經(jīng)濟和信息化的不斷發(fā)展,持續(xù)沖撞著傳統(tǒng)經(jīng)濟體系,各行各業(yè)不得不探索新的發(fā)展路徑,伴隨電力改革的進一步深化,售電端市場已然放開,供電公司在電力市場中的絕對領導地位已成為過去式�；赝麄鹘y(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)一家獨大的情形,不難發(fā)現(xiàn)營銷管理方面的諸多弊端,嚴重制約了電網(wǎng)的發(fā)展。同時客戶對電力服務差異化的要求,也倒逼了電網(wǎng)企業(yè)精細化管理水平的提升。因此,電網(wǎng)企業(yè)唯有回饋給客戶更高質量的電能,更高品質的服務,才能防止客戶流失,其中完善電網(wǎng)企業(yè)在電力營銷方面的策略是企業(yè)長足發(fā)展的根本所在。本文以L供電公司為研究目標,借助市場營銷理論對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下L供電公司營銷策略進行研究。為制定適用于L供電公司科學合理的營銷策略,基于STP理論對電力市場進行分析,綜合其政治、經(jīng)濟、社會等營銷環(huán)境和營銷現(xiàn)狀的分析,找到制約L供電公司營銷發(fā)展方面的一些瓶頸,諸如:電能質量低下、電價制定僵化、營銷渠道單一、營銷服務體系乏力、營銷人員業(yè)務水平低下等。為疏解此種困境,綜合4P理論所涉及的產品、價格、渠道、宣傳四方面的考量,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景構建出下契合L供電公司發(fā)展的營銷策略,如提高電能產品質量、制定階梯電價、拓展營銷渠道、建立... 

【文章來源】：華北水利水電大學河南省

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術路線圖

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下L供電公司市場環(huán)境及營銷策略分析15手機問卷為主。為照顧老年人，對于他們主要以紙質問卷為主。紙質問卷與電子問卷結果可靠。3.3.3供電服務滿意度問卷調查結果分析此次問卷調査過程中紙質問卷400份，收回紙質問卷385份，手機問卷共50份，共計435份調查問卷被成功收回。收到問卷后將結果進行匯總，首先通過表格軟件進行整理，對結果篩選，篩除無效問卷。無效問卷的認定方式如下：（1）漏填問題超過兩個。（2）出現(xiàn)連續(xù)通選項的問題超過五個者。據(jù)統(tǒng)計，無效紙質問卷50份，無效手機問卷6份，紙質問卷和電子問卷回收成功率為96.6％，問卷有效率是87.12％�？梢�，問卷調查結果具有參考意義。（一）詳細分析供電服務滿意度調查問卷圖3-1不同從業(yè)人員用電表Fig3-1Electricityformsfordifferentoccupations由上圖可知，此次問卷調查最終收回的有效紙質問卷和電子問卷共計435份，通過抽樣調查來推斷出總體情況。首先對被問卷人從職業(yè)、家庭月均用電量、單位月均用電量、用電性質四個方面對被調查人員的基本情況進行描述性統(tǒng)計。初步整理與統(tǒng)計問卷

【參考文獻】：
期刊論文
[1]供電企業(yè)電力營銷管理策略及其實施[J]. 陳喻.  現(xiàn)代營銷(信息版). 2019(11)
[2]供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀分析及其策略[J]. 周雪冰心.  現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版). 2019(11)
[3]電力營銷技術的發(fā)展瓶頸及其未來展望[J]. 楊哲.  通訊世界. 2019(09)
[4]“電力市場”專欄特約主編寄語[J]. 陳皓勇,趙俊華,丁一.  浙江電力. 2019(09)
[5]電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景分析[J]. 陳姝婕.  中外企業(yè)家. 2019(26)
[6]新形勢背景下的電力市場拓展策略研究[J]. 王世宏.  智庫時代. 2019(39)
[7]品牌管理的內外手段創(chuàng)新[J]. 呂超波.  中國電力企業(yè)管理. 2019(20)
[8]分析美日電力市場發(fā)展對我國電力市場改革的啟示[J]. 蘇育楠.  科技資訊. 2019(17)
[9]泛在電力互聯(lián)網(wǎng)引領電力行業(yè)進入產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代[J]. 賀紹鵬,李屹,樊煒.  招標采購管理. 2019(05)
[10]新電改背景下供電企業(yè)市場競爭策略研究[J]. 雍浩,何瑛,李穎,安鵬躍.  湖北電力. 2019(02)

博士論文
[1]電力體制改革中市場價格波動管理研究[D]. 伏開寶.上海社會科學院 2018

碩士論文
[1]連云港供電公司電力市場營銷策略研究[D]. 張大軍.蘭州大學 2016
[2]撫順供電公司大客戶營銷策略研究[D]. 任家鑫.華北電力大學 2015
[3]基于客戶細分的供電企業(yè)營銷策略研究[D]. 夏志君.華北電力大學 2012



本文編號：3325886