本文關(guān)鍵詞：A公司員工滿意度研究

  更多相關(guān)文章： 快速消費(fèi)品 啤酒 銷售人員 員工滿意度

【摘要】：企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)是員工。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,員工的滿意度受到了高度關(guān)注。員工滿意度影響著員工工作的積極性,進(jìn)而影響員工的工作效率。滿意度的提高能激發(fā)員工工作的熱情,提升工作績效使企業(yè)盈利。 快速消費(fèi)品行業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重較大。其中啤酒行業(yè)更是得到了空前的發(fā)展,然而我國啤酒行業(yè)銷售人員的滿意度較低。各大啤酒集團(tuán)將目光放在渠道建設(shè)、品牌建設(shè)、等方面忽視了對(duì)銷售人員的管理。文中首先運(yùn)用五力競爭模型分析A公司的宏觀環(huán)境,再用SWOT分析A公司的現(xiàn)狀。對(duì)A公司有了全面了解之后以A公司下屬15家啤酒銷售公司的銷售人員員工滿意度作為研究對(duì)象。其次,通過訪談、問卷調(diào)查方法,對(duì)A公司啤酒銷售人員員工滿意度進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。研究發(fā)現(xiàn)A公司員工對(duì)工作本身、工作環(huán)境、工作回報(bào)、工作群體、企業(yè)的滿意度較低。其中工作本身中的工作時(shí)間、加班制度員工滿意度最低,工作回報(bào)中的薪酬、福利待遇、激勵(lì)制度、績效評(píng)估選項(xiàng)滿意度最低。最后,結(jié)合A公司的實(shí)際情況和調(diào)查數(shù)據(jù)提出提升A公司銷售人員滿意度的管理措施包括：建立全面的薪酬體系、建立有效的績效考評(píng)制度、提高公司培訓(xùn)效果、強(qiáng)化非經(jīng)濟(jì)因素的激勵(lì)作用、構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。
【關(guān)鍵詞】：快速消費(fèi)品 啤酒 銷售人員 員工滿意度
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 目錄5-7
• 第一章 緒論7-14
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的和意義8-10
• 1.3 國內(nèi)外研究成果10-11
• 1.4 論文的結(jié)構(gòu)安排與研究內(nèi)容11-14
• 1.4.1 論文的結(jié)構(gòu)安排11-12
• 1.4.2 論文的研究內(nèi)容與方法12-14
• 第二章 相關(guān)概念及理論綜述14-21
• 2.1 員工滿意度定義14-15
• 2.2 員工滿意度的理論基礎(chǔ)15-16
• 2.3 員工滿意度的測(cè)量方法16-17
• 2.4 員工滿意度影響因素17-21
• 第三章 A公司宏觀環(huán)境分析與現(xiàn)狀分析21-29
• 3.1 A公司宏觀環(huán)境分析21-24
• 3.2 A公司微觀環(huán)境分析24-29
• 3.2.1 A公司現(xiàn)狀分析24-26
• 3.2.2 A公司人力資源管理現(xiàn)狀26-29
• 第四章 A公司員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與結(jié)論分析29-40
• 4.1 人物訪談29-30
• 4.1.1 訪談過程29
• 4.1.2 訪談結(jié)果29-30
• 4.2 員工滿意度問卷設(shè)計(jì)30-31
• 4.2.1 員工滿意度問卷設(shè)計(jì)30-31
• 4.2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法31
• 4.3 數(shù)據(jù)整理描述31-36
• 4.3.1 數(shù)據(jù)的總體描述31-34
• 4.3.2 滿意度的比較分析34-36
• 4.4 員工滿意度各分項(xiàng)分析36-38
• 4.4.1 工作環(huán)境分析36
• 4.4.2 工作本身分析36-37
• 4.4.3 工作回報(bào)分析37-38
• 4.4.4 工作群體分析38
• 4.4.5 企業(yè)分析38
• 4.5 分析結(jié)果總結(jié)38-40
• 第五章 提高A公司員工滿意度的對(duì)策建議40-47
• 5.1 建立全面薪酬體系40-42
• 5.2 建立有效的績效考評(píng)制度42-43
• 5.3 提高公司培訓(xùn)效果43-44
• 5.4 強(qiáng)化非經(jīng)濟(jì)因素的激勵(lì)作用44-46
• 5.5 構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境46-47
• 第六章 結(jié)論與展望47-49
• 致謝49-50
• 參考文獻(xiàn)50-54
• 附錄 A公司員工滿意度調(diào)查問卷54-58

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王s，

本文編號(hào)：597571