本文關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)銀行DC支行績效評價體系缺陷與改進研究

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【摘要】：隨著金融改革的進一步深化,對現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展提出了更高的要求,尤其是近幾年來金融業(yè)逐步對外開放,越來越多的外資銀行進入了國內(nèi),而國內(nèi)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行在面對外資銀行的競爭時,從多個方面都表現(xiàn)出一定的差距,尤其是在管理方面,國內(nèi)的商業(yè)銀行仍沒有找到一條適合自身發(fā)展的路徑,導(dǎo)致國內(nèi)商業(yè)銀行普遍存在戰(zhàn)略定位不清晰,缺乏核心競爭力的現(xiàn)象。如何提高商業(yè)銀行的管理能力,構(gòu)建一套科學(xué)的管理體系促進商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展,保持良好的競爭能力是目前國內(nèi)商業(yè)銀行最為關(guān)心的話題,而績效管理作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理體系中核心的部分,也同樣得到了許多國內(nèi)商業(yè)銀行的重視,但是目前國內(nèi)商業(yè)銀行在績效管理運用方面還存在較多的問題。農(nóng)業(yè)銀行DC支行將關(guān)鍵績效指標(biāo)法引入了績效管理中,在績效管理方面取得一定成績,但依然存在績效管理認識存在偏頗、績效考核指標(biāo)制定不合理、績效考核目的缺乏全面性、績效考核反饋機制形同擺設(shè)、績效考核結(jié)果缺乏公平性等問題。為此,本文以對農(nóng)業(yè)銀行DC支行現(xiàn)有的績效考核方案進行了研究和分析,并結(jié)合DC支行的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展愿景指出了DC支行現(xiàn)行績效考核方案存在的問題和弊端,針對性的提出了引入平衡計分卡加入到支行績效考核方案中,并設(shè)計了支行層面的平衡計分卡.
【關(guān)鍵詞】：績效評價體系 關(guān)鍵指標(biāo) 平衡計分卡
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 引言8-11
• 1.1 研究背景和現(xiàn)狀8-9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.3 研究內(nèi)容和方法10-11
• 第2章 相關(guān)理論綜述11-15
• 2.1 績效評價體系理論基礎(chǔ)11-12
• 2.2 銀行績效管理常用方法及比較12-15
• 2.2.1 目標(biāo)管理法（MBO）12-13
• 2.2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）13
• 2.2.3 平衡計分卡（BSC）13-15
• 第3章 DC支行績效管理體系現(xiàn)狀及問題分析15-23
• 3.1 DC支行基本背景介紹15-16
• 3.1.1 DC支行經(jīng)營狀況分析15
• 3.1.2 DC支行競爭情況分析15-16
• 3.2 DC支行績效評價體系現(xiàn)狀16-19
• 3.3 DC支行績效考評體系存在問題19-21
• 3.3.1 績效考評不能體現(xiàn)長期目標(biāo)19-20
• 3.3.2 計價激勵占據(jù)主導(dǎo)地位20
• 3.3.3 部門領(lǐng)導(dǎo)影響部門員工的績效20-21
• 3.3.4 內(nèi)控考核缺失，易發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象21
• 3.3.5 績效考評設(shè)計員工參與度低21
• 3.4 DC支行績效評價體系存在問題的原因分析21-23
• 3.4.1 支行領(lǐng)導(dǎo)的任期輪換制21
• 3.4.2 歷史遺留問題眾多21-22
• 3.4.3 缺乏專業(yè)的績效管理者和績效評價工具22-23
• 第4章 改善DC支行績效評價體系的建議23-37
• 4.1 外資銀行平衡計分卡應(yīng)用分析23-24
• 4.2 DC支行引入平衡計分卡的可行性和必要性分析24-25
• 4.2.1 農(nóng)行保定DC支行引入平衡計分卡的可行性分析24-25
• 4.2.2 農(nóng)行保定DC支行引入平衡計分卡的必要性分析25
• 4.3 DC支行平衡計分卡體系設(shè)計25-35
• 4.3.1 實施平衡計分卡的基本原則25
• 4.3.2 DC支行戰(zhàn)略目標(biāo)的確認25-26
• 4.3.3 平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)的確認26-28
• 4.3.4 DC支行平衡計分卡各項指標(biāo)權(quán)重確認28-30
• 4.3.5 DC支行客戶部門平衡計分卡設(shè)計30-35
• 4.4 平衡計分卡實施的保障措施35-37
• 4.4.1 成立平衡計分卡實施領(lǐng)導(dǎo)小組35-36
• 4.4.2 做好平衡計分卡的培訓(xùn)宣傳工作36
• 4.4.3 充分利用信息管理系統(tǒng)36-37
• 第5章 結(jié)論37-38
• 參考文獻38-40
• 致謝40

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本文編號：622533