在金融科技的顛覆性沖擊下,金融生態(tài)已經(jīng)發(fā)生明顯的變化,銀行經(jīng)營模式和發(fā)展方式面臨著亟需深刻轉(zhuǎn)型的壓力,互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在尋求多元化、開放化的業(yè)務(wù)布局,產(chǎn)業(yè)系平臺正在借助自身業(yè)務(wù)場景擴展配套金融服務(wù)能力,差異化金融競爭格局的形成,使農(nóng)業(yè)銀行面臨的同業(yè)競爭更加激烈。商業(yè)銀行受到的沖擊和影響,尤其體現(xiàn)在銀行類APP方面。尤其是大數(shù)據(jù)、云計算的應(yīng)用,金融產(chǎn)品正在實現(xiàn)線上與線下的同步發(fā)展,眾多的非金融機構(gòu)與商業(yè)銀行進行著激烈的競爭,客戶與賬戶成為了競爭的焦點。這意味著,銀行類APP的營銷發(fā)展思路與空間需進一步拓寬。本次選題,旨在探索有效推動在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展,對當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析,并提出新形勢下掌上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的相關(guān)建議和方向。國內(nèi)商業(yè)銀行APP集體面臨的困境,就是如何進入用戶手機,并不斷活躍,歸納起來主要問題有:到店客戶的持續(xù)減少帶來的用戶規(guī)模擴張速度下降;用戶發(fā)展渠道較單一,規(guī)�；瘮U張手段少;APP中應(yīng)用內(nèi)容以銀行類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)為主,對客戶的高頻吸引力不足,用戶活躍度低,粘性不足;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。上述問題的形成,從內(nèi)部環(huán)境看,主要是營銷手段不豐富,考核導(dǎo)向不... 

【文章來源】：北方工業(yè)大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 研究的主要內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線圖
    1.4 移動互聯(lián)網(wǎng)金融及掌上銀行概述
        1.4.1 移動互聯(lián)網(wǎng)金融
        1.4.2 掌上銀行
第二章 相關(guān)理論和文獻綜述
    2.1 文獻綜述
        2.1.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.1.2 國外研究現(xiàn)狀
    2.2 市場營銷策略相關(guān)理論
第三章 中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀及問題
    3.1 中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行發(fā)展概況
    3.2 中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 被動營銷階段（2008-2012年）
        3.2.2 主動營銷階段（2013-2017年）
        3.2.3 多樣化營銷階段（2017至今）
    3.3 中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行營銷面臨的問題
        3.3.1 掌上銀行用戶規(guī)模擴張速度下降
        3.3.2 客戶發(fā)展渠道較單一且規(guī)�；瘮U張手段少
        3.3.3 掌銀APP對客戶的高頻吸引力不足
        3.3.4 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
第四章 移動互聯(lián)網(wǎng)時代中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行面臨問題分析
    4.1 內(nèi)外部環(huán)境分析
        4.1.1 內(nèi)部環(huán)境分析
        4.1.2 外部環(huán)境分析
    4.2 掌上銀行4P分析
        4.2.1 產(chǎn)品策略
        4.2.2 價格策略
        4.2.3 渠道策略
        4.2.4 促銷策略
    4.3 市場主流APP營銷策略分析
        4.3.1 新戶引導(dǎo)
        4.3.2 主動觸達
        4.3.3 基于養(yǎng)成類游戲的用戶習(xí)慣培養(yǎng)
        4.3.4 交互設(shè)計
第五章 移動互聯(lián)網(wǎng)時代中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行營銷轉(zhuǎn)型的策略選擇
    5.1 市場細分與產(chǎn)品定位策略
    5.2 產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化組合策略
    5.3 場景化營銷策略
        5.3.1 自建場景
        5.3.2 共建場景
        5.3.3 場景輸出
    5.4 實施保障
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 不足與展望
參考文獻
致謝



本文編號：2990825