隨著居民閑暇時(shí)間和出游機(jī)會(huì)的增多,越來越多的城市致力于開發(fā)、豐富本地旅游資源,吸引游客前往,為本地經(jīng)濟(jì)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。海南三亞是極負(fù)盛名和有魅力的熱帶濱海旅游城市之一,是很多游客都向往的旅游目的地。藍(lán)天白云、碧海銀灘,這是多數(shù)游客對(duì)三亞旅游城市形象的第一感知。近年來,隨著消費(fèi)過高、海鮮欺詐、交通擁堵等負(fù)面聲音的出現(xiàn),據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,游客對(duì)三亞市的旅游滿意度以及重游意愿都受到了較大影響。如何提升三亞旅游城市形象,提高游客滿意度,從而增強(qiáng)游客重游意愿,是當(dāng)前值得研究的課題。本文通過文獻(xiàn)分析法梳理了旅游城市形象感知、游客滿意度、重游意愿相關(guān)概念和理論,利用文本分析法獲取三亞旅游城市形象感知測(cè)量指標(biāo),設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。以526名三亞游客為研究對(duì)象,運(yùn)用SPSS和AMOS數(shù)據(jù)分析軟件,研究分析三亞旅游城市形象感知與游客重游意愿之間的關(guān)系、影響路徑和作用機(jī)制。在此研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,為三亞提升旅游城市形象提出一些實(shí)踐啟示,并提出本研究的不足以及后續(xù)研究期望。經(jīng)研究,得到如下結(jié)論:旅游城市服務(wù)形象不能直接正向影響游客重游意愿,城市旅游吸引物直接正向影響重游意愿,游客滿意度直接正向影響重游意愿,城市服務(wù)形...

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 國家相關(guān)政策支持及其方向性指引
        1.1.2 旅游目的地形象驅(qū)動(dòng)旅游市場(chǎng)發(fā)展
        1.1.3 旅游目的地形象成為學(xué)界研究熱點(diǎn)
        1.1.4 三亞市旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求
    1.2 問題提出
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 研究意義
        1.5.1 理論意義
        1.5.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.6 研究思路
    1.7 技術(shù)路線
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 旅游目的地形象感知的相關(guān)研究述評(píng)
        2.1.1 旅游目的地形象的概念
        2.1.2 旅游目的地形象感知的概念
        2.1.3 旅游目的地形象的維度測(cè)量
        2.1.4 旅游目的地形象相關(guān)實(shí)證研究
    2.2 游客滿意度概念內(nèi)涵及影響因素研究述評(píng)
        2.2.1 游客滿意概念內(nèi)涵
        2.2.2 游客滿意影響因素
    2.3 重游意愿概念內(nèi)涵及影響因素研究述評(píng)
        2.3.1 重游意愿概念內(nèi)涵
        2.3.2 重游意愿影響因素
    2.4 本章小結(jié)
第3章 研究設(shè)計(jì)
    3.1 研究思路
    3.2 研究對(duì)象
    3.3 指標(biāo)選取原則
    3.4 指標(biāo)篩選過程
        3.4.1 文本來源
        3.4.2 文本分析
    3.5 數(shù)據(jù)收集過程
        3.5.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
        3.5.2 數(shù)據(jù)收集
    3.6 假設(shè)模型構(gòu)建
        3.6.1 旅游城市形象與重游意愿之間的關(guān)系
        3.6.2 旅游城市形象與游客滿意度間的關(guān)系
        3.6.3 游客滿意度及其重游意愿之間的關(guān)系
第4章 數(shù)據(jù)分析
    4.1 樣本特征的分析
    4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.3 信度和效度檢驗(yàn)
        4.3.1 探索性因子分析
        4.3.2 信度與效度分析
    4.4 驗(yàn)證性因子分析
    4.5 結(jié)構(gòu)模型的檢驗(yàn)
    4.6 假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果
第5章 研究結(jié)論與研究展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 相關(guān)建議
        5.2.1 推行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提升旅游服務(wù)一致性
        5.2.2 豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵,增強(qiáng)旅游產(chǎn)品吸引力
        5.2.3 擴(kuò)寬旅游產(chǎn)品宣傳渠道,提升旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
        5.2.4 加強(qiáng)旅游市場(chǎng)需求調(diào)查,提升服務(wù)需求匹配度
    5.3 主要?jiǎng)?chuàng)新
    5.4 主要不足
    5.5 未來展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附件1:初始問卷
附件2:正式問卷
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果



本文編號(hào)：3875716