鄭州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,給鄭州市場的企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作為九陽小家電鄭州市場的唯一經(jīng)銷商,LZ公司曾經(jīng)享受到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的紅利。但是近年來受到全球經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,整個(gè)小家電行業(yè)的發(fā)展增速減緩,LZ公司的經(jīng)營也受到了一定的壓力,加之經(jīng)營成本增長,LZ公司的營銷策略需要做進(jìn)一步的改善。本文對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié),根據(jù)國內(nèi)外小家電營銷現(xiàn)狀,并通過訪談及問卷調(diào)查的方式,從多維度采集到最真實(shí)的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)所顯示的問題,根據(jù)營銷相關(guān)理論對(duì)LZ公司目前的營銷策略進(jìn)行了研究。在分析LZ公司的營銷問題時(shí),發(fā)現(xiàn)該公司存在產(chǎn)品更新迭代速度快,客戶購買存在猶豫;銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫;產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng);客戶服務(wù)質(zhì)量差,溝通有待加強(qiáng);產(chǎn)品迭代升級(jí),樣品積壓,上新壓力大;銷售成本上升過快等問題,在分析該公司產(chǎn)品的宏觀、中觀及微觀環(huán)境后,確定了該公司經(jīng)營所處的鄭州市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、小家電行業(yè)環(huán)境及競爭者情況,為該公司的營銷策略改進(jìn)方案奠定了基礎(chǔ)。本文利用STP戰(zhàn)略及4P策略分析工具,對(duì)該公司的營銷策略提出了具體的改進(jìn)意見,從產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品營銷渠道及產(chǎn)品促銷方案4個(gè)方面對(duì)該公司營... 

【文章來源】：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路及方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究內(nèi)容
2 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 STP理論
        2.1.2 4P理論
    2.2 研究現(xiàn)狀綜述
        2.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.2.2 國外研究現(xiàn)狀
        2.2.3 文獻(xiàn)綜合評(píng)述
3 LZ公司營銷現(xiàn)狀調(diào)查及問題分析
    3.1 LZ公司簡介
    3.2 LZ公司九陽小家電營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 LZ公司九陽小家電類型及特點(diǎn)
        3.2.2 LZ公司九陽小家電營銷現(xiàn)狀
    3.3 LZ公司九陽小家電營銷現(xiàn)狀調(diào)查
        3.3.1 訪談?wù){(diào)查
        3.3.2 問卷調(diào)查
        3.3.3 資料與數(shù)據(jù)的收集與處理
        3.3.4 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
    3.4 LZ公司九陽小家電營銷存在問題分析
        3.4.1 小家電更新?lián)Q代速度快,客戶購買存在猶豫
        3.4.2 銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫
        3.4.3 產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng)
        3.4.4 客戶服務(wù)質(zhì)量差,溝通有待加強(qiáng)
        3.4.5 產(chǎn)品迭代升級(jí),樣品積壓,上新壓力大
        3.4.6 銷售成本上升過快,資金壓力增大
    3.5 本章小結(jié)
4 LZ公司九陽小家電營銷環(huán)境分析
    4.1 鄭州市場環(huán)境分析
    4.2 小家電行業(yè)環(huán)境分析
    4.3 競爭對(duì)手分析
        4.3.1 電商平臺(tái)競爭者
        4.3.2 其他品牌競爭者
    4.4 本章小結(jié)
5 LZ公司九陽小家電營銷策略優(yōu)化設(shè)計(jì)
    5.1 STP戰(zhàn)略分析
        5.1.1 市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場的選擇
        5.1.3 市場定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 產(chǎn)品組合策略
    5.3 價(jià)格策略
        5.3.1 定價(jià)方法
        5.3.2 定價(jià)策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 營銷渠道的選擇
        5.4.2 營銷渠道的管理
    5.5 促銷策略
        5.5.1 電話微信促銷
        5.5.2 營業(yè)推廣促銷
        5.5.3 上門拜訪
        5.5.4 其他促銷
    5.6 本章小結(jié)
6 LZ公司的營銷保障措施
    6.1 以客戶為中心,提升員工專業(yè)素質(zhì)
    6.2 完善營銷組織架構(gòu)
    6.3 完善創(chuàng)新激勵(lì)制度
    6.4 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
7 研究結(jié)論及展望
參考文獻(xiàn)
附錄 《關(guān)于九陽產(chǎn)品鄭州市場的調(diào)查問卷》
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]廚房小家電兩大支柱品類的突圍[J]. 李婷.  電器. 2019(12)
[2]2019年中國家電行業(yè)三季度報(bào)告[J].   家用電器. 2019(12)
[3]2019年9月全國城市市場部分小家電品牌銷售概況[J].   電器. 2019(11)
[4]美的，從小家電產(chǎn)業(yè)中跑出的科技巨頭[J]. 錢麗娜.  商學(xué)院. 2019(10)
[5]“馬力”不足的上半年小家電市場[J].   電子技術(shù)與軟件工程. 2019(17)
[6]我國小家電傳統(tǒng)營銷與電商營銷渠道沖突問題研究[J]. 梅林.  中國水運(yùn)(下半月). 2019(07)
[7]消費(fèi)升級(jí)中的小家電市場商機(jī)[J]. 楊征.  現(xiàn)代家電. 2018(23)
[8]蘇泊爾家居生活電器強(qiáng)勢上位奪未來[J]. 朱東梅.  現(xiàn)代家電. 2018(16)
[9]“九陽”真金不怕火煉[J]. 周晟.  現(xiàn)代企業(yè)文化(上旬). 2018(08)
[10]2018上半年小家電市場:高端化趨勢明顯[J]. 張麗.  家用電器. 2018(08)

碩士論文
[1]XX國際小家電品牌營銷本土化策略研究[D]. 周暢.南京郵電大學(xué) 2018
[2]基于消費(fèi)者行為的企業(yè)營銷策略研究[D]. 官清云.湖南師范大學(xué) 2014
[3]Z家電公司營銷管理研究[D]. 李雪輝.東北石油大學(xué) 2014
[4]飛利浦小家電哈爾濱市市場營銷策略研究[D]. 劉麗穎.哈爾濱理工大學(xué) 2014
[5]小家電企業(yè)特銷渠道研究[D]. 張夏恒.山東大學(xué) 2012
[6]九陽公司黑龍江營銷渠道評(píng)價(jià)及改進(jìn)[D]. 付強(qiáng).首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3187704