差錯規(guī)避對部門績效的影響:一個跨層鏈式中介模型
本文選題:差錯規(guī)避氛圍 + 差錯緊張。 參考:《管理評論》2017年04期
【摘要】:差錯規(guī)避氛圍使部門內產生"不求有功,但求無過"的消極心態(tài),但同時也促使員工為預防差錯而努力,它將如何影響部門績效?影響機制是什么?本文針對上述問題提出跨層(浴缸)模型,探討差錯規(guī)避氛圍(包括差錯緊張和差錯掩蓋兩個維度)對部門績效的間接作用,考察個體層面的建言角色身份和抑制性建言行為的鏈式中介作用。利用130名部門領導和429名員工的配對樣本數據,采用多層結構方程模型分析檢驗了所提出的模型。結果表明:(1)差錯緊張氛圍與員工建言角色身份顯著正相關;(2)員工建言角色身份與抑制性建言行為顯著正相關;(3)員工抑制性建言行為與部門績效顯著正相關;(4)員工建言角色身份與抑制性建言行為在差錯緊張氛圍與部門績效之間起到有序的跨層鏈式中介作用。
[Abstract]:The atmosphere of error avoidance causes the negative mentality of "no success, only no fault" in the department, but at the same time, it also urges the staff to make efforts to prevent mistakes. How will it affect the performance of the department? What is the mechanism of influence? In this paper, a cross-layer (bathtub) model is proposed to discuss the indirect effect of error avoidance atmosphere (including error tension and error concealment) on department performance. To investigate the role identity of the individual and the chain intermediary function of the suppressive speech behavior. Using the matched sample data of 130 department leaders and 429 employees, the proposed model was tested by multilayer structural equation model. The results show that: (1) the positive correlation between the error tense atmosphere and the employee's constructive role identity; (2) the positive correlation between the employee's constructive role identity and the suppressive advice behavior; (3) the positive correlation between the employee's disabling advice behavior and the department's performance; (4) the employee's positive correlation between the employee's constructive role identity and the department's performance. The role identity and the suppressive advice act play an orderly and cross-layer chain intermediary role between the tense atmosphere of error and the performance of the department.
【作者單位】: 蘭州大學管理學院;
【基金】:國家自然科學青年基金項目(71102155;71102156) 中央高;究蒲袠I(yè)務費專項資金(15LZUJBWZY120;16LZUJBWZD001) 國家社會科學基金重點項目(14AGL013) 教育部人文社會科學研究青年基金項目(16YJC630168)
【分類號】:F272.92
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,本文編號:2087933
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