本文選題：差錯(cuò)認(rèn)知 + 情緒勞動(dòng)　； 參考：《安徽大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：近些年來(lái),世界經(jīng)濟(jì)增速放緩,呈現(xiàn)疲弱復(fù)蘇態(tài)勢(shì),舊的動(dòng)能正趨于消退,世界各國(guó)為了尋找新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)能紛紛采取針對(duì)本國(guó)國(guó)情的良策,于是創(chuàng)新再次受到各界廣泛關(guān)注,只有通過(guò)創(chuàng)新才能度過(guò)危機(jī),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)。企業(yè)作為創(chuàng)新主體在創(chuàng)新過(guò)程中具有不可替代的重要地位,而企業(yè)的創(chuàng)新任務(wù)則需要每一個(gè)員工的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)完成,因此員工的創(chuàng)新行為是企業(yè)整體創(chuàng)新水平能否提高的基礎(chǔ)。然而個(gè)體在創(chuàng)新活動(dòng)中不可避免地會(huì)產(chǎn)生差錯(cuò),差錯(cuò)的出現(xiàn)也能給個(gè)體帶來(lái)一定負(fù)面影響,導(dǎo)致個(gè)體回避創(chuàng)新。那么企業(yè)如何促進(jìn)員工建立差錯(cuò)認(rèn)知,讓員工全面深入了解差錯(cuò)的潛在積極影響,從而敢于試錯(cuò),勇于創(chuàng)新呢?已有研究表明,情緒勞動(dòng)對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為具有重要的影響作用,且情緒勞動(dòng)在企業(yè)實(shí)踐與組織成員的工作行為關(guān)系之間具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本研究首次探究情緒勞動(dòng)在個(gè)體差錯(cuò)認(rèn)知取向與其創(chuàng)新行為之間的調(diào)節(jié)作用,深入探究差錯(cuò)認(rèn)知在何種邊界范圍內(nèi)能更好地提升個(gè)體的創(chuàng)新意愿與創(chuàng)新行為。本研究的主要研究思路有以下幾步:首先在查閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,梳理各變量之間的關(guān)系,做好研究準(zhǔn)備。然后根據(jù)有關(guān)學(xué)者的研究成果與本研究的目的提出研究假設(shè)。之后采用實(shí)地問(wèn)卷發(fā)放及回收獲得有效數(shù)據(jù)。接著對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究,檢驗(yàn)變量間的主效應(yīng)以及調(diào)節(jié)效應(yīng)是否成立。最后基于實(shí)證分析結(jié)果及結(jié)論,提出管理建議。本研究基于實(shí)證分析主要得出下列三點(diǎn)結(jié)論:1、差錯(cuò)認(rèn)知對(duì)員工創(chuàng)新行為能夠產(chǎn)生顯著的正向影響作用。差錯(cuò)認(rèn)知及其四個(gè)維度:差錯(cuò)能力、差錯(cuò)學(xué)習(xí)、差錯(cuò)思考以及差錯(cuò)溝通均對(duì)員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生顯著的正向影響,即員工的差錯(cuò)認(rèn)知越好,其創(chuàng)新行為表現(xiàn)的越多。2、情緒勞動(dòng)的兩個(gè)維度均對(duì)員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生顯著的影響作用。其中,表層勞動(dòng)負(fù)向影響員工創(chuàng)新行為,即個(gè)體的表層勞動(dòng)越多,其創(chuàng)新行為表現(xiàn)的反而越少;深層勞動(dòng)正向影響員工創(chuàng)新行為,即個(gè)體的深層勞動(dòng)越多,其創(chuàng)新行為表現(xiàn)的也越多。3、表層勞動(dòng)在差錯(cuò)能力、差錯(cuò)學(xué)習(xí)及差錯(cuò)溝通與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系中均起到負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng),深層勞動(dòng)在差錯(cuò)能力、差錯(cuò)學(xué)習(xí)以及差錯(cuò)思考與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系中均起到正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。本研究一共包括六個(gè)部分:第一章是本文的緒論,包括研究背景和問(wèn)題提出、研究目的和意義、研究方法和思路以及可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)。第二章是關(guān)于各變量的文獻(xiàn)綜述,首先對(duì)差錯(cuò)認(rèn)知以及其他相關(guān)概念進(jìn)行區(qū)分,其次對(duì)情緒勞動(dòng)的相關(guān)研究進(jìn)行歸納總結(jié),再次對(duì)創(chuàng)新行為的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行全面的評(píng)述,最后對(duì)這三個(gè)變量之間的關(guān)系進(jìn)行梳理,為后續(xù)提出研究假設(shè)奠定基礎(chǔ)。第三章為研究模型的構(gòu)建及研究假設(shè)的提出,包括差錯(cuò)認(rèn)知各維度對(duì)創(chuàng)新行為的主效應(yīng)研究假設(shè)、情緒勞動(dòng)各維度對(duì)創(chuàng)新行為的研究假設(shè)以及情緒勞動(dòng)在差錯(cuò)認(rèn)知對(duì)創(chuàng)新行為的影響過(guò)程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究假設(shè)。第四章為研究設(shè)計(jì),借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有成熟量表設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行發(fā)放,然后對(duì)收集的有效問(wèn)卷進(jìn)行信效度分析等。第五章為實(shí)證研究,主要包括對(duì)各變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析,相關(guān)性分析以及層級(jí)回歸,從而驗(yàn)證提出的相關(guān)假設(shè)是否成立。第六章為本文的研究結(jié)論、建議及展望,主要總結(jié)了實(shí)證分析的結(jié)論,對(duì)企業(yè)與管理者提出管理建議,并指出了本研究的不足之處與將來(lái)的研究方向。
[Abstract]:In recent years, the world economic slowdown, showed a weak recovery trend, the old energy tends to subside, the countries all over the world in order to find a new economic policy for energy have taken their national conditions, and innovation has again been widely concerned, only through innovation can have a crisis, to achieve economic growth. Enterprises as the main innovation has the important position can not be replaced in the process of innovation, and the innovation of the enterprise task requires each employee to complete the innovation activities, so the innovative behavior of employees is the overall level of innovation enterprises can improve the foundation. However, the individual in innovation activities will inevitably produce errors, errors occur can also bring some negative impact on the individual, lead individuals to avoid innovation. So enterprise how to promote employee error