本文關(guān)鍵詞：超市自助式消費(fèi)收費(fèi)設(shè)備的設(shè)計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如今的電商受到消費(fèi)者更多的青睞,傳統(tǒng)零售業(yè)受到極大的危機(jī),在體驗式經(jīng)濟(jì)的背景下,體驗式消費(fèi)已經(jīng)成為世界零售業(yè)發(fā)展的一個方向,從中國零售業(yè)發(fā)展趨勢來看,能生存下來必然要快速適應(yīng)環(huán)境的變化,而超市作為顧客主要消費(fèi)的場所之一,急需改變傳統(tǒng)的購物模式,提出新的消費(fèi)體驗,最終提高收費(fèi)效率,增加銷售額度獲得更大利潤。本文首先將超市與體驗式消費(fèi)相結(jié)合,提出超市自助式體驗消費(fèi)模式新概念,并以大型超市購物消費(fèi)收費(fèi)設(shè)備作為主題,以收費(fèi)排隊時間長為背景,對國內(nèi)市場,國外市場,消費(fèi)心理行為及購物環(huán)境等全方位進(jìn)行研究分析,得出未來超市應(yīng)有的自助消費(fèi)體驗?zāi)Ｊ?總結(jié)出超市自助體驗消費(fèi)模式新趨勢,并通過紅外線掃描技術(shù)和RFID技術(shù)進(jìn)行對比,在收費(fèi)設(shè)備調(diào)研的基礎(chǔ)上,以顧客在消費(fèi)中使用的購物車為設(shè)計中心,對購物車的功能和使用方式進(jìn)行入手,在結(jié)合相關(guān)輔助自助設(shè)備,最終形成一套完整的自助收費(fèi)體驗?zāi)Ｊ?以此解決收費(fèi)環(huán)節(jié)中排隊時間長這一問題。最終研究改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)購物流程,提出新型的超市自助式收費(fèi)理念,將收費(fèi)與消費(fèi)概念并存,以此加快收費(fèi)流程速度,提升超市服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度,以最大限度的滿足顧客的體驗需求和心理需求,為顧客營造良好的購物體驗,這不僅提高了超市的收費(fèi)效率,增長了經(jīng)濟(jì)效益,也使顧客感受到購物是一種體驗與享受。
【關(guān)鍵詞】：大型超市 消費(fèi)體驗 收費(fèi)設(shè)備 排隊時間 經(jīng)濟(jì)效益
【學(xué)位授予單位】：北京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TH692
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-13
• 1.1 課題背景11
• 1.2 研究目的與意義11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 論文框架12-13
• 第2章 超市自助式體驗消費(fèi)及相關(guān)概念13-31
• 2.1 體驗式消費(fèi)13-14
• 2.1.1 體驗式消費(fèi)定義13
• 2.1.2 體驗式消費(fèi)的產(chǎn)生與發(fā)展13-14
• 2.1.3 體驗式消費(fèi)的意義與影響14
• 2.2 超市的基本概念14-16
• 2.2.1 超市的概念與特點(diǎn)14-15
• 2.2.2 超市的分類15-16
• 2.3 超市自助式體驗式消費(fèi)設(shè)計16-27
• 2.3.1 超市自助式體驗消費(fèi)設(shè)計概念的引入16
• 2.3.2 超市自助式體驗消費(fèi)相關(guān)要素16-18
• 2.3.3 國內(nèi)外超市自助式體驗消費(fèi)模式及發(fā)展趨勢18-26
• 2.3.4 總結(jié)26-27
• 2.4 超市消費(fèi)人群心理研究分析27-30
• 2.4.1 超市消費(fèi)人群心理需求與購買行為27-29
• 2.4.2 體驗式消費(fèi)在超市消費(fèi)者中的影響29-30
• 2.5 總結(jié)--提出超市自助式消費(fèi)模式新趨勢30-31
• 第3章 超市自助式收費(fèi)設(shè)備的研究31-41
• 3.1 國內(nèi)外超市自助式收費(fèi)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢31-38
• 3.1.1 自助收款臺31-35
• 3.1.2 購物車35-37
• 3.1.3 手持掃描計價器37-38
• 3.2 超市自助式收費(fèi)設(shè)備技術(shù)種類38-41
• 3.2.1 條形碼掃描38-39
• 3.2.2 RFID技術(shù)39-41
• 第4章 超市自助式消費(fèi)收費(fèi)模式現(xiàn)狀問題41-51
• 4.1 超市自助式消費(fèi)收費(fèi)現(xiàn)有問題41
• 4.2 用戶調(diào)研41-47
• 4.2.1 問卷調(diào)研41-44
• 4.2.2 用戶行為觀察調(diào)研及分析44-45
• 4.2.3 用戶訪談?wù){(diào)研及分析45-47
• 4.3 收費(fèi)設(shè)備相關(guān)調(diào)研47-50
• 4.3.1 收款臺47-48
• 4.3.2 條形碼掃描器48-49
• 4.3.3 POS機(jī)49-50
• 4.4 調(diào)研總結(jié)50-51
• 第5章 設(shè)計輸出51-62
• 5.1 超市自助式消費(fèi)收費(fèi)設(shè)備問題輸出及創(chuàng)新方向51-53
• 5.1.1 消費(fèi)流程51
• 5.1.2 產(chǎn)品功能51-52
• 5.1.3 產(chǎn)品外觀52
• 5.1.4 人機(jī)工程52-53
• 5.2 超市自助式消費(fèi)收費(fèi)設(shè)備的設(shè)計定位53-55
• 5.2.1 人群和使用場景定位53
• 5.2.2 功能定位53-54
• 5.2.3 使用方式定位54-55
• 5.3 草圖構(gòu)想55-56
• 5.4 方案最終效果圖56-62
• 5.4.1 產(chǎn)品效果圖56-59
• 5.4.2 使用流程說明59-60
• 5.4.3 人機(jī)尺寸圖60-61
• 5.4.4 展板61-62
• 結(jié)論62-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文與研究成果清單65-66
• 致謝66-67
• 附錄67-68

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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  本文關(guān)鍵詞：超市自助式消費(fèi)收費(fèi)設(shè)備的設(shè)計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：263236