本文選題：農(nóng)業(yè)銀行 + 信用卡　； 參考：《貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：近年來,信用卡業(yè)務(wù)日益成為各家商業(yè)銀行價(jià)值創(chuàng)造的重要源頭之一,各家銀行紛紛投入大量人財(cái)物力搶奪市場份額,商業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品和服務(wù)日益多樣化,信用卡市場進(jìn)入深耕細(xì)作階段,市場競爭激烈。當(dāng)前和未來一個(gè)時(shí)期,隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷深化,經(jīng)濟(jì)增長的主要驅(qū)動要素將由投資主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo),信用卡作為重要的消費(fèi)金融產(chǎn)品,未來仍具有廣闊的發(fā)展空間。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付迅速崛起,與信用卡的融合愈加緊密,給銀行信用卡業(yè)務(wù)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在此背景下,研究商業(yè)銀行信用卡營銷策略的改進(jìn)建議具有重要的實(shí)踐意義。本文以中國農(nóng)業(yè)銀行為例,以信用卡營銷研究為主題,以信用卡市場變化為背景,充分調(diào)查我國信用卡市場競爭的變化現(xiàn)狀,首先運(yùn)用4P營銷理論分析了農(nóng)業(yè)銀行信用卡營銷現(xiàn)狀及存在的問題,指出農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)模式、關(guān)系營銷等方面存在的不足,需及時(shí)改善營銷策略。然后通過SWOT分析方法得出當(dāng)前形勢下農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。最后運(yùn)用分析結(jié)果,根據(jù)市場營銷、服務(wù)營銷相關(guān)理論,揚(yáng)長補(bǔ)短,有針對性提出農(nóng)業(yè)銀行信用卡營銷策略改進(jìn)建議:第一,要根據(jù)客戶異質(zhì)性需求,進(jìn)行市場細(xì)分,實(shí)施有別于其競爭對手的營銷戰(zhàn)略;第二,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能價(jià)值、服務(wù)延伸等加快創(chuàng)新,形成差異化競爭;第三,完善移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信用卡品牌經(jīng)營模式,建立統(tǒng)一、清晰的品牌形象;第四,價(jià)格上采取差異化定價(jià)策略,加強(qiáng)分期等重點(diǎn)業(yè)務(wù)定價(jià)管理,提高經(jīng)營效益;第五,優(yōu)化、整合網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),加大宣傳渠道針對性營銷;第六,建立統(tǒng)一品牌促銷策略,開展特色促銷活動;第七,加快實(shí)施內(nèi)部營銷、顧客關(guān)系營銷;第八,在與移動互聯(lián)網(wǎng)融合、管理系統(tǒng)、人才隊(duì)伍建設(shè)等方面加強(qiáng)保障。
[Abstract]:In recent years , credit card business has become one of the most important sources of the value creation of commercial banks . improve that operational benefit ; fifth , optimize , integrate the network point , network channel construction , enlarge the targeted marketing of the promotion channel ; 6 , establish the unified brand promotion strategy , carry out the characteristic promotion activity ; seventh , accelerate the implementation of the internal marketing , the customer relationship marketing ; and the eighth , strengthen the safeguard in the aspects of integration with the mobile internet , management system , talent team construction and the like .

【學(xué)位授予單位】：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F832.2;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1756860