反生產行為是指企業(yè)員工有意作出的損害組織及其成員利益的、具有破壞力的行為。進入21世紀,知識員工的價值日漸凸顯,比一般員工對企業(yè)的經營發(fā)展更具影響力,反之,由知識員工作出的反生產行為更可能給企業(yè)成長帶來巨大威脅。另外,在經濟全球化的時代背景下,知識員工所承受的工作壓力逐漸加大,并且已有研究表明,工作壓力會誘導產生多種職場負面行為。因此,探討工作壓力與知識員工反生產行為之間的關系具有重要的現(xiàn)實意義。本研究通過對工作壓力、情緒、知識員工反生產行為三者關系的理論分析,提出了工作壓力對知識員工反生產行為影響的理論模型。利用324份有效問卷調查數(shù)據,運用SPSS19.0和AMOS17.0等統(tǒng)計分析軟件,采用相關分析、路徑分析等統(tǒng)計方法檢驗了工作壓力對知識員工反生產行為的影響及其影響機制。研究結果表明:工作壓力對知識員工的反生產行為存在顯著影響。具體來講,挑戰(zhàn)性工作壓力對知識員工反生產行為具有顯著的負向影響;積極情緒在挑戰(zhàn)性壓力與反生產行為的影響間起部分中介作用,即挑戰(zhàn)性壓力一方面直接對知識員工反生產行為產生影響,另一方面也通過積極情緒這一中介變量對知識員工反生產行為產生作用。此外,阻礙性壓力對知... 

【文章來源】：南京郵電大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：88 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術路線圖

圖 2.1 反生產行為的因果推理理論模型2）壓力源—情緒理論模型（The Stressor-Emotion Model，S-EM）pector 和 Fox（2002）提出的應激源—情緒理論對于反生產行為的相關研究具有重要該理論將反生產行為的產生看作是個體認知評價、情緒反應以及個體特質因素相互程，如圖 2.2 描述了這一理論模型的基本框架。在這個理論框架中，個體首先對工的壓力情境（如人際沖突、角色沖突以及情境限制等）進行感知評價，從而形成重感知壓力源，感知的壓力源會導致個體產生消極情緒，而消極情緒則會誘發(fā)針對組產行為。由此可知，壓力情境是激發(fā)反生產行為的導火索，在這一過程中，個體特如控制點、人格特質等）會起到一定的調節(jié)作用，緩解或加強反生產行為的產生。

圖 2.2 反生產行為的壓力源--情緒模型（3）情感事件理論模型（Affective Events Theory,AET ）Weiss 和 Cropanzano（1996）提出情感事件理論，探討了組織員工在特殊環(huán)境中經事件、情緒反應與其態(tài)度及行為之間的關系 ，并建立了―事件—情感—態(tài)度行為‖的如圖 2.3）[25]。工作場所中客觀存在的環(huán)境因素，可能會產生令人開心振奮的正面情也可能產生令人頭疼煩惱的負面情感事件，而員工對不同情感事件的感受會引起組同的情緒反應，并由此產生相對應的態(tài)度和行為（段錦元，2011）。另外，Choi 等人（20情感事件理論提出，個體對情感事件的評價先于情感反應的產生，也就意味著情境是導致個體情感反應的直接因素，而是個體經過認知評價后，再由機體決定產生的[26]。

【參考文獻】：
期刊論文
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[2]工作壓力與反生產行為:探討心理契約破裂與員工政治技能的影響[J]. 程麗,趙君.  珞珈管理評論. 2015(02)
[3]挑戰(zhàn)性-阻斷性壓力對員工敬業(yè)度的影響機制研究[J]. 張桂平,廖建橋.  科研管理. 2015(02)
[4]情緒勞動、工作壓力與工作滿意度關系研究[J]. 鄭伶如.  大連大學學報. 2014(02)
[5]國外反生產行為研究回顧與展望[J]. 張永軍,廖建橋,趙君.  管理評論. 2012(07)
[6]工作環(huán)境壓力源對煤礦工人反生產行為和安全的影響[J]. 李芳薇,袁震宇,李永娟.  中國安全科學學報. 2012(06)
[7]挑戰(zhàn)性—障礙性壓力源研究進展[J]. 劉得格,時勘.  廣州大學學報(社會科學版). 2011(11)
[8]知識員工反生產行為的結構及測量[J]. 彭賀.  管理科學. 2011(05)
[9]挑戰(zhàn)-阻礙性壓力源與工作投入和滿意度的關系[J]. 劉得格,時勘,王永麗,龔會.  管理科學. 2011(02)
[10]中國知識員工反生產行為分類的探索性研究[J]. 彭賀.  管理科學. 2010(02)

博士論文
[1]員工關系、溝通對其知識共享與知識整合作用的機制研究[D]. 史江濤.浙江大學 2007

碩士論文
[1]挑戰(zhàn)—阻礙性壓力對企業(yè)員工主觀幸福感影響的實證研究[D]. 彭曉斌.湖南大學 2013
[2]管理者工作壓力、自我效能感與工作績效關系研究[D]. 孟曉斌.浙江大學 2004



本文編號：3013227