本文關鍵詞：XZ企業(yè)信息化管理優(yōu)化對策研究

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【摘要】：如今信息化科學技術的飛速發(fā)展,我國傳統(tǒng)經(jīng)濟結構也隨之在發(fā)生改變,企業(yè)對社會經(jīng)濟環(huán)境的變化始終保持高度的敏感。20世紀70年代,計算機在世界范圍內(nèi)開始被廣泛使用,企業(yè)信息化管理正是在這一時期興起,并在各個行業(yè)中運用。本論文內(nèi)容主要采用實證分析和文獻研究的研究方法,論文主要內(nèi)容是研究企業(yè)信息化管理的優(yōu)化對策及其影響情況和解決建議。首先是概述相關概念和分析理論基礎：這一部分的內(nèi)容主要涉及到企業(yè)信息化、信息化管理和企業(yè)信息化管理這三個概念,通過對比各國學者對這些概念的理解和研究,為讀者明晰本文要討論的對象；同時詳細分析本文的理論基礎,總結有關企業(yè)信息化管理的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。其次以XZ公司為例分析我國企業(yè)信息化管理發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢,XZ公司屬于物業(yè)管理公司,主要業(yè)務有物業(yè)服務,停車場,智能樓宇,建設施工、廣告演藝,商業(yè)租賃等,也屬于科技含量較高的綜合型公司。XZ公司的企業(yè)管理信息化整個體系主要包括：企業(yè)管理計算機IT化、企業(yè)公共設備管理現(xiàn)代化、企業(yè)體系的家居管理智能化、企業(yè)管理信息網(wǎng)絡系統(tǒng)四個方面,其中最能體現(xiàn)XZ企業(yè)管理信息化程度是管理計算機IT化和企業(yè)管理信息網(wǎng)絡兩個系統(tǒng)。體現(xiàn)其管理計算機化水平的是XZ公司的企業(yè)管理系統(tǒng),該系統(tǒng)主要由房產(chǎn)管理、財務管理、收費管理、圖形圖像管理、辦公室自動化、查詢、網(wǎng)絡服務、維修養(yǎng)護、IC卡管理九個子系統(tǒng)構成。體系XZ公司信息網(wǎng)絡系統(tǒng)程度XZ公司自主研發(fā)的“Y生活”、“Y管家”兩種APP。其次分析企業(yè)信息化對XZ公司管理變革的影響,企業(yè)信息化對業(yè)務流程變革的影響表現(xiàn)為辦公自動化系統(tǒng)從數(shù)據(jù)處理的角度、網(wǎng)絡服務系統(tǒng)則從優(yōu)化信息傳遞與資源共享的角度來實現(xiàn)自動化與高效化；企業(yè)信息化管理對公司的組織結構的發(fā)展影響表現(xiàn)為,企業(yè)信息化管理系統(tǒng)給四大業(yè)務管理項目提供一個交互平臺,企業(yè)各類業(yè)務項目的使用者會通過此平臺進行互相交流、分析數(shù)據(jù)、共享信息,同時也實現(xiàn)權力制衡狀態(tài)；企業(yè)信息化對管理文化創(chuàng)新的影響體現(xiàn)為XZ公司引入企業(yè)管理信息化,從科技與人才兩個角度實現(xiàn)公司管理文化創(chuàng)新。最后探討XZ公司企業(yè)信息化管理變革面臨的風險以及存在的問題,包括數(shù)據(jù)概念問題,即XZ公司在其以租金為盈利手段的住宅、公寓、寫字樓、大型商場項目共同使用一個數(shù)據(jù)庫,但XZ公司通過設立子分公司來進行的其他投資項目,則與前者不屬于同一數(shù)據(jù)庫,其中的基礎數(shù)據(jù)沒有共享；數(shù)值計算問題,在商業(yè)項目方面,XZ公司目前購買的計費模型相對住宅項目的較差；文檔管理問題,計算機新管理模式與傳統(tǒng)檔案管理模式之間發(fā)生沖突。最后是關于優(yōu)化XZ公司企業(yè)信息化管理的思考。首先明晰企業(yè)信息化管理的變革趨勢,業(yè)務流程發(fā)展趨勢方面,通過企業(yè)信息化管理,業(yè)務流程發(fā)展一直朝著“精簡”來發(fā)展,包括從數(shù)量方面通過刪減、并聯(lián)流程環(huán)節(jié)進行業(yè)務流程的精簡,和從時間方面減少信息在各個環(huán)節(jié)之間流轉的時間,以此從范圍方面實現(xiàn)業(yè)務流程精簡；組織文化變革趨勢方面,XZ公司的企業(yè)文化原為“以社區(qū)為單位,以生活需求為基礎,讓人民真正享受到居家生活新體現(xiàn)”,現(xiàn)XZ公司的企業(yè)文化為“以網(wǎng)絡推送為手段,提供從社區(qū)到周邊的便利；以社區(qū)為服務單元,依照單元內(nèi)家居需求一定比例享受專屬生活管家服務；以生活舒適為感知,用心感知服務品味,讓居家人們真正享受到生活方便樂趣的新體驗”,主要加入了“網(wǎng)絡推送”和“生活管家”,這對應的是XZ公司研發(fā)設計的“Y生活”、“Y管家”兩款APP;企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展趨勢方面,XZ公司建立企業(yè)信息化管理工程,其通過網(wǎng)絡推送的方式(如“Y生活”、“Y管家”兩款APP),拉近XZ公司和業(yè)主的距離；企業(yè)競爭合作方式發(fā)展趨勢方面,同行之間各大中型物業(yè)管理服務都針對網(wǎng)絡推送這一塊進行合作,行業(yè)之間,由于網(wǎng)絡推送的大力推進,物業(yè)管理企業(yè)不僅僅與房地產(chǎn)行業(yè)有密切聯(lián)系,其與各行各業(yè)的聯(lián)系也在逐漸建立。