本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系對客戶整合的影響——基于物流能力視角的實證研究

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【摘要】：建立緊密的伙伴關(guān)系通常被認為是提升供應(yīng)鏈整合的重要手段,但由于多數(shù)研究者忽略了伙伴關(guān)系的文化差異和企業(yè)間物流能力的差異,因而造成研究結(jié)論與實際情況不符。為了彌補這一不足,文章基于來自218家供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)的方法,分析伙伴關(guān)系、物流能力和客戶整合之間的關(guān)系。研究結(jié)果顯示:伙伴關(guān)系對物流能力和客戶整合均存在著顯著的正向影響,且透過物流能力,伙伴關(guān)系對客戶整合的間接影響高于其直接影響。此外研究結(jié)果還顯示,不同行業(yè)企業(yè)的伙伴關(guān)系和物流能力對客戶整合的作用大不相同。文章不僅為研究伙伴關(guān)系對客戶整合的影響路徑和作用機理提供了一個新的視角,而且還為我國不同行業(yè)企業(yè)如何利用伙伴關(guān)系和物流能力來提升客戶整合提供了決策的依據(jù)。
【作者單位】： 重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 伙伴關(guān)系 物流基本運作能力 物流信息能力 客戶整合
【基金】：國家自然科學基金資助項目“物流服務(wù)合同對供應(yīng)鏈均衡協(xié)調(diào)與績效的影響研究”(71272085)
【分類號】：F274
【正文快照】： 一、引言全球競爭日益激烈使得很多企業(yè)不得不與供應(yīng)鏈伙伴創(chuàng)建互利合作的關(guān)系來應(yīng)對全球競爭環(huán)境所帶來的新挑戰(zhàn)[1]。而近年來,供應(yīng)鏈整合也越來越受到了眾多學者和企業(yè)家的關(guān)注[1-4]。學術(shù)研究表明企業(yè)通過供應(yīng)鏈整合可以提高績效和增加市場競爭能力[1][4]。實踐經(jīng)驗也表明

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