發(fā)布時(shí)間：2017-09-26 07:05

  本文關(guān)鍵詞：語(yǔ)音平臺(tái)架構(gòu)調(diào)整研究與應(yīng)用

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【摘要】：隨著山東省電力公司95598所有話務(wù)接聽(tīng)業(yè)務(wù)集中到國(guó)家電網(wǎng)公司,山東公司按照國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一要求使用新的中繼網(wǎng)關(guān)替換現(xiàn)有AVAYA語(yǔ)音呼叫平臺(tái),替換下來(lái)的設(shè)備總體較為先進(jìn),服役年限較短,軟件硬狀態(tài)非常良好。山東公司通過(guò)對(duì)替換下來(lái)的AVAYA語(yǔ)音呼叫平臺(tái)進(jìn)行改進(jìn),一部分作為新增的國(guó)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的備份系統(tǒng),另一部分則重新作為新業(yè)務(wù)話務(wù)平臺(tái)使用。該方案充分利用了現(xiàn)有設(shè)備,提高了95598核心系統(tǒng)的可靠性,同時(shí)為新業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了可靠的系統(tǒng)平臺(tái)。
【作者單位】： 國(guó)網(wǎng)山東省電力公司電力科學(xué)研究院;
【關(guān)鍵詞】： 中繼網(wǎng)關(guān) 備用系統(tǒng) 語(yǔ)音呼叫平臺(tái) 應(yīng)急系統(tǒng) 切換
【分類號(hào)】：F426.61;TN99
【正文快照】： 0引言根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)集中工作部署的要求,山東公司將在2014年10月完成95598所有話務(wù)接聽(tīng)業(yè)務(wù)的集中工作。為保證山東公司95598全業(yè)務(wù)集中順利完成,確保全業(yè)務(wù)集中后山東公司95598電話呼叫和隨路數(shù)據(jù)完整無(wú)誤的轉(zhuǎn)接至南分中心呼叫平臺(tái),需要山東公司原有呼叫平臺(tái)和中

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本文編號(hào)：922110