其次制定符合企業(yè)實際的信息化管理發(fā)展戰(zhàn)略。最后全面規(guī)劃并實施信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化方案。
【關鍵詞】：信息化 企業(yè)信息化管理 XZ公司
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F270.7;F299.233.47
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 一、緒論10-14
• (一) 研究背景10
• (二) 研究意義10-11
• 1、理論意義10-11
• 2、現(xiàn)實意義11
• (三) 研究框架11-13
• (四) 研究方法13-14
• 二、相關理論與文獻綜述14-21
• (一) 相關概念14-16
• 1、企業(yè)信息化14-15
• 2、企業(yè)信息化管理15-16
• (二) 理論基礎16-21
• 1、企業(yè)信息化理論16-18
• 2、信息化管理模式發(fā)展18-20
• 3、信息化管理體系和技術管控目標(COBIT)理論20-21
• 三、XZ公司企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀21-34
• (一) XZ公司企業(yè)信息化管理體系介紹21-30
• 1、業(yè)務管理系統(tǒng)23-26
• 2、行政管理系統(tǒng)26-28
• 3、其他支持系統(tǒng)28-30
• (二) XZ公司信息化管理的特征與評價30-32
• 1、信息集成能力不斷提高30-31
• 2、管理模式逐步扁平化、網(wǎng)絡化31
• 3、“四流”(商流、物流、資金流和信息流)控制和管理高效化31-32
• (三) 企業(yè)信息化對XZ公司管理發(fā)展的影響32-34
• 1、企業(yè)信息化對業(yè)務流程發(fā)展的影響32-33
• 2、企業(yè)信息化對組織結構發(fā)展的影響33
• 3、企業(yè)信息化對管理文化創(chuàng)新的影響33-34
• 四、XZ公司信息化管理存在的問題34-37
• (一) 信息化管理流程框架不適應企業(yè)發(fā)展趨勢34
• 1、傳統(tǒng)樹狀技術框架結構不適應企業(yè)發(fā)展34
• 2、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫處理中心不適應企業(yè)發(fā)展34
• (二) 信息化管理數(shù)據(jù)分析利用率不高34-35
• 1、數(shù)據(jù)處理34-35
• 2、數(shù)據(jù)分析35
• 3、數(shù)據(jù)利用35
• (三) 公司員工對信息化管理的認識程度不深入35-36
• (四) 公司對員工的信息化管理培訓不到位36
• (五) 信息化管理數(shù)據(jù)安全隱患36-37
• 五、XZ公司企業(yè)信息化管理優(yōu)化方案37-47
• (一) 明晰企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢37-38
• 1、業(yè)務流程發(fā)展趨勢37
• 2、組織文化發(fā)展趨勢37
• 3、企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展趨勢37-38
• 4、企業(yè)競爭合作方式發(fā)展趨勢38
• (二) 企業(yè)信息化管理的優(yōu)化方案38-41
• 1、數(shù)據(jù)層技術框架由傳統(tǒng)樹狀結構改變?yōu)橹┲刖W(wǎng)結構39
• 2、業(yè)務鏈接層向扁平化去中心化技術框架優(yōu)化39-41
• 3、在“網(wǎng)絡推送”方面繼續(xù)研發(fā)更多個性化設計41
• (三) 企業(yè)信息化管理對策與建議41-47
• 1、數(shù)據(jù)分析及利用率對策41-43
• 2、員工信息化管理培訓建議43-45
• 3、信息化管理數(shù)據(jù)安全優(yōu)化對策45-47
• 六、總結與展望47-48
• (一) 總結47
• (二) 展望47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50-51

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