<正>管理學中的"溝通位差效應"是美國加利福尼亞州立大學對企業(yè)內部溝通進行研究后得出的重要成果。他們發(fā)現,來自領導層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解,而從下到上反饋的信息則不超過10%,平行交流的效率則可達到90%以上。進一步的研究發(fā)現,平行交流的效率之所以如此之高,是因為平行交流是一種以平等為基礎的交流。該效應常常被用于企業(yè)管理領域,主要強調的是通過在企業(yè)內部構建平等交流的渠道和機制,可以大幅提高企業(yè)內部的信息溝通效率,進而從整體上提高企業(yè)管理水平。 

【文章來源】：中國安全生產科學技術. 2020,16(12)北大核心CSCD

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