粉絲使蘋(píng)果手機(jī)影響力在中國(guó)快速傳播。通過(guò)對(duì)蘋(píng)果手機(jī)4P營(yíng)銷手段的分析,利用SWOT分析法對(duì)蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析。蘋(píng)果手機(jī)在產(chǎn)品,價(jià)格,渠道以及促銷方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),為蘋(píng)果在最近幾年在手機(jī)領(lǐng)域的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 第四章回顧了中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展歷史,介紹了其出口現(xiàn)狀,探討了中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國(guó)手機(jī)品牌“走出去”有自身優(yōu)勢(shì),如低成本優(yōu)勢(shì),政府政策支持。但同時(shí)具有缺乏核心技術(shù),手機(jī)品牌缺失以及手機(jī)質(zhì)量差的問(wèn)題,這些造成了中國(guó)手機(jī)品牌留給消費(fèi)者廉價(jià)低質(zhì)印象的負(fù)面影響。隨著國(guó)外品牌改變競(jìng)爭(zhēng)策略,利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),降低中低端產(chǎn)品價(jià)格以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,用高價(jià)的高端產(chǎn)品獲取利潤(rùn),中國(guó)手機(jī)行業(yè)利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。同時(shí)隨著非洲以及亞洲一些手機(jī)普及率低的新型手機(jī)市場(chǎng)的興起,中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇,擴(kuò)大在新興市場(chǎng)的份額。同時(shí)通過(guò)與蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上4Ps營(yíng)銷策略進(jìn)行對(duì)比,總結(jié)出中國(guó)手機(jī)產(chǎn)品在營(yíng)銷方式上存在的問(wèn)題。 第五部分文章給出了蘋(píng)果手機(jī)成功營(yíng)銷案例對(duì)中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的啟示。蘋(píng)果手機(jī)銷售業(yè)績(jī)?nèi)〉玫某晒w因于多個(gè)方面,但是究其原因主要是企業(yè)具有的創(chuàng)新意識(shí),以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí),以及品牌建設(shè)意識(shí)。中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品的創(chuàng)新,服務(wù)水平,以及品牌建設(shè)方面相對(duì)薄弱,應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)蘋(píng)果對(duì)4Ps營(yíng)銷理論的成功運(yùn)用在以下方面提高競(jìng)爭(zhēng)力：提升品牌形象,注重海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā),加大產(chǎn)品研發(fā)力度,以及豐富產(chǎn)品銷售渠道。為了達(dá)到提升品牌形象目的,國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商應(yīng)做到提高產(chǎn)品質(zhì)量,采取差異化戰(zhàn)略以及關(guān)注零售部門(mén),提升零售人員銷售技能。同時(shí)應(yīng)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商可以通過(guò)在國(guó)外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立分廠,關(guān)注新興手機(jī)市場(chǎng),以及豐富營(yíng)銷手段,在不同的海外市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷策略來(lái)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商同時(shí)應(yīng)加大研發(fā)力度,注重對(duì)手機(jī)芯片以及主要部件的研發(fā),注重軟件開(kāi)發(fā),提供更好的用戶體驗(yàn)以及加強(qiáng)研發(fā)管理。最后國(guó)內(nèi)廠商應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的合作和營(yíng)銷渠道創(chuàng)新豐富營(yíng)銷渠道。 第六部分是文章的結(jié)論部分。本文運(yùn)用了4Ps營(yíng)銷理論以及SWOT分析方法,對(duì)蘋(píng)果iPhone手機(jī)系列產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析。同時(shí)回顧了中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、探討了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌“走出去”戰(zhàn)略存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)�；诖朔治鎏峤o出了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌發(fā)展建議,中國(guó)手機(jī)企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升銷售人員的專業(yè)技術(shù)水平,同時(shí)提高產(chǎn)品差異化水平來(lái)避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)注重海外市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā),通過(guò)在海外建廠的辦法進(jìn)而避免進(jìn)入壁壘,關(guān)注新興市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額。國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌應(yīng)同時(shí)豐富銷售渠道,增加關(guān)鍵手機(jī)部件的研發(fā)力度等。
[Abstract]:Mobile phone is a necessity in people ' s life . With the improvement of science and technology level and people ' s quality of life , the demand of mobile phone products is increasing . The mobile phone can meet the needs of people ' s daily life and entertainment , and has great customer demand in domestic and international markets .

As a giant in the mobile phone industry , Apple ' s mobile phone products have caused consumers ' queuing and buying spree since its launch in 2007 . In the technological innovation , Apple ' s iPhone mobile phone series was created with an excellent online experience . With the technology innovation , its marketing strategy is the essential factor for the success of Apple ' s products . In addition to the technology innovation , its marketing strategy is the essential factor for the success of Apple ' s products . In addition to the technology innovation , its marketing strategy is the essential factor for the success of Apple ' s products . In addition to the technology innovation , the company ' s application of Apple ' s mobile phone products in the 4Ps marketing strategy has set a model for other manufacturers in the mobile phone industry .

During the period from 1999 to 2003 , China ' s mobile phone industry had just started to sell mobile phone products . However , since 2003 , with the entry of foreign manufacturers , the mobile phone products are disadvantaged in competition with foreign manufacturers . In recent years , the brand of mobile phones has been further developed through product design and marketing .

This part is divided into six parts , and the framework of the thesis is as follows :

The first part : Introduction . This part mainly introduces the background and creation meaning of the thesis . With the development of China ' s economic globalization and marketization in 2001 , more and more foreign handset brands have entered China ' s mobile phone market .

In the second part , the theory of marketing and SWOT analysis are described in this paper . In 1960 , the marketing combination ( also becoming 4Ps ) was put forward by the company . The product price , channel and promotion were used by the company to satisfy the target market . The product not only indicates the product price which is visible . The product is the analysis of the advantages , disadvantages , opportunities and challenges of the consumer . The production manufacturers should take into account market factors , consumers ' habits and their own product strategies . The SWOT analysis is the opportunity and threat to the enterprises to change their advantages , disadvantages , opportunities and challenges .

The third part discusses the development of Apple and Apple ' s mobile phone products , and analyzes the successful application of Apple ' s mobile phone to 4Ps marketing theory in China and SWOT analysis of Apple ' s mobile phone products in China .

Chapter four reviews the development history of China ' s mobile phone industry , introduces the present situation of its exports , discusses the advantages and disadvantages of China ' s mobile phone industry and the opportunities and challenges .

In order to improve the brand image , domestic handset manufacturers should improve the quality of products , pay attention to the development of overseas markets , increase their research and development , and enrich their sales channels . At the same time , domestic handset manufacturers should strengthen R & D efforts , pay attention to the development of mobile phone chips and major components , focus on software development , provide better user experience and strengthen R & D management . At the same time , domestic manufacturers should innovate rich marketing channels through strengthening cooperation with local operators and marketing channels .

The sixth part is the conclusion part of the article . The article uses 4Ps marketing theory and SWOT analysis method to analyze the successful experiences of Apple ' s iPhone mobile phone series products . At the same time , it reviews the advantages , disadvantages , opportunities and challenges in China ' s mobile phone industry .

【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F416.63;F274;F426.63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1823241