【摘要】：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,低壓電器行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性是企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。焊接質(zhì)量是檢驗(yàn)產(chǎn)品是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn),而目前低壓電器焊接質(zhì)量檢測(cè)大多采用破壞性的方式,所以檢測(cè)不能大批量進(jìn)行,從而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控上有一定的局限性。而超聲無(wú)損檢測(cè)能在不損壞試件的前提下進(jìn)行焊接質(zhì)量的檢測(cè),這對(duì)于增強(qiáng)檢測(cè)質(zhì)量的管理能力、擴(kuò)大檢測(cè)的樣本上具有非常重要的意義。本文首先基于服務(wù)設(shè)計(jì)的概念,對(duì)低壓電器領(lǐng)域的超聲無(wú)損檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了宏觀分析,包括服務(wù)生態(tài)、利益相關(guān)者、服務(wù)架構(gòu)等。系統(tǒng)的了解了超聲無(wú)損檢測(cè)設(shè)備的基本情況,并根據(jù)了解到的內(nèi)容,設(shè)計(jì)出調(diào)研流程。其次,選擇具有代表性的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過(guò)訪談法、隱蔽觀察法等方法,收集到現(xiàn)有超聲無(wú)損檢測(cè)設(shè)備所存在的問(wèn)題,包括:設(shè)備自身設(shè)計(jì)的不合理、設(shè)備手動(dòng)操作步驟過(guò)多、檢測(cè)環(huán)境與設(shè)備不協(xié)調(diào)等。為了讓檢測(cè)者擁有更好的檢測(cè)體驗(yàn),本文還分析了用戶在使用設(shè)備時(shí)的情緒感知。運(yùn)用服務(wù)走查法,繪制出用戶體驗(yàn)歷程圖,分析每一個(gè)接觸點(diǎn)的行為以及所對(duì)應(yīng)的情緒。最后,對(duì)調(diào)研所獲取的問(wèn)題進(jìn)行整理,將出現(xiàn)頻率較高的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。通過(guò)問(wèn)卷的反饋,提出設(shè)計(jì)概念,并結(jié)合不同的利益相關(guān)者討論設(shè)計(jì)的策略。根據(jù)提出的策略進(jìn)行超聲無(wú)損檢測(cè)設(shè)備的設(shè)計(jì)執(zhí)行工作,并對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)試與反饋。檢測(cè)設(shè)備作為檢測(cè)服務(wù)的核心,直接影響著檢測(cè)的效率、準(zhǔn)確率和服務(wù)體驗(yàn)。本文將設(shè)備的設(shè)計(jì)與服務(wù)流程結(jié)合起來(lái)考慮,關(guān)注操作者的情緒感知,并將無(wú)形的服務(wù)實(shí)體化。目的是為用戶提供更具易用性、易學(xué)性、有效性和滿意度的超聲無(wú)損檢測(cè)設(shè)備的設(shè)計(jì)。
【圖文】：

華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文業(yè)和航天工業(yè)等。在低壓電器領(lǐng)域，超聲無(wú)損檢測(cè)的應(yīng)用處于起步階段。隨著低壓電器行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品要求的增高，對(duì)低壓電器焊接件的焊接質(zhì)量檢測(cè)需求也日漸增大，低壓電器行業(yè)對(duì)于超聲無(wú)損檢測(cè)技術(shù)的關(guān)注度也越來(lái)越高。提供精確度高的超聲無(wú)損檢測(cè)設(shè)備是目前行業(yè)內(nèi)最為迫切的需求之一。超聲無(wú)損檢測(cè)的基本原理如圖 1-1（左）所示：利用探頭聲波，經(jīng)過(guò)耦合劑——水，到達(dá)被測(cè)的物體；利用聲阻力的不同形成反射波；探頭接收反射波信號(hào)，并將其轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再利用計(jì)算機(jī)的處理，顯示成圖像或者波形圖，從這些波形和圖像中分析焊接的情況，就可以得到檢測(cè)的結(jié)果，了解到焊接的問(wèn)題。

圖 1-2 服務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)注度變化圖（圖片來(lái)源： 基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的醫(yī)療產(chǎn)品應(yīng)用研究）是一種流程化的服務(wù)，除了要提高設(shè)備技術(shù)上精度外供一款操作簡(jiǎn)單，，便于學(xué)習(xí)和人性化的超聲無(wú)損檢測(cè)還能增強(qiáng)人們的使用體驗(yàn)，能在滿足使用者需求的同現(xiàn)狀和趨勢(shì)的研究現(xiàn)狀 年代國(guó)外就開(kāi)始對(duì)超聲無(wú)損檢測(cè)的技術(shù)進(jìn)行研究，具的世界上首臺(tái)超聲波檢測(cè)裝置。到上世紀(jì) 40 年代，A國(guó)和英國(guó)成功研制出來(lái)，代表著超聲無(wú)損檢測(cè)發(fā)展到一
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：TM52

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本文編號(hào)：2672784