四川宜賓地區(qū)水利資源豐富,轄內(nèi)有眾多的水力發(fā)電站和供電公司,因此該地區(qū)的電力公司之間競爭激烈。某電力公司在宜賓地區(qū)擁有多家分公司,為宜賓的企業(yè)和居民提供電力服務(wù),公司一直把服務(wù)客戶作為經(jīng)營理念,通過提高營銷服務(wù)水平來不斷增強公司競爭力。本文計劃開發(fā)一套電力公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng),對公司的所有用電客戶、營銷業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理,通過信息化手段來提高對營銷業(yè)務(wù)的管理效率。本文以某電力公司的營銷業(yè)務(wù)為研究背景,對該公司的營銷業(yè)務(wù)詳細(xì)調(diào)研,最終完成了電力公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。電力公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于J2EE開發(fā),使用MyEclipse作為開發(fā)工具,并引入了Struts2框架,采用MySQL數(shù)據(jù)庫存儲營銷數(shù)據(jù)。電力公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能與公司營銷業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,隨著營銷業(yè)務(wù)的變化調(diào)整,系統(tǒng)功能也需要進行相應(yīng)的更改,因此系統(tǒng)采用易于維護的Struts2框架,降低系統(tǒng)后期的維護難度和成本。本文首先查閱了某電力公司制定的各類客戶服務(wù)規(guī)章制度,并走訪了質(zhì)量管理部門、營銷部門、工程部門等職工,明確了系統(tǒng)需求內(nèi)容;然后在需求分析的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)進行設(shè)計,劃分了客戶管理、業(yè)擴報裝、營銷賬務(wù)、質(zhì)量管控和系統(tǒng)管理等功能模塊,...

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景與意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 營銷系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 營銷系統(tǒng)發(fā)展趨勢
    1.3 本文主要工作
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 預(yù)期效果
    1.4 論文組織結(jié)構(gòu)
第二章 主要技術(shù)概述
    2.1 開發(fā)技術(shù)
        2.1.1 開發(fā)框架
        2.1.2 操作中間件
        2.1.3 開發(fā)工具
        2.1.4 應(yīng)用服務(wù)器
    2.2 測試工具
    2.3 本章小結(jié)
第三章 營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析
    3.1 電力營銷現(xiàn)狀分析
    3.2 功能性需求分析
        3.2.1 系統(tǒng)用戶分析
        3.2.2 功能用例分析
        3.2.3 數(shù)據(jù)需求分析
    3.3 非功能需求分析
    3.4 本章小結(jié)
第四章 營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計
    4.1 系統(tǒng)設(shè)計原則
    4.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計
    4.3 業(yè)務(wù)流程設(shè)計
        4.3.1 客戶管理設(shè)計
        4.3.2 業(yè)擴報裝設(shè)計
        4.3.3 營銷賬務(wù)設(shè)計
        4.3.4 質(zhì)量管控設(shè)計
        4.3.5 系統(tǒng)管理設(shè)計
    4.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
        4.4.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則
        4.4.2 數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計
    4.5 本章小結(jié)
第五章 營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)與測試
    5.1 開發(fā)環(huán)境介紹
    5.2 功能模塊實現(xiàn)
        5.2.1 客戶管理實現(xiàn)
        5.2.2 業(yè)擴報裝實現(xiàn)
        5.2.3 營銷賬務(wù)實現(xiàn)
        5.2.4 質(zhì)量管控實現(xiàn)
        5.2.5 系統(tǒng)管理實現(xiàn)
    5.3 系統(tǒng)功能界面
    5.4 系統(tǒng)測試
        5.4.1 測試目的和流程
        5.4.2 功能測試
        5.4.3 性能測試
        5.4.4 安全測試
        5.4.5 測試結(jié)果
    5.5 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
致謝
參考文獻



本文編號：3757056