四川宜賓地區(qū)水利資源豐富,轄內(nèi)有眾多的水力發(fā)電站和供電公司,因此該地區(qū)的電力公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。某電力公司在宜賓地區(qū)擁有多家分公司,為宜賓的企業(yè)和居民提供電力服務(wù),公司一直把服務(wù)客戶作為經(jīng)營(yíng)理念,通過提高營(yíng)銷服務(wù)水平來不斷增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。本文計(jì)劃開發(fā)一套電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng),對(duì)公司的所有用電客戶、營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,通過信息化手段來提高對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理效率。本文以某電力公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)為研究背景,對(duì)該公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)詳細(xì)調(diào)研,最終完成了電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于J2EE開發(fā),使用MyEclipse作為開發(fā)工具,并引入了Struts2框架,采用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能與公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,隨著營(yíng)銷業(yè)務(wù)的變化調(diào)整,系統(tǒng)功能也需要進(jìn)行相應(yīng)的更改,因此系統(tǒng)采用易于維護(hù)的Struts2框架,降低系統(tǒng)后期的維護(hù)難度和成本。本文首先查閱了某電力公司制定的各類客戶服務(wù)規(guī)章制度,并走訪了質(zhì)量管理部門、營(yíng)銷部門、工程部門等職工,明確了系統(tǒng)需求內(nèi)容;然后在需求分析的基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),劃分了客戶管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、營(yíng)銷賬務(wù)、質(zhì)量管控和系統(tǒng)管理等功能模塊,...

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景與意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 營(yíng)銷系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)
    1.3 本文主要工作
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 預(yù)期效果
    1.4 論文組織結(jié)構(gòu)
第二章 主要技術(shù)概述
    2.1 開發(fā)技術(shù)
        2.1.1 開發(fā)框架
        2.1.2 操作中間件
        2.1.3 開發(fā)工具
        2.1.4 應(yīng)用服務(wù)器
    2.2 測(cè)試工具
    2.3 本章小結(jié)
第三章 營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析
    3.1 電力營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
    3.2 功能性需求分析
        3.2.1 系統(tǒng)用戶分析
        3.2.2 功能用例分析
        3.2.3 數(shù)據(jù)需求分析
    3.3 非功能需求分析
    3.4 本章小結(jié)
第四章 營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
    4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
    4.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    4.3 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
        4.3.1 客戶管理設(shè)計(jì)
        4.3.2 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝設(shè)計(jì)
        4.3.3 營(yíng)銷賬務(wù)設(shè)計(jì)
        4.3.4 質(zhì)量管控設(shè)計(jì)
        4.3.5 系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)
    4.4 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
        4.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原則
        4.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    4.5 本章小結(jié)
第五章 營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與測(cè)試
    5.1 開發(fā)環(huán)境介紹
    5.2 功能模塊實(shí)現(xiàn)
        5.2.1 客戶管理實(shí)現(xiàn)
        5.2.2 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)現(xiàn)
        5.2.3 營(yíng)銷賬務(wù)實(shí)現(xiàn)
        5.2.4 質(zhì)量管控實(shí)現(xiàn)
        5.2.5 系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)
    5.3 系統(tǒng)功能界面
    5.4 系統(tǒng)測(cè)試
        5.4.1 測(cè)試目的和流程
        5.4.2 功能測(cè)試
        5.4.3 性能測(cè)試
        5.4.4 安全測(cè)試
        5.4.5 測(cè)試結(jié)果
    5.5 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：3757056