本文關鍵詞：制造企業(yè)訂單接受決策方法研究

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【摘要】：面對生產(chǎn)資源的限制和市場競爭的壓力,MTO生產(chǎn)模式下的制造企業(yè)需要從內(nèi)、外部環(huán)境角度統(tǒng)一考慮接受顧客訂單問題,協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)部門和銷售部門在訂單接受問題上的矛盾,確保顧客個性化產(chǎn)品在保證質(zhì)量的前提下,按照規(guī)定的交貨期交付給顧客。然而,市場需求瞬息萬變、顧客訂單種類繁多以及企業(yè)內(nèi)部各種資源復雜多樣,都可能導致企業(yè)在安排實際生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合理的問題,給企業(yè)帶來不必要的損失。訂單接受策略對企業(yè)業(yè)績有很大的影響。MTO制造企業(yè)在不同的時期、不同階段,顧客訂單的數(shù)量是不可預期的。當制造企業(yè)生產(chǎn)能力小于顧客的需求能力時,接受過多訂單可能會導致生產(chǎn)系統(tǒng)超負荷,訂單提前期上升,接受訂單的延誤率加大,一方面訂單延誤也會帶來較高的懲罰成本,另一方面使顧客滿意度降低,造成后期訂單流失。雖然擴大能力(如外包或加班)是一個解決訂單延期的方法,但是給企業(yè)帶來較高的固定——可變成本,同時產(chǎn)品外包使企業(yè)承擔一定的風險。當制造企業(yè)生產(chǎn)能力大于顧客需求能力時,接受所有的訂單還是可能使企業(yè)生產(chǎn)能力過剩,造成了設備的利用率降低,企業(yè)的競爭力下降。企業(yè)應該通過什么樣的途徑獲得更多的訂單,是企業(yè)面臨的一個難題。MTO制造企業(yè)必須尋求合理的訂單接受決策方案,能夠有效的地利用企業(yè)各種資源,提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。首先,制造企業(yè)在生產(chǎn)能力有限情況下,為了協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門和銷售部門的矛盾,有選擇性的接受部分訂單,接受哪些訂單以及何時安排訂單進行的生產(chǎn)。企業(yè)接受的訂單盡量在期望交貨期被生產(chǎn)并送達,顧客可接受一定的延期,但是延期有一定的限度,不能超過最遲交貨期;延期訂單數(shù)量過多,顧客的滿意度下降,會造成訂單流失。建立了基于生產(chǎn)能力的0-1整數(shù)規(guī)劃數(shù)學模型,將訂單的選擇同企業(yè)生產(chǎn)能力、交貨期結合考慮,使接受的訂單總收益達到最大。其次,制造企業(yè)在生產(chǎn)能力充足情況下,企業(yè)為了發(fā)展需要,必須要通過合理有效的方法,盡可能多的獲得顧客訂單。企業(yè)通過與其他競爭企業(yè)競爭,分析影響企業(yè)競爭的因素,在與其他競爭企業(yè)其他條件沒有明顯差異的情況下,競標價格是直接影響企業(yè)能否獲得訂單的最關鍵的因素。通過有經(jīng)驗的工作人員對訂單的詳細情況做出合理的評估,確定競標價格,在其他條件相同的情況下,競標價格越低,獲得訂單的可能性越大。最后提出了一種基于競爭價格的訂單接受決策方法,確保企業(yè)贏得盡可能多的訂單,使企業(yè)利潤最大。
【關鍵詞】：訂單接受 訂單選擇 訂單競爭 訂單決策
【學位授予單位】：重慶理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F425;F273
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-20
• 1.1 論文的研究背景及意義10-12
• 1.1.1 論文的研究背景10-11
• 1.1.2 論文的研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-17
• 1.2.1 訂單接受決策研究現(xiàn)狀13-16
• 1.2.2 現(xiàn)階段存在的問題與展望16-17
• 1.3 本文的研究內(nèi)容及結構體系17-20
• 1.3.1 本文的主要研究內(nèi)容17
• 1.3.2 本文的結構體系17-20
• 2 相關理論基礎20-30
• 2.1 制造企業(yè)生產(chǎn)模式20-22
• 2.1.1 按庫存生產(chǎn)（Make To Stock，MTS）20
• 2.1.2 按訂單生產(chǎn)（Make To Order，，MTO）20-21
• 2.1.3 訂單拉動式生產(chǎn)和庫存推動式生產(chǎn)的優(yōu)缺點21-22
• 2.2 訂單接受決策方法22-25
• 2.2.1 先來優(yōu)先（FCFS）23
• 2.2.2 小單優(yōu)先（SOFS）23-24
• 2.2.3 短作業(yè)優(yōu)先（SPT）24
• 2.2.4 長作業(yè)優(yōu)先（LPT）24
• 2.2.5 基于交貨期（EDD）24
• 2.2.6 基于生產(chǎn)能力（PC）24
• 2.2.7 基于訂單競價（CP）24-25
• 2.3 優(yōu)化方法25-28
• 2.3.1 分支定界法25-26
• 2.3.2 動態(tài)規(guī)劃26-27
• 2.3.3 0-1型整數(shù)規(guī)劃27-28
• 2.4 本章小結28-30
• 3 基于能力約束的訂單接受決策30-44
• 3.1 訂單充足條件下影響訂單接受的因素31-32
• 3.1.1 企業(yè)生產(chǎn)能力31
• 3.1.2 產(chǎn)品交貨期31-32
• 3.1.3 企業(yè)聲譽32
• 3.2 訂單選擇決策過程模型32-34
• 3.3 問題描述與模型34-36
• 3.3.1 問題描述34
• 3.3.2 符號說明34-35
• 3.3.3 數(shù)學模型35-36
• 3.4 仿真實驗與分析36-42
• 3.4.1 實驗設計36-37
• 3.4.2 仿真結果與分析37-42
• 3.5 本章小結42-44
• 4 基于價格競爭的訂單接受決策44-56
• 4.1 訂單競標決策過程模型45-46
• 4.2 問題描述與模型46-49
• 4.2.1 問題描述46-47
• 4.2.2 符號說明47
• 4.2.3 企業(yè)訂單競價決策數(shù)學模型47-48
• 4.2.4 訂單估算準確率確定48
• 4.2.5 訂單估算人工時分配策略48-49
• 4.3 仿真實驗與分析49-53
• 4.3.1 實驗設計49-51
• 4.3.2 仿真結果與分析51-53
• 4.4 本章小結53-56
• 5 總結與研究展望56-58
• 5.1 全文總結56-57
• 5.2 研究展望57-58
• 致謝58-60
• 參考文獻60-64
• 圖表清單64-66
• 附錄66-67
• A. 攻讀碩士學位期間參加的主要科研項目66
• B. 攻讀碩士學位期間獲獎情況66-67
• 個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文及取得的研究成果67

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