【摘要】：對(duì)服務(wù)創(chuàng)新四維度模型給出了新的理解,構(gòu)建了四要素服務(wù)創(chuàng)新模型,該模型包括服務(wù)創(chuàng)新主體、服務(wù)創(chuàng)新工具、服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐和服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值四個(gè)要素和服務(wù)創(chuàng)新的寬度、粘度、深度和高度4個(gè)屬性;服務(wù)創(chuàng)新的核心是服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值,它是服務(wù)創(chuàng)新主體、服務(wù)創(chuàng)新工具和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐3個(gè)要素的函數(shù);結(jié)合案例對(duì)上述理論的適用性進(jìn)行了驗(yàn)證,案例分析表明,服務(wù)創(chuàng)新主體是方向,服務(wù)創(chuàng)新工具是依托,服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐是關(guān)鍵,服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值是核心,服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程呈現(xiàn)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)交替、螺旋式上升的特征。
[Abstract]:This paper gives a new understanding of the four-dimensional service innovation model, and constructs a four-element service innovation model. The model includes service innovation subject, service innovation tools, service innovation practice, service innovation value and the width of service innovation. Viscosity, depth and height; The core of service innovation is the value of service innovation, which is the function of service innovation main body, service innovation tool and service innovation practice. The applicability of the above theory is verified by case study. The case analysis shows that service innovation is the main body, service innovation tools are based on, service innovation practice is the key, service innovation value is the core. The service innovation value realization process presents the static and the dynamic alternates, the spiral rise characteristic.
【作者單位】： 河南工程學(xué)院管理工程學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F124.3;F272

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本文編號(hào)：2341932