企業(yè)傳播是指以企業(yè)為主體、面向各類利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性傳播活動。全球聯(lián)系復雜化、社會存在多元化、媒介選擇自主化的當代環(huán)境變動,催生中國企業(yè)全球身份的外部轉(zhuǎn)向和公民身份的內(nèi)部轉(zhuǎn)向,進一步要求企業(yè)在理論研究與實踐操作上提升傳播工作的戰(zhàn)略高度與專業(yè)能力。企業(yè)傳播能力的戰(zhàn)略、體系、技巧的3S分析框架認為企業(yè)傳播的核心目標是塑造企業(yè)聲譽,可以從經(jīng)營業(yè)績、創(chuàng)新能力、社會責任和戰(zhàn)略傳播四大維度建立企業(yè)聲譽評價體系,采取自我測評、合作測評和外部測評相結(jié)合的方式進行企業(yè)傳播效果監(jiān)測,推動企業(yè)傳播戰(zhàn)略的建立與實施,使企業(yè)擁有好業(yè)績、好行為和好聲音。 

【文章來源】：湖南師范大學社會科學學報. 2020,49(06)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：9 頁

【部分圖文】：

中國企業(yè)傳播發(fā)展進程

既有文獻對企業(yè)傳播能力提升的關(guān)注角度較為具體和多元，如在社會環(huán)境層面關(guān)注全球化趨勢[4]和新媒體技術(shù)革新[8]帶來的傳播背景變化，在管理體系層面關(guān)注組織架構(gòu)[9]和主體資源整合[10]帶來的傳播效率提升，在實踐操作層面關(guān)注決策者風格[11]和話語方式[12]帶來的傳播效果優(yōu)化等，這些視角豐富了企業(yè)傳播能力的研究，也體現(xiàn)了企業(yè)傳播能力提升的重要性。在此基礎(chǔ)上，本文基于傳播學、管理學等學科的專業(yè)視角，基于企業(yè)的一手調(diào)研和案例，從戰(zhàn)略能力、體系能力、技巧能力的三個維度，提出以服務企業(yè)聲譽塑造為目標的、具有規(guī)律性、整體性的企業(yè)傳播能力3S(Strategy-System-Skill)分析框架，希望以一種簡潔的理論框架來為企業(yè)傳播能力研究與實踐提供有效的分析工具，見圖2。1．戰(zhàn)略能力(Strategy):企業(yè)傳播的整體規(guī)劃

體系建設(shè)是傳播戰(zhàn)略順利施行的保障，重點關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和工作機制兩方面能力提升。因企業(yè)傳播分涉不同垂直領(lǐng)域的工作內(nèi)容整合，因此在體系建設(shè)上，既要加強專業(yè)化隊伍打造，也要發(fā)揮協(xié)同視角下的各職能部門分工合作。組織結(jié)構(gòu)即企業(yè)內(nèi)部成員間的業(yè)務關(guān)系，包括股東會、董事會在內(nèi)的高層結(jié)構(gòu)，和中基層在內(nèi)的執(zhí)行層結(jié)構(gòu)，用以明晰各機構(gòu)的職能結(jié)構(gòu)(關(guān)鍵工作范圍)、權(quán)責結(jié)構(gòu)(權(quán)責分工及相互關(guān)系)、層次結(jié)構(gòu)(縱向?qū)蛹墑澐?、部門結(jié)構(gòu)(橫向人員安排)及相關(guān)組合形式[18]。作為非直接盈利的業(yè)務范疇，傳播職能在不同類型企業(yè)中定位和作用不同，一般可根據(jù)投入人數(shù)、預算配比等定量數(shù)據(jù)，及其所屬部門、負責領(lǐng)導人位階的“中心—外圍”等定性特征，來判斷其處于戰(zhàn)略地位還是支撐補充地位。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3544808