國家軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略為民營企業(yè)打開了進(jìn)軍我國軍品市場的大門,越來越多的民營企業(yè)參與到了我國的國防建設(shè)。而軍用產(chǎn)品高質(zhì)量、高可靠性等特點(diǎn)給民營企業(yè)提出了更高的要求,建立滿足軍用產(chǎn)品要求的質(zhì)量管理體系已成為想要進(jìn)入軍品市場的民營企業(yè)首先要做的工作。ASD公司是一家以研發(fā)制造電線電纜和連接器組件為主要產(chǎn)品的中小民營企業(yè),公司秉持為我國國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈愿望,利用自身專業(yè)特點(diǎn)和生產(chǎn)能力積極投身軍品市場。因此,建設(shè)符合GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行已成為ASD公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。本文以ASD公司為分析對象,一方面對ASD公司進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研從公司歷年來質(zhì)量管理體系審核情況、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率以及顧客滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,利用魚骨圖分析法找出了ASD公司存在的主要問題,并對問題進(jìn)行逐一詳細(xì)分析找出了問題產(chǎn)生的根本原因;另一方面全面整理和歸納了GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求,梳理出GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)內(nèi)容并找出了ASD公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系對標(biāo)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求的差距。結(jié)合ASD公司經(jīng)營實(shí)際和構(gòu)建的目標(biāo),本文依據(jù)質(zhì)量管理和裝備產(chǎn)品質(zhì)量至上的原則提出了ASD公司GJB...

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法、思路和內(nèi)容
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究思路
        1.2.3 研究內(nèi)容
第二章 理論概述
    2.1 質(zhì)量管理概念和發(fā)展歷程
        2.1.1 質(zhì)量管理概念
        2.1.2 質(zhì)量管理發(fā)展歷程
    2.2 質(zhì)量管理體系的介紹和原則
        2.2.1 質(zhì)量管理體系介紹
        2.2.2 質(zhì)量管理原則
    2.3 GJB9001C質(zhì)量管理體系內(nèi)容及運(yùn)行意義
        2.3.1 GJB9001C質(zhì)量管理體系內(nèi)容
        2.3.2 GJB9001C質(zhì)量管理體系運(yùn)行的意義
        2.3.3 GJB9001C質(zhì)量管理體系在民營企業(yè)運(yùn)行情況
第三章 ASD公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析
    3.1 ASD公司基本情況介紹
        3.1.1 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
        3.1.2 質(zhì)量管理人員職責(zé)
        3.1.3 質(zhì)量管理體系基本情況
    3.2 ASD公司質(zhì)量管理情況分析
        3.2.1 質(zhì)量管理體系審核情況
        3.2.2 ASD公司產(chǎn)品質(zhì)量情況
        3.2.3 顧客滿意度調(diào)查情況
    3.3 ASD公司質(zhì)量管理存在的主要問題
        3.3.1 質(zhì)量管理體系文件本地化程度不高
        3.3.2 存在有章不循的情況
        3.3.3 糾正措施無效導(dǎo)致問題重復(fù)發(fā)生
        3.3.4 顧客反饋信息處理不及時(shí)
    3.4 ASD公司質(zhì)量管理存在的主要問題原因分析
        3.4.1 標(biāo)準(zhǔn)理解不到位
        3.4.2 員工質(zhì)量意識(shí)不高
        3.4.3 質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全
        3.4.4 售后服務(wù)體系不完善
    3.5 ASD公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀對標(biāo)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求分析
        3.5.1 GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)要求理解
        3.5.2 ASD公司質(zhì)量管理體系對標(biāo)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求差距分析
第四章 ASD公司GJB9001C質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
    4.1 體系構(gòu)建目標(biāo)和原則
        4.1.1 體系目標(biāo)
        4.1.2 體系構(gòu)建遵循原則
    4.2 體系構(gòu)建方法和思路
        4.2.1 構(gòu)建方法
        4.2.2 構(gòu)建思路
    4.3 體系構(gòu)建方案
        4.3.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)修訂
        4.3.2 質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化及職能調(diào)整
        4.3.3 體系過程識(shí)別和分析
        4.3.4 GJB9001C質(zhì)量管理體系文件編制
    4.4 體系建設(shè)五階段內(nèi)容
        4.4.1 導(dǎo)入階段
        4.4.2 建立階段
        4.4.3 實(shí)施階段
        4.4.4 認(rèn)證階段
        4.4.5 維護(hù)階段
第五章 ASD公司GJB9001C質(zhì)量管理體系構(gòu)建的保障措施
    5.1 加大全員培訓(xùn)力度
    5.2 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用
    5.3 加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)
    5.4 培養(yǎng)質(zhì)量管理骨干
第六章 結(jié)論
    6.1 成果
    6.2 總結(jié)
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄 A ASD公司顧客滿意度調(diào)查表
    附錄 B ASD公司質(zhì)量管理體系對標(biāo)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)主要差距分析表
    附錄 C ASD公司GJB9001C質(zhì)量管理體系各過程分析責(zé)任分配矩陣表
    附錄 D ASD公司識(shí)別的過程對標(biāo)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)條款的關(guān)系矩陣表



本文編號(hào)：3798647