發(fā)布時(shí)間：2017-10-05 20:42

  本文關(guān)鍵詞：合同治理、信任與經(jīng)銷商角色外利他行為:渠道關(guān)系柔性與團(tuán)結(jié)性規(guī)范的調(diào)節(jié)作用

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【摘要】：根據(jù)復(fù)合治理理論,文章分別探討關(guān)系型治理中的柔性規(guī)范和團(tuán)結(jié)性規(guī)范作為調(diào)節(jié)因素在合同治理和信任對企業(yè)角色外利他行為影響中的調(diào)節(jié)作用以及角色外利他行為對企業(yè)自身績效的影響。文章通過調(diào)查獲得了158份來自經(jīng)銷商的有效問卷,應(yīng)用SPSS17.0和AMOS18.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并對假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。結(jié)果表明:合同治理促進(jìn)經(jīng)銷商角色外利他行為,柔性規(guī)范對其有正向調(diào)節(jié)作用;信任對經(jīng)銷商角色外利他行為有正向影響,團(tuán)結(jié)性規(guī)范對其有正向調(diào)節(jié)作用;經(jīng)銷商的角色外利他行為對企業(yè)自身的績效有顯著促進(jìn)作用。文章最后為企業(yè)的渠道管理提出了相關(guān)建議,并指出未來可能的研究方向。
【作者單位】： 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;中國大連高級經(jīng)理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 組織間角色外利他行為 合同治理 信任 柔性規(guī)范 團(tuán)結(jié)性規(guī)范
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“企業(yè)及其邊界人員角色導(dǎo)向?qū)I銷渠道治理機(jī)制及其結(jié)果的影響:基于角色理論的多層面研究”(71202038) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才計(jì)劃項(xiàng)目“組織間關(guān)系與跨組織人際關(guān)系交互作用對中國企業(yè)渠道治理機(jī)制的影響:本土文化視角”(NCET-13-0708)
【分類號】：F274
【正文快照】： 一、引言在關(guān)系營銷范式下,企業(yè)越來越注重與合作伙伴建立長期而穩(wěn)定的合作關(guān)系[1]11[2],這不僅需要企業(yè)嚴(yán)格履行自己的責(zé)任和義務(wù)(即角色內(nèi)行為),還要愿意主動承擔(dān)一些超過角色設(shè)定的行為[3]302,這種行為就是組織間的角色外利他行為(Interorganizational Extra-role Altruism

【相似文獻(xiàn)】

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1 胡斌;;民營企業(yè)校友利他行為模式研究[J];人民論壇;2010年08期

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本文編號：978741