共創(chuàng)價值是近年來營銷學(xué)研究的重要內(nèi)容之一,而隨著消費實踐的發(fā)展,價值創(chuàng)造已突破這一模式。國外學(xué)者提出了顧客獨創(chuàng)價值概念,國內(nèi)學(xué)者也已開始對其加以關(guān)注并展開相關(guān)研究。本文首先梳理回顧了顧客獨創(chuàng)價值的提出背景、提出過程及與相關(guān)概念的區(qū)別,并歸納了其主要特征,然后根據(jù)已有文獻(xiàn)和作者的觀察探析了顧客獨創(chuàng)價值的動機、方式、過程及對顧客和企業(yè)的影響,最后總結(jié)了其研究意義并展望了未來研究方向。
【文章目錄】：
一、引言
二、顧客獨創(chuàng)價值的提出背景和過程
    (一)提出背景
    (二)提出過程
三、顧客獨創(chuàng)價值與相關(guān)概念的區(qū)別及主要特征
    (一)與相關(guān)概念的區(qū)別
    (二)主要特征
四、顧客獨創(chuàng)價值的動機、方式和過程
    (一)創(chuàng)造動機
    (二)創(chuàng)造方式
    (三)創(chuàng)造過程
五、顧客獨創(chuàng)價值對顧客和企業(yè)的影響
    (一)顧客獨創(chuàng)價值對顧客的影響
    (二)顧客獨創(chuàng)價值對企業(yè)的影響
六、顧客獨創(chuàng)價值的研究意義
    (一)理論意義
    (二)實踐意義
七、研究結(jié)論及未來研究方向
    (一)顧客獨創(chuàng)價值的實證研究
    (二)顧客獨創(chuàng)價值的影響因素及作用機制
    (三)顧客獨創(chuàng)價值對顧客和企業(yè)影響過程的調(diào)節(jié)因素
    (四)顧客獨創(chuàng)價值下的企業(yè)經(jīng)營管理模式

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 池毛毛;趙晶;朱鎮(zhèn);王學(xué)軍;;E-SCM中電子商務(wù)能力與績效關(guān)聯(lián)效應(yīng)的實證研究[J];中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2012年03期

2 沈虹;;互動網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的創(chuàng)意研究[J];廣告大觀(理論版);2011年05期

3 俞珊;郝斌;任浩;;開放式創(chuàng)新下的價值共創(chuàng):理論回顧與拓展[J];重慶工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2013年04期

4 李斐;楊育;謝建中;張峰;包北方;;客戶協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)特性分析[J];重慶大學(xué)學(xué)報;2013年07期

5 張明立;涂劍波;王崇彩;;廣義虛擬經(jīng)濟視角下的顧客體驗質(zhì)量對共創(chuàng)價值的影響研究[J];廣義虛擬經(jīng)濟研究;2013年03期

6 武文珍;;共創(chuàng)價值視角下顧客角色轉(zhuǎn)變及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響[J];商業(yè)研究;2014年02期

7 李朝輝;;虛擬品牌社區(qū)環(huán)境下顧客參與價值共創(chuàng)對品牌體驗的影響[J];財經(jīng)論叢;2014年07期

8 趙慧;;資源稟賦、服務(wù)集成與經(jīng)濟增長——以河西走廊葡萄酒產(chǎn)業(yè)為例[J];甘肅社會科學(xué);2014年03期

9 孫耀吾;翟翌;顧荃;;服務(wù)主導(dǎo)邏輯下移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)主體耦合共軛與價值創(chuàng)造研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2013年10期

10 王千;;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺生態(tài)圈及其金融生態(tài)圈研究——基于共同價值的視角[J];國際金融研究;2014年11期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 盧俊義;供應(yīng)商與顧客共同創(chuàng)造顧客價值的機理研究[D];南京大學(xué);2011年

2 劉炳春;服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)機制研究[D];天津大學(xué);2012年

3 王琳;KIBS企業(yè)—顧客互動對服務(wù)創(chuàng)新績效的作用機制研究[D];浙江大學(xué);2012年

4 賈薇;顧客參與對顧客價值創(chuàng)造的影響機理研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2010年

5 張文敏;顧客參與的前因變量與結(jié)果效應(yīng)[D];華南理工大學(xué);2012年

6 周振坤;面向KIBS的前后臺分離的模塊化服務(wù)設(shè)計研究[D];華中科技大學(xué);2013年

7 閆幸;企業(yè)微博互動對消費者品牌忠誠和購買意愿的影響機制研究[D];華中科技大學(xué);2013年

8 周華;面向共創(chuàng)價值的企業(yè)互動能力研究[D];華中科技大學(xué);2013年

9 李朝輝;基于顧客參與視角的虛擬品牌社區(qū)價值共創(chuàng)研究[D];北京郵電大學(xué);2013年

10 秦建軍;面向用戶協(xié)同的工程設(shè)計理論及方法研究[D];北京交通大學(xué);2013年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 崔嘉深;基于顧客參與和體驗的服務(wù)型制造混合供應(yīng)鏈上顧客價值傳遞機制研究[D];上海交通大學(xué);2011年

