【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)"言行不一致"的偽善行為日益增加,但關(guān)于如何有效地治理企業(yè)偽善,促使企業(yè)變得"真善",現(xiàn)有研究探討不足。本研究從消費(fèi)者懲罰的視角,探討企業(yè)偽善行為的治理問題。通過兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)企業(yè)表現(xiàn)出偽善行為時(shí),消費(fèi)者會(huì)基于感知到的偽善,對(duì)偽善企業(yè)表現(xiàn)出負(fù)向和正向懲罰的意愿。負(fù)向懲罰是指去除企業(yè)渴望的刺激,如品牌抵制;正向懲罰則指給予企業(yè)不想要的刺激,如負(fù)面口碑傳播。相比低地位的民營(yíng)企業(yè),消費(fèi)者對(duì)高地位的大型國(guó)企和外資企業(yè)的偽善,表現(xiàn)出更強(qiáng)的負(fù)向和正向懲罰意愿。
[Abstract]:The hypocrisy behavior of modern enterprises is increasing day by day, but there is insufficient research on how to deal with hypocrisy effectively and make enterprises become "true and good". From the perspective of consumer punishment, this study explores the governance of corporate hypocrisy. Through two experimental studies, it is found that when enterprises show hypocrisy, consumers show negative and positive willingness to punish hypocrites based on perceived hypocrisy. Negative punishment refers to the removal of desired incentives, such as brand boycotts, while positive punishment refers to giving incentives that enterprises do not want, such as negative word of mouth dissemination. Compared with the low status private enterprises, the hypocrisy of the consumers towards the high status large state-owned enterprises and foreign enterprises shows a stronger negative and positive willingness to punish.
【作者單位】： 遼寧大學(xué)新華國(guó)際商學(xué)院;遼寧大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的影響研究”(14BGL053) 遼寧省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“遼寧企業(yè)CSR活動(dòng)中的‘偽善’治理研究——消費(fèi)者懲罰視角”(W2015181) 遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金青年項(xiàng)目“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下遼寧企業(yè)品牌導(dǎo)向發(fā)展模式研究”(L16CGL010)
【分類號(hào)】：F270

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2306330