本文關(guān)鍵詞：建筑業(yè)工長口頭溝通對工人不安全行為的影響機理研究

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【摘要】：工人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要直接原因,消除工人的不安全行為是改善施工安全績效的有效手段,而不安全行為發(fā)生的根本原因是認知失效,并且由選擇失效導(dǎo)致的不安全行為發(fā)生頻率最高、影響機理最復(fù)雜。工長可以通過與工人進行口頭溝通來降低其對安全行為的認知失效、減少不安全行為,但是,口頭溝通通過認知影響行為的機理還尚不清楚,所以目前仍然缺乏有效的溝通管理策略。因此,本研究通過文獻綜述總結(jié)影響行為的認知因素,并歸納工長的口頭溝通對工人認知因素的影響和工人認知因素對行為的影響機理,以結(jié)構(gòu)方程模型針對搜集的數(shù)據(jù)進行實證檢驗。最后,基于研究成果提出改善工長-工人安全溝通的策略。論文工作主要分為兩個部分:1)識別出工長的口頭溝通內(nèi)容(是否涉及安全話題)和溝通風(fēng)格(教練式、經(jīng)驗式和訓(xùn)導(dǎo)式)都可能對工人的認知因素產(chǎn)生影響,但是對同一個個體兩者的重要性還尚未得知;2)指出學(xué)術(shù)界在認知因素的交互影響關(guān)系上還存在一些爭議,基于學(xué)者們沖突的觀點構(gòu)建出兩個相互競爭的行為影響機理模型。其次,確定鋼筋工和電梯工的三項典型不安全行為作為調(diào)研對象,通過經(jīng)驗采樣法、專家非結(jié)構(gòu)性訪談和代填式訪問問卷調(diào)研等方法搜集數(shù)據(jù),采用變量相關(guān)性分析以及結(jié)構(gòu)方程模型分析等方法對影響機理進行實證檢驗。研究結(jié)果表明,工長的口頭溝通內(nèi)容對工人認知沒有顯著影響,而溝通風(fēng)格對工人認知有顯著影響,并且工長在口頭溝通中表現(xiàn)出教練式的溝通風(fēng)格能改善工人的主觀規(guī)范和行為控制感知;同時,證實了主觀規(guī)范是對行為影響最大、起主導(dǎo)作用的認知因素,能通過行為控制感知對行為改變產(chǎn)生最大的效用。最后,結(jié)合施工工地口頭溝通現(xiàn)狀和工人認知情況,提出工長應(yīng)該具備全面的施工安全知識和技能,對施工行為持有正確的態(tài)度,以及具備較好的口頭溝通技能,在與工人溝通時體現(xiàn)出教練式的風(fēng)格,并及時對工人的行為給予口頭反饋,以此提高工人的認知水平,減少不安全行為發(fā)生的可能性。本研究從認知視角出發(fā),深入分析工長口頭溝通對工人行為的影響機理,不僅從理論上為建筑行業(yè)中由選擇失效導(dǎo)致的不安全行為研究提供了依據(jù),并且從實踐上為制定有效的溝通管理策略提供了切實可行的建議,使管理資源能夠得到合理的分配、施工安全績效的改善可以達到顯著的效果,為將口頭溝通管理發(fā)展成為新興的、有效的施工安全管理方式奠定了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：建筑工人 口頭溝通 認知 不安全行為 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：清華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TU714
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 引言9-16
• 1.1 研究背景9-15
• 1.1.1 改善施工安全績效的手段9-10
• 1.1.2 口頭溝通的作用10-11
• 1.1.3 研究現(xiàn)狀11-15
• 1.2 研究意義15-16
• 第2章 文獻綜述16-30
• 2.1 從認知視角研究不安全行為的重要理論16-21
• 2.1.1 認知失效環(huán)節(jié)分析16-17
• 2.1.2 導(dǎo)致選擇失效的影響因素分析17-21
• 2.2 工長的口頭溝通對工人認知的影響機理21-24
• 2.2.1 口頭溝通的要素分析21-22
• 2.2.2 口頭溝通要素對認知的影響22-24
• 2.3 認知因素的交互作用對行為的影響機理24-28
• 2.3.1 主觀規(guī)范和態(tài)度對行為的影響24-25
• 2.3.2 行為控制感知和意愿對行為的影響25
• 2.3.3 態(tài)度、主觀規(guī)范和行為控制感知的交互作用25-28
• 2.4 小結(jié)28-30
• 第3章 技術(shù)路線、研究假設(shè)和研究方法30-40
• 3.1 技術(shù)路線30-32
• 3.2 研究假設(shè)32
• 3.3 研究方法32-40
• 3.3.1 調(diào)研對象的確定32-34
• 3.3.2 數(shù)據(jù)搜集和采樣過程34-36
• 3.3.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析方法36-40
• 第4章 工長的口頭溝通對工人不安全行為的影響40-58
• 4.1 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析40-43
• 4.1.1 口頭溝通數(shù)據(jù)的分析40-41
• 4.1.2 認知與行為數(shù)據(jù)的分析41-43
• 4.2 口頭溝通對工人認知的影響機理檢驗43-46
• 4.2.1 溝通內(nèi)容與工人認知的相關(guān)性43-44
• 4.2.2 溝通風(fēng)格與工人認知的相關(guān)性44-45
• 4.2.3 口頭溝通對工人認知的改善作用45-46
• 4.3 工人認知因素的交互作用對行為的影響機理檢驗46-54
• 4.3.1 認知因素的相關(guān)性分析46-47
• 4.3.2 結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建47-49
• 4.3.3 測量模型的驗證49
• 4.3.4 結(jié)構(gòu)模型的分析49-52
• 4.3.5 認知因素對行為的影響路徑52-53
• 4.3.6 認知因素對行為影響的重要性53-54
• 4.4 基于認知機理的建筑工地溝通管理策略54-56
• 4.4.1 關(guān)于工長施工安全技能的建議54-55
• 4.4.2 關(guān)于工長口頭溝通技能的建議55-56
• 4.5 小結(jié)56-58
• 第5章 結(jié)論與后續(xù)研究建議58-61
• 5.1 論文主要工作58-59
• 5.2 理論貢獻與實踐應(yīng)用價值59-60
• 5.3 局限性與后續(xù)研究工作建議60-61
• 參考文獻61-72
• 致謝72-74
• 附錄A 工長與工人口頭溝通調(diào)研問卷74-75
• 附錄B 建筑工人認知和行為調(diào)研問卷75-78
• 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果78

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