本文關鍵詞： 企業(yè)社會責任 消費者響應 互動機理　出處：《河南社會科學》2017年08期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：一段時間以來,企業(yè)社會責任在包括中國在內的越來越多的國家受到了政府、企業(yè)和消費者的普遍關注。對這一問題的研究與實踐,不但能夠讓企業(yè)受到激勵,在履行責任的過程中獲得回報,還能為企業(yè)的生產運營提出警示——任何負面的社會責任行為都會對目標客戶的購買意愿與推薦意愿產生直接影響,企業(yè)利益會因此而受到損害。企業(yè)社會責任意識的產生,會讓企業(yè)與消費者形成新的互動范式。一方面,企業(yè)會主動把社會責任納入對經濟利益的訴求當中,并以此構建自身的目標體系;另一方面,消費者會把企業(yè)社會責任納入消費決策行為的參照系中。雙方的良性互動有助于健康市場秩序的發(fā)展與維護。
[Abstract]:For some time, corporate social responsibility has received widespread attention from governments, businesses and consumers in more and more countries, including China. Being rewarded in the process of fulfilling responsibility can also serve as a warning to the production and operation of the enterprise-any negative social responsibility behavior will have a direct impact on the purchase and recommendation willingness of the target customer. The emergence of corporate social responsibility consciousness will make enterprises and consumers form a new interaction paradigm. On the one hand, enterprises will take the initiative to bring social responsibility into the pursuit of economic interests. On the other hand, consumers will bring corporate social responsibility into the reference frame of consumer decision-making. The benign interaction between the two sides is helpful to the development and maintenance of healthy market order.
【作者單位】： 西安交通大學人文社會科學學院;
【基金】：國家社會科學基金重點項目(14ASH001)
【分類號】：F270;F713.55

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本文編號：1522969