【摘要】：信息通信技術(shù)(ICT)中云計(jì)算(Cloud Computing,CC)的出現(xiàn)為中小型企業(yè)(SME)提供了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。通常情況下,云計(jì)算通過(guò)其不同的部署模式以較低的成本為各類公司提供了動(dòng)態(tài)的ICT服務(wù)和便捷的IT服務(wù)平臺(tái),因此受到中小企業(yè)的廣泛關(guān)注。通過(guò)應(yīng)用云計(jì)算,中小企業(yè)可以解決財(cái)務(wù)、人力資源、技術(shù)和其他相關(guān)問(wèn)題,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高生產(chǎn)率和增長(zhǎng)速度,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高科技被應(yīng)用于各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門,并成為可持續(xù)發(fā)展的重要源泉,采用信息通信技術(shù)(ICT)使一些行業(yè)和企業(yè)的收益高于平均水平。由于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的性質(zhì),在這些經(jīng)濟(jì)體中,中小企業(yè)處于新興技術(shù)使用的最前沿。因此,中小企業(yè)作為國(guó)家GDP、就業(yè)、扶貧和出口收入的主要貢獻(xiàn)者之一,采用新興技術(shù)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展和快速增長(zhǎng)的首要條件。本文的主要目的是研究巴基斯坦中小企業(yè)采納云計(jì)算的決定因素�，F(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于中小企業(yè)采納意愿影響因素的研究較多,這其中很多研究都基于技術(shù)—組織—環(huán)境(TOE)和創(chuàng)新理論擴(kuò)散(DIT)這兩個(gè)關(guān)鍵理論。本文將在這兩個(gè)理論的基礎(chǔ)上,研究中小企業(yè)云計(jì)算采納的決定因素,構(gòu)建云計(jì)算采納模型,并通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),提出針對(duì)性的策略建議。為實(shí)現(xiàn)研究目標(biāo),本文采用了探索性和解釋性的研究方法。首先,通過(guò)對(duì)中小企業(yè)利益相關(guān)者的十次采訪和初步測(cè)試,開(kāi)發(fā)了云計(jì)算采納的研究框架。在此研究框架的基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段的實(shí)證研究。通過(guò)向巴基斯坦204家中小企業(yè)的業(yè)主、管理人員和相關(guān)工作人員在線和人工分發(fā)的紙質(zhì)問(wèn)卷、收集數(shù)據(jù),獲取了研究樣本。數(shù)據(jù)分析過(guò)程包括有效性(判別和收斂)和可靠性檢驗(yàn),缺失值處理,驗(yàn)證性因素分析和結(jié)構(gòu)方程建模。所有統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)均由SPSS 20和AMOS 20軟件完成。研究結(jié)果顯示,巴基斯坦云計(jì)算的應(yīng)用仍處于初始階段,然而,有大量中小企業(yè)表示有意在近期內(nèi)加速云計(jì)算的采納和部署。本文創(chuàng)新點(diǎn)如下:(1)基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論(DIT)和技術(shù)—組織—環(huán)境(TOE)理論,構(gòu)建新的I-TOE理論模型。文獻(xiàn)研究表明,雖然學(xué)者們廣泛采用TOE和DIT理論進(jìn)行相關(guān)研究,但并沒(méi)有正確區(qū)分兩種理論的特征。為解決這個(gè)問(wèn)題,本研究分析了技術(shù)與創(chuàng)新的屬性,指出了兩種理論的不同之處。此外,過(guò)去的研究側(cè)重于技術(shù)、組織、環(huán)境和創(chuàng)新等某個(gè)維度,特別是在ICT采納的研究中未能考慮創(chuàng)新因素;而探索性分析表明,在考慮衡量云計(jì)算采用者意圖時(shí),創(chuàng)新維度對(duì)于中小企業(yè)至關(guān)重要。因此,本部分構(gòu)建了包含技術(shù)、組織、環(huán)境和創(chuàng)新四個(gè)維度的I-TOE理論模型,使得研究人員可以從更加廣泛和全面的角度研究云計(jì)算的采納因素。(2)構(gòu)建了包含十個(gè)變量的云計(jì)算采納模型,該模型更加適用于中小企業(yè)云計(jì)算采納因素的研究。研究結(jié)果顯示巴基斯坦中小企業(yè)的云計(jì)算采納受到八個(gè)因素的積極影響,即相對(duì)優(yōu)勢(shì)、成本、兼容性、技術(shù)準(zhǔn)備度、管理支持、企業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)壓力和監(jiān)管支持。然而,動(dòng)態(tài)的復(fù)雜性和安全問(wèn)題似乎對(duì)巴基斯坦中小企業(yè)采用信息通信技術(shù)產(chǎn)生了負(fù)面影響。這些因素分別歸屬于技術(shù)、創(chuàng)新、組織和環(huán)境四個(gè)維度。本部分回答了研究的核心問(wèn)題,即“促使巴基斯坦中小企業(yè)采納云計(jì)算的影響因素是什么”。(3)建立了云計(jì)算采納影響因素的排序模型,確定了巴基斯坦中小企業(yè)云計(jì)算采納因素的優(yōu)先順序。本部分研究進(jìn)一步分析了影響云計(jì)算影響因素的權(quán)重。基于SEM模型的路徑系數(shù)值,建立了影響因素的等級(jí)模型。研究結(jié)果顯示,對(duì)于巴基斯坦中小企業(yè)而言,相對(duì)優(yōu)勢(shì)和兼容性對(duì)是否采納云計(jì)算具有很強(qiáng)的影響力。因此,中小企業(yè)和服務(wù)提供商在決定是否采納云計(jì)算時(shí),應(yīng)該首先考慮其是否能夠帶來(lái)相對(duì)優(yōu)勢(shì)以及和現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的兼容性。當(dāng)然,根據(jù)等級(jí)模型,其余變量也會(huì)依據(jù)其權(quán)重對(duì)云計(jì)算采納產(chǎn)生不同程度的影響。研究成果將有助于中小企業(yè)主、信息技術(shù)提供人員更加高效的采納和應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)。本文是關(guān)于巴基斯坦中小企業(yè)云計(jì)算采納影響因素為數(shù)不多的研究之一,研究成果提高了對(duì)發(fā)展中國(guó)家中小企業(yè)云計(jì)算采納行為的理解,能夠幫助學(xué)者、企業(yè)所有者和管理者以及信息通信技術(shù)提供者,為中小企業(yè)采用云計(jì)算技術(shù),制定更好的計(jì)劃和策略,具有一定的理論和實(shí)踐意義。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F276.3;F270.7
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本文編號(hào)：2594021