針對(duì)復(fù)制進(jìn)程中的組織慣例與新情境的緊張關(guān)系,指出角色缺失是引致復(fù)制困境的關(guān)鍵緣由。在區(qū)分組織慣例基于模板的完全復(fù)制和基于原則的漂移復(fù)制基礎(chǔ)上,解析了慣例復(fù)制與角色喚醒對(duì)于情境依賴的雙重期待。由此,以朋友-商人角色理論構(gòu)建了角色、情境與慣例復(fù)制的3×3匹配模型。研究發(fā)現(xiàn):在契約情境中,組織成員的"商人"角色被喚醒,組織慣例以模板形態(tài)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的完全復(fù)制;在非契約情境中,組織成員的"朋友"角色將被喚醒,組織慣例以原則形式進(jìn)行漂移復(fù)制;在半契約情境中,組織成員的"商人朋友"角色被喚醒,組織慣例以新原則形態(tài)實(shí)現(xiàn)復(fù)制;而當(dāng)情境與角色不能匹配時(shí),角色不能被喚醒,角色壓力發(fā)生,組織慣例的復(fù)制不能實(shí)現(xiàn)。 

【文章來(lái)源】：管理學(xué)報(bào). 2020,17(11)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：10 頁(yè)

【部分圖文】：

組織慣例復(fù)制的“包裹”隱喻 ?

組織慣例復(fù)制進(jìn)程中的角色缺失引致復(fù)制困境,即慣例與情境的緊張關(guān)系的核心議題,而角色作用的發(fā)揮離不開(kāi)情境的支持,只有匹配的情境才能喚醒特定的角色;反之,二者之間的不匹配則可能會(huì)帶來(lái)角色壓力(角色沖突、角色模糊以及角色超載),阻礙組織慣例復(fù)制的推進(jìn)。同時(shí),組織慣例天然具有情境依賴特性,而復(fù)制進(jìn)程本身也是一種跨情境轉(zhuǎn)移,不同的情境對(duì)慣例復(fù)制的形態(tài)也是不同的。由此,本研究以拓展的朋友-商人角色作為橫軸,以復(fù)制情境為縱軸,構(gòu)建了一個(gè)3×3矩陣,嘗試從角色、情境與慣例復(fù)制的匹配角度打開(kāi)慣例復(fù)制黑箱,解決復(fù)制困境難題(見(jiàn)圖2)。在圖2中,9個(gè)區(qū)域共分為可復(fù)制和不可復(fù)制兩大類,前者包含3種類型的3個(gè)區(qū)域,后者包括3種類型的6個(gè)區(qū)域。(1)契約情境、商人角色與完全復(fù)制

組織慣例復(fù)制進(jìn)程中的角色缺失引致復(fù)制困境,即慣例與情境的緊張關(guān)系的核心議題,而角色作用的發(fā)揮離不開(kāi)情境的支持,只有匹配的情境才能喚醒特定的角色;反之,二者之間的不匹配則可能會(huì)帶來(lái)角色壓力(角色沖突、角色模糊以及角色超載),阻礙組織慣例復(fù)制的推進(jìn)。同時(shí),組織慣例天然具有情境依賴特性,而復(fù)制進(jìn)程本身也是一種跨情境轉(zhuǎn)移,不同的情境對(duì)慣例復(fù)制的形態(tài)也是不同的。由此,本研究以拓展的朋友-商人角色作為橫軸,以復(fù)制情境為縱軸,構(gòu)建了一個(gè)3×3矩陣,嘗試從角色、情境與慣例復(fù)制的匹配角度打開(kāi)慣例復(fù)制黑箱,解決復(fù)制困境難題(見(jiàn)圖2)。在圖2中,9個(gè)區(qū)域共分為可復(fù)制和不可復(fù)制兩大類,前者包含3種類型的3個(gè)區(qū)域,后者包括3種類型的6個(gè)區(qū)域。(1)契約情境、商人角色與完全復(fù)制

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]組織慣例對(duì)組織創(chuàng)新的悖論性作用機(jī)理研究[J]. 林海芬,尚任.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2020(01)
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[3]基于角色理論的顧客參與對(duì)顧客滿意的影響機(jī)制研究[J]. 張廣玲,潘志華.  管理學(xué)報(bào). 2018(12)
[4]基于角色重載與知識(shí)獲取的IT員工跨邊界活動(dòng)對(duì)工作滿意度的影響[J]. 劉小娟,鄧春平,王國(guó)鋒,潘錦臻.  管理學(xué)報(bào). 2015(09)
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