本文選題：組織能力 + 顧客價值認(rèn)知　； 參考：《科研管理》2017年S1期

【摘要】：基于企業(yè)——顧客導(dǎo)向視角,對組織能力(包含組織核心能力、信息技術(shù)能力、價值鏈整合能力)、顧客價值認(rèn)知與價值共創(chuàng)的內(nèi)在關(guān)系進行實證研究。研究結(jié)果表明:組織核心能力、信息技術(shù)能力、價值鏈整合能力對顧客價值認(rèn)知具有顯著的正向影響機制;組織核心能力和價值鏈整合能力對價值共創(chuàng)具有顯著的正向影響,但信息技術(shù)能力對價值共創(chuàng)沒有具有顯著的正向影響;顧客價值認(rèn)知對價值共創(chuàng)具有顯著的正向影響。
[Abstract]:Based on the enterprise-customer oriented perspective, this paper makes an empirical study on the internal relationship between organizational competence (including organizational core competence, information technology capability, value chain integration ability, customer value cognition and value creation). The results show that organizational core competence, information technology ability and value chain integration ability have significant positive influence on customer value cognition, organizational core competence and value chain integration ability have significant positive influence on value creation. However, the ability of information technology has no significant positive impact on value creation, while customer value cognition has a significant positive impact on value creation.
【作者單位】： 哈爾濱商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;哈爾濱商業(yè)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院;哈爾濱捷夫珠寶有限公司;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(71371061) 教育部人文社會科學(xué)基金項目(15YJC630015) 黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目(14E011,16GLB09) 黑龍江省博士后經(jīng)費資助項目(LBH-Z15113) 黑龍江省教育廳人文社會科學(xué)青年博士項目(1254b006) 哈爾濱商業(yè)大學(xué)博士科研啟動項目(13DW006)
【分類號】：F274

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1 方夢;組織支持、價值認(rèn)知與員工知識共享行為的關(guān)系研究[D];南京師范大學(xué);2015年

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本文編號：1842716