我國物流業(yè)經(jīng)過30多年快速發(fā)展已成為支撐國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。為適應(yīng)物流業(yè)快速和長遠(yuǎn)發(fā)展要求,物流公司需要進一步優(yōu)化人力資源、提升工作效率。然而,我國當(dāng)前的諸多中小型物流公司人才缺乏,這成為我國物流業(yè)進一步發(fā)展的一個明顯短板,亟需優(yōu)化提升。本文通過文獻(xiàn)收集、案例分析、問卷調(diào)查等研究方法,對WJ物流公司人員勝任力進行研究,從管理素質(zhì)、技術(shù)能力、個性特質(zhì)、內(nèi)在驅(qū)動、自我認(rèn)知五大方面確定員工勝任力具體要素,通過層次分析法確定各勝任力要素權(quán)重,構(gòu)建了大樹勝任力模型,并對WJ物流公司員工勝任力進行測評,在使公司了解員工對崗位勝任程度的同時,也能夠讓員工對自己真實水平和在公司所處的位置有直觀的認(rèn)識,有助于員工結(jié)合個人實際情況發(fā)揚優(yōu)勢和彌補短板,有效整合自身優(yōu)缺點。利用該模型啟示內(nèi)容,結(jié)合公司實際提出了應(yīng)聘人員勝任力測評、靶向性勝任力培訓(xùn)、激勵性薪酬體系構(gòu)建、人崗勝任力匹配職業(yè)生涯規(guī)劃、順暢的溝通體系打造等勝任力提高策略,幫助企業(yè)引進真正需要的人才,同時進一步增強現(xiàn)有員工的勝任力,增強工作意愿,提高工作效率,讓員工個人成長與企業(yè)未來發(fā)展緊密結(jié)合,使WJ物流公司人力資源管理的水平得到提升,不斷增... 

【文章來源】： 申博 河北工程大學(xué)

