【摘要】：隨著信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)過程中的廣泛應(yīng)用,對業(yè)務(wù)過程適用性和事件日志實用性的需求也隨之增加。一方面,大多數(shù)企業(yè)用信息系統(tǒng)記錄過程,而另一方面,這些過程也在信息系統(tǒng)中留下足跡。業(yè)務(wù)過程可以由形式化或半形式化的模型進行描述,過程挖掘技術(shù)可以將事件日志記錄的行為和過程模型描述的行為關(guān)聯(lián)起來。由于系統(tǒng)設(shè)計不完善或系統(tǒng)升級,導(dǎo)致事件日志記錄行為可能與過程模型描述行為不一致。因此,本文提出了事件日志與過程模型一致性檢測的方法,并根據(jù)檢測一致性得到的信息對過程模型進行了改進。本文以工作流網(wǎng)作為建模工具,主要工作和創(chuàng)新點如下:1.提出了一種日志與不包含循環(huán)的模型之間行為偏差檢測方法。為了檢測過程模型描述行為與事件日志記錄行為之間的不一致,即偏差,基于Petri網(wǎng)形式化定義了跡與模型之間存在的異常活動,引入了因果網(wǎng)概念。提出了檢測事件日志與因果網(wǎng)描述的過程模型之間行為偏差的方法,并將偏差檢測方法擴展到包含選擇結(jié)構(gòu)的過程模型上。最后通過青島某三甲醫(yī)院的多個標準臨床路徑進行實驗對比,驗證了偏差檢測方法的有效性及可擴展性。2.提出了一種日志與包含循環(huán)的模型之間行為偏差檢測方法。給出了模型中存在的循環(huán)結(jié)構(gòu)類型定義,及如何判斷模型中循環(huán)類型的方法。提出了如何確定模型中循環(huán)部分與跡中迭代子跡的方法,在此基礎(chǔ)上檢測了跡與包含循環(huán)模型之間的行為偏差。利用醫(yī)院腦出血臨床路徑的過程模型及對應(yīng)事件日志,進行實驗比較,驗證了方法的有效性與可擴展性。3.提出了一種基于工作流分解的模型活動與日志活動校準方法。對于復(fù)雜度比較高,規(guī)模比較大的過程模型與事件日志,提出了一種用分治策略校準模型活動與日志活動的方法。根據(jù)模型精簡過程結(jié)構(gòu)樹(RPST)對過程模型進行工作流分解,將跡中活動在分解的子模型上投影得到分解的子跡。基于Petri網(wǎng)理論的狀態(tài)方程,提出了子模型與對應(yīng)子跡的校準方法。最后,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)的過程模型及對應(yīng)事件日志進行實驗,驗證了校準方法的有效性。4.提出了一種基于引發(fā)序列的過程模型修正方法。針對模型與日志之間存在的三類行為偏差,提出了如何確定活動關(guān)系,活動所在子模型結(jié)構(gòu),及需要改變子模型的方法。從移除活動,添加活動及改變模型行為三個方面提出了模型修正,及如何確定并在模型中添加“redo”活動。最后,通過實驗比較,利用醫(yī)院住院系統(tǒng)的過程模型及對應(yīng)事件日志驗證了修正方法的正確性。
【圖文】：

Ｐｒｏｃｅｓｓ邋Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，邋ＢＰＭ）成為了工作流管理的擴展［９］。業(yè)務(wù)過程管理包括工作流管理逡逑包含的所有領(lǐng)域，及工作流管理不包含的一些重要領(lǐng)域。工作流管理更加強調(diào)配置階段，逡逑而業(yè)務(wù)過程管理涵蓋了業(yè)務(wù)過程生命周期的各個階段，業(yè)務(wù)過程的生命周期如圖１．１所示。逡逑業(yè)務(wù)過程管理支持用方法、技術(shù)及軟件設(shè)計，制定，控制與分析業(yè)務(wù)過程，其中可以包逡逑含人，企業(yè)，應(yīng)用程序，文檔與其他信息源１２，８］。在設(shè)計階段（Ｐｒｏｃｅｓｓ邋Ｄｅｓｉｇｎ），對過逡逑２逡逑

型中增加一個新視角。一個例子是給己知過程模型擴展性能數(shù)據(jù)。逡逑過程挖掘出發(fā)點強調(diào)在過程模型和從事件日志中捕捉到的“現(xiàn)實”之間建立有效關(guān)逡逑聯(lián)，可以用Ｐｌａｙ－Ｉｎ、Ｐｌａｙ－Ｏｕｔ和Ｒｅｐｌａｙ１３６１來反映這一關(guān)系，，圖１．３展不了這三個概念。逡逑５逡逑
【學(xué)位授予單位】：山東科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272;TP301.1

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本文編號：2598991