【摘要】： 綠色設(shè)計是消除綠色貿(mào)易壁壘,提高企業(yè)自身競爭力的有效途徑,同時也是解決生態(tài)環(huán)境及資源短缺問題,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。以往的設(shè)計經(jīng)驗表明,綠色設(shè)計方法只有與現(xiàn)有成熟的設(shè)計方法有效融合,才能真正為設(shè)計者掌握和利用,發(fā)揮應(yīng)有的作用�？蛻粜枨蟮姆治雠c處理是產(chǎn)品設(shè)計過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。近年來產(chǎn)品環(huán)境性能方面的需求逐漸得到廣大客戶的重視,因此將綠色設(shè)計思想與產(chǎn)品需求分析與處理方法相結(jié)合,開展面向綠色設(shè)計的產(chǎn)品需求分析與處理顯得十分必要。 本文通過對面向綠色設(shè)計的產(chǎn)品需求分析與處理基本理論和方法的研究,確定面向綠色設(shè)計的產(chǎn)品需求分析與處理的基本思路和具體實施步驟;在分析綠色產(chǎn)品客戶需求特點的基礎(chǔ)上,研究了綠色產(chǎn)品客戶需求獲取技術(shù);采用模糊層次分析法建立模糊一致判斷矩陣來確定產(chǎn)品環(huán)境需求重要度,給出了產(chǎn)品綠色設(shè)計要求層次結(jié)構(gòu),并基于質(zhì)量屋實現(xiàn)了產(chǎn)品環(huán)境需求向產(chǎn)品綠色設(shè)計要求的轉(zhuǎn)化;以客戶對產(chǎn)品環(huán)境需求的滿意程度最優(yōu)為目標(biāo),建立了優(yōu)化數(shù)學(xué)模型,并給出了相應(yīng)的求解算法;采用TRIZ方法進行產(chǎn)品綠色設(shè)計要求的沖突消解。最后,以洗碗機產(chǎn)品的產(chǎn)品環(huán)境需求分析與處理為例,對該方法進行了驗證。
【圖文】：

從客戶需求的覆蓋范圍看，廣義客戶所涉及的人員戶需求種類也會隨之增加；從需求的表現(xiàn)形式看，客戶需求述形式，而且還有圖形、表格、符號等多種表現(xiàn)形式。的個性化產(chǎn)品基本功能的前提下，不同的用戶對產(chǎn)品的需求是不同的根據(jù)個人情況得到自己想要的、與眾不同的產(chǎn)品。例如，對，經(jīng)常出差的人員希望產(chǎn)品便于攜帶，工程技術(shù)人員希望具，而部分時尚的用戶希望具有漂亮的外觀與造型等，而出口要求采用符合歐盟 RoHS 指令的材料，等等。的優(yōu)先性優(yōu)先性是指需求之間具有重要差異之分，，即需求的重要性和，不同的需求具有不同優(yōu)先滿足的區(qū)別，有些客戶需求是必本的功能需求)，有些需求是盡量滿足的(如產(chǎn)品的一些性能)，有些需求是期望滿足的(如客戶提出的一些心理上要滿足（圖 2-1）根據(jù)需求滿意程度定義了三種類型的客戶需求：奮型[61]。

需求采集應(yīng)遵循以下原則：全面性原則：對于任何已被列入客戶范疇的調(diào)查對象，要全面的需求，全面掌握客戶對于各種產(chǎn)品的需求強度和滿意狀況解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現(xiàn)在你的面前，而且要分析其偏好等相關(guān)因素。突出性原則：要突出產(chǎn)品和客戶需求的結(jié)合點，清晰的定義出的時刻要給客戶對本產(chǎn)品的需求形成一個“獨特的名稱”。深入性原則：把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望，或者是不確切的，只有深入的了解客戶的各個環(huán)節(jié)，才會發(fā)現(xiàn)他的真正需求。廣泛性原則：通過對某一類客戶的需求進行整理，差異化對比戶的特點或規(guī)律，從而可以做出某些聯(lián)想性需求采集，對需到較大的輔助作用。建議性原則：在客戶需求的采集過程中，客戶表達的信息與設(shè)圖 2-3 需求采集示意圖
【學(xué)位授予單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：TH122

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 張丹丹;綠色設(shè)計中材料選擇關(guān)鍵技術(shù)研究[D];山東科技大學(xué);2011年

2 周雪琴;計算機在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用[D];湖北工業(yè)大學(xué);2010年

3 唐坤;F公司連接器產(chǎn)品低成本及綠色設(shè)計的研究[D];吉林大學(xué);2013年

本文編號：2698420