cognition, let the staff in-depth understanding of the potential positive impact of error, To dare to trial and error, the courage to innovate? Studies have shown that emotional labor has an important effect on individual innovation behavior has a moderating effect between emotional labor and job behavior in member enterprise practices and organizational relationship. This is the first study to explore the emotional labor regulation between the individual error and cognitive orientation and innovative behavior. Study on the boundary scope of what cognitive error can better enhance individual innovation intention and innovation behavior. The main ideas of this study are the following steps: firstly, based on relative literatures at home and abroad, the relationship of carding, do preliminary research. Then according to the research results of relevant scholars and the research objective to put forward the research hypothesis. After using the questionnaire to obtain valid data. The release and recovery of empirical research on the data collected. Check the main effect and moderating effect between the variables is established. Finally, based on the results of empirical analysis and conclusion, put forward management suggestions. The empirical analysis mainly draws the following three conclusions: 1, based on the study of cognitive errors can have a significant positive effect on employee innovation behavior and cognitive errors. Four dimensions: error, error learning thinking, error and error of communication have a positive effect on employee innovation behavior, namely the error cognition employee innovative behavior better, more performance of.2, the two dimensions of emotional labor has a significant effect on employee innovation behavior. Among them, the surface of labor have negative effects on Employee Innovation behavior, namely the surface more labor the individual performance, innovative behavior less; deep labor has a positive effect on employee innovation behavior, namely the individual labor performance more deep, its innovation is The more.3, the surface error in labor relations and learning ability, communication error error and Employee Innovative Behavior in both play a negative regulatory effect, deep in the labor error ability, have a positive moderating effect to the relationship between the error and the error of learning thinking and employee innovative behavior. This study consists of six parts: the first chapter this is the introduction of this article, including the research background and issues, research purpose and significance, research ideas and methods and possible innovations. The second chapter is the literature review on the variables, the error cognition and other related concepts are distinguished, followed by the research on emotional labor summary, the existing literature on again innovation behavior are comprehensively reviewed, finally analyses the relationship between the three variables, lay the foundation for the follow-up research hypothesis is proposed. The third chapter is the research model The construction and research hypothesis, including research hypothesis main effect of each dimension of cognitive errors on innovation behavior, assumptions and emotional labor in the process of cognition error influence on innovation in the regulation of the hypothesized effect of research on emotional labor and the dimensions of innovative behavior. The fourth chapter is the research design, using the existing mature scale design at home and abroad the questionnaire was issued, and then the effective questionnaire to analyze the reliability and validity analysis. The fifth chapter is the empirical research, including descriptive statistical analysis of variables, correlation analysis and hierarchical regression, so as to verify the hypotheses proposed is established. The sixth chapter is the conclusion of this study, suggestions and prospects are summarized the conclusions of the empirical analysis, put forward suggestions on the management of enterprises and management, and points out the shortcomings of this study and future research directions.

【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92

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本文編號(hào)：1740835