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景與意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容及方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 創(chuàng)新點
第2章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 勝任力內(nèi)涵、特征和維度
        2.1.1 勝任力內(nèi)涵
        2.1.2 勝任力特征
        2.1.3 勝任力維度
    2.2 勝任力相關(guān)理論
        2.2.1 勝任力模型概念
        2.2.2 勝任力模型構(gòu)建方法
        2.2.3 勝任力模型的具體模式
        2.2.4 勝任力模型構(gòu)建流程
        2.2.5 經(jīng)典勝任力模型
    2.3 現(xiàn)代物流業(yè)演進及其特征和趨勢
        2.3.1 現(xiàn)代物流業(yè)的主要特征
        2.3.2 現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢
    2.4 本章小結(jié)
第3章 WJ物流公司人力資源管理現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 WJ物流公司概況
    3.2 WJ物流公司人力資源管理現(xiàn)狀
    3.3 WJ物流公司人力資源管理存在的問題
        3.3.1 員工招聘設(shè)計不合理
        3.3.2 員工培訓(xùn)方式不完善
        3.3.3 員工激勵手段不充分
        3.3.4 員工溝通渠道不暢通
    3.4 本章小結(jié)
第4章 WJ物流公司員工勝任力模型構(gòu)建與測評
    4.1 WJ物流公司人力資源勝任力模型構(gòu)建的必要性和可行性分析
    4.2 問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)統(tǒng)計
        4.2.1 問卷設(shè)計內(nèi)容
        4.2.2 問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計
    4.3 構(gòu)建勝任力模型并確定權(quán)重
        4.3.1 勝任力要素確定
        4.3.2 員工勝任力模型構(gòu)建
        4.3.3 員工勝任力評價權(quán)重的確定
    4.4 基于勝任力模型的員工勝任力測評
        4.4.1 組建測評小組
        4.4.2 設(shè)計測評方法
        4.4.3 實施測評
    4.5 本章小結(jié)
第5章 WJ物流公司員工勝任力提高策略
    5.1 合理安排員工招聘
        5.1.1 明確選拔安排,確定招聘流程
        5.1.2 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,確定招聘計劃
        5.1.3 針對人才類型,采用不同渠道
        5.1.4 組建優(yōu)秀團隊,抓好招聘工作
        5.1.5 合理安排招聘時間,靈活調(diào)整招聘方式
        5.1.6 規(guī)范開展勝任力測評,初步確定聘用人員
        5.1.7 開展背景調(diào)查,進行人才篩選
        5.1.8 全面評價招聘過程,及時反饋招聘結(jié)果
    5.2 高效開展員工培訓(xùn)
        5.2.1 明確設(shè)計原則,奠定培訓(xùn)基礎(chǔ)
        5.2.2 結(jié)合崗位需求,制定靶向培訓(xùn)
        5.2.3 豐富培訓(xùn)方式,提升參訓(xùn)興趣
        5.2.4 合理設(shè)定周期,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)
        5.2.5 發(fā)掘優(yōu)秀講師,打造專業(yè)團隊
        5.2.6 檢驗培訓(xùn)效果,及時進行改進
    5.3 完善員工激勵措施
        5.3.1 構(gòu)建合理薪酬體系,激發(fā)員工工作動力
        5.3.2 結(jié)合勝任力測評結(jié)果,落實薪酬獎懲措施
        5.3.3 結(jié)合公司實際,明確職業(yè)生涯規(guī)劃開展原則
        5.3.4 綜合分析各個崗位,構(gòu)建相應(yīng)發(fā)展體系
        5.3.5 綜合分析員工情況,個性化開展職業(yè)生涯規(guī)劃
        5.3.6 跟蹤職業(yè)生涯規(guī)劃開展情況,及時進行反饋調(diào)整
    5.4 構(gòu)建順暢的溝通體系
        5.4.1 建立溝通機制,促進各層級交流
        5.4.2 加強內(nèi)部交流,增強團隊凝聚力
        5.4.3 鼓勵建言獻(xiàn)策,完善意見采納機制
        5.4.4 建立容錯機制,保護員工話語權(quán)
        5.4.5 營造贊美氛圍,搭建溝通橋梁
        5.4.6 做好情感關(guān)懷,強化溝通效果
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡介
附錄 :WJ物流公司員工勝任力調(diào)查問卷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)人力資源管理中勝任力模型的應(yīng)用分析[J]. 蔣沛沛.  中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2018(11)
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[3]工程建設(shè)企業(yè)多項目人力資源配置研究——基于勝任力和兩階段優(yōu)化視角[J]. 侯艷輝,饒衛(wèi)振,郝敏.  運籌與管理. 2017(04)
[4]基于勝任力的地方政府在職公務(wù)員績效評估研究[J]. 張寶生,祁曉婷.  科研管理. 2017(S1)
[5]基于勝任力的我國配送中心首要管理人員績效考核影響因素分析[J]. 朱波.  科技廣場. 2017(03)
[6]基于ISM方法的輿情管理人員勝任力結(jié)構(gòu)模型分析[J]. 徐娜,唐海芳,張煊.  情報雜志. 2017(03)
[7]價值鏈視角下企業(yè)人才生態(tài)系統(tǒng)評價研究[J]. 商華,王蘇懿.  科研管理. 2017(01)
[8]國內(nèi)外勝任力理論的研究熱點及其演進——基于1990-2016年文獻(xiàn)計量學(xué)分析[J]. 杜芳,羅中樞.  華僑大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2016(06)
[9]基于勝任力特征模型的物流高技能人才培養(yǎng)研究[J]. 賴霞紅.  科教導(dǎo)刊(下旬). 2016(08)
[10]勝任力模型在民營企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用分析[J]. 范遠(yuǎn)卓,陳博.  中國高新技術(shù)企業(yè). 2016(14)

碩士論文
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[2]D物流公司管理人員勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用研究[D]. 程龍.武漢工程大學(xué) 2018
[3]SZ物流公司人力資源勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用研究[D]. 尹鳳平.湖南工業(yè)大學(xué) 2017
[4]基于勝任力A公司中高層管理者績效管理體系設(shè)計[D]. 程玉娟.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2017



本文編號：2986948