2 林建良;基于顧客視角的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)顧客感知價值研究[D];上海交通大學(xué);2012年

3 張睿婷;自助服務(wù)技術(shù)對顧客感知價值及文化影響研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2012年

4 許菲;企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向、項目組合管理與項目組合成功的關(guān)系研究[D];南開大學(xué);2012年

5 楚小嵐;面向共同創(chuàng)造價值的制造企業(yè)服務(wù)流程模塊化設(shè)計[D];華中科技大學(xué);2011年

6 劉志勝;顧客知識開發(fā)對新產(chǎn)品績效的影響研究[D];鄭州大學(xué);2013年

7 王躍;SSTs下顧客參與對顧客價值的影響研究[D];山東大學(xué);2013年

8 石紅順;基于資源理論的企業(yè)間價值共創(chuàng)對創(chuàng)新合作的影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2012年

9 劉丹萍;基于自助服務(wù)技術(shù)的顧客生產(chǎn)率的實證研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2013年

10 張俊;制造型企業(yè)顧客參與的前因變量與績效結(jié)果研究[D];華中科技大學(xué);2012年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王永貴,楊龍,楊永恒;顧客關(guān)系管理:對顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識管理的系統(tǒng)剖析[J];重慶大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2003年02期

2 高工;從顧客滿意到顧客信任[J];汽車維修;2004年10期

3 高薇;服務(wù)企業(yè)顧客滿意探析[J];商場現(xiàn)代化;2005年04期

4 寇玉琴;;從顧客滿意到顧客信任[J];中國郵政;2006年10期

5 陳衛(wèi)泉;;關(guān)系營銷中顧客關(guān)系管理的特點及策略[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2009年16期

6 ;顧客滿意度的挑戰(zhàn)[J];市場觀察;1999年08期

7 焦建麗;;顧客關(guān)系管理[J];全國商情(理論研究);2014年05期

8 馬瑞民;從客戶到顧客關(guān)系管理──確立網(wǎng)絡(luò)時代的競爭優(yōu)勢[J];中外管理導(dǎo)報;2001年04期

9 韓小蕓;以顧客為中心進行營銷[J];企業(yè)經(jīng)濟;2002年08期

10 胡穎;顧客關(guān)系管理在保險營銷中的應(yīng)用[J];上海保險;2002年04期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 嚴(yán)浩仁;顧客忠誠的影響因素及其作用機制[D];浙江大學(xué);2005年

2 周歡;基于知識的顧客資產(chǎn)分析與價值提升研究[D];同濟大學(xué);2007年

3 楊曉東;服務(wù)業(yè)顧客體驗對顧客忠誠的影響研究[D];吉林大學(xué);2007年

4 曹忠鵬;顧客的多忠誠研究[D];西南交通大學(xué);2008年

5 徐偉青;基于感知轉(zhuǎn)回價值的流失顧客贏回機制研究[D];浙江大學(xué);2008年

6 陳濤;顧客關(guān)系管理過程對企業(yè)營銷績效影響的實證研究[D];吉林大學(xué);2009年

7 熊曉;顧客資產(chǎn)價值評估及最大化策略[D];天津大學(xué);2008年

8 金亮;顧客資產(chǎn)驅(qū)動因素、顧客忠誠與顧客資產(chǎn)之機理研究[D];吉林大學(xué);2010年

9 周亞慶;基于能力的顧客關(guān)系管理研究[D];浙江大學(xué);2002年

10 羅曉光;基于顧客購后行為的顧客滿意度評價研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 陳伯榮;顧客忠誠影響因素實證研究[D];廣東外語外貿(mào)大學(xué);2008年

2 胡繼磊;柔婷公司服務(wù)營銷與顧客抱怨管理的應(yīng)用研究[D];天津大學(xué);2007年

3 汪銀花;基于手機市場的顧客滿意和顧客忠誠研究[D];西安電子科技大學(xué);2009年

4 李樂;我國零售業(yè)顧客滿意度關(guān)鍵因子分析[D];天津大學(xué);2008年

5 季鳳仙;面向產(chǎn)品創(chuàng)新過程的顧客知識管理研究[D];江蘇大學(xué);2009年

6 蔡恒;服務(wù)環(huán)境下顧客兼容性及其對顧客購后行為的影響[D];長沙理工大學(xué);2009年

7 梁策;蘭州海默公司顧客滿意度的提升策略研究[D];蘭州大學(xué);2009年

8 張桅;產(chǎn)品創(chuàng)造性感知對顧客忠誠的影響研究[D];中南大學(xué);2008年

9 鄭山;中雅機電實業(yè)公司顧客滿意度測評及改善對策研究[D];南昌大學(xué);2009年

10 康佳麗;房地產(chǎn)企業(yè)的顧客忠誠研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2009年

本文編號：2835593