本文關(guān)鍵詞：柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

張　曉

（吉林大學(xué)萊姆頓學(xué)院，吉林長春130012）

摘　要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)已經(jīng)擁有了一套獨到的管理體系，這一體系幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中拓展市場、獲取利潤。但是隨著社會不斷進步，企業(yè)原有管理體系已漸漸無法適應(yīng)企業(yè)需要，所以尋找一套新型管理制度成為了廣大企業(yè)必須面對的難題。本文通過介紹企業(yè)柔性管理制度特征，給出柔性管理的建設(shè)策略，來幫助廣大企業(yè)更好地了解柔性管理這一新型管理模式。

教育期刊網(wǎng)
關(guān)鍵詞 ：柔性管理；企業(yè)；經(jīng)濟；管理；作用

中圖分類號：F28文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2014）22-0184-02

收稿日期：2014-07-12

作者簡介：張曉（1988-）女，河南濮陽人，本科，助教.研究方向：工商管理。

企業(yè)管理一直是廣大企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中所必需應(yīng)對的問題。隨著全球化、信息化不斷加劇，如何在當(dāng)前復(fù)雜的市場形式下管理好企業(yè)，使企業(yè)可以應(yīng)對激烈的市場競爭，是當(dāng)下所有企業(yè)管理者必須解決的問題。柔性管理作為一種經(jīng)典管理模式，因其靈活多變的特點，一直被一些著名企業(yè)所推崇，并且?guī)椭@些企業(yè)取得了驕人的業(yè)績。

1柔性管理的基本特征

當(dāng)下各大企業(yè)所采用的管理方法主要有知識管理、創(chuàng)新管理、柔性管理等管理模式。相比于其他的管理模式，柔性管理模式更加強調(diào)“以人為本”的理念，一直以來廣大企業(yè)在管理中一直強調(diào)進行剛性管理，通過制定嚴(yán)格的規(guī)章制度來對企業(yè)中的所有事務(wù)進行管理。剛性模式在企業(yè)發(fā)展中有其特有的優(yōu)越性，在企業(yè)發(fā)展初期有效的促進了企業(yè)發(fā)展，但是隨著企業(yè)發(fā)展，這一模式開始無法滿足企業(yè)的需求，并漸漸被柔性管理所取代。柔性管理相對于剛性管理，更加強調(diào)管理的靈活與人性化。柔性管理強調(diào)員工之間的平等和相互尊重，關(guān)注創(chuàng)新能力，將管理知識直接應(yīng)用于企業(yè)管理，從而形成企業(yè)獨有的管理文化，幫助企業(yè)發(fā)展。柔性管理的主要特征包括：決策柔性、扁平化企業(yè)管理架構(gòu)、強調(diào)組織和激勵。

1.1決策柔性

在傳統(tǒng)剛性的企業(yè)管理體系中，企業(yè)決策主要由企業(yè)管理層來制定，而下級員工只是負責(zé)將管理層已制定的決策付諸于執(zhí)行，缺乏自主權(quán)，在實際的執(zhí)行過程中會由于一些意外情況而影響了決策的執(zhí)行。而在柔性管理中，企業(yè)管理層將部分決策權(quán)進行下放，并且在制定決策的過程中引入外部專家的指導(dǎo)，同時，注重在實際執(zhí)行中的協(xié)調(diào)過程。柔性管理中更加強調(diào)決策執(zhí)行滿意度，全面考慮企業(yè)所有部門對決策執(zhí)行的影響。

1.2扁平化企業(yè)管理架構(gòu)

在剛性企業(yè)管理體系中，整個企業(yè)的管理架構(gòu)是采用直線型分布，不同部門和員工之間擁有明確的上下級關(guān)系，任何事務(wù)都要通過逐級匯報才能向上反映。這一體系的弊端是影響了管理層對信息的及時了解，信息收集速度慢，決策下發(fā)速度慢，對突發(fā)情況反映遲鈍。這使得企業(yè)難以應(yīng)對當(dāng)下信息化社會突發(fā)多變的市場狀況。

扁平化企業(yè)管理架構(gòu)要求企業(yè)壓低管理層級，盡可能削減管理體系中不必要的環(huán)節(jié)，使管理層可以隨時掌握企業(yè)整體動向，同時將部分權(quán)力進行下放，使企業(yè)負責(zé)執(zhí)行工作的基層擁有一定的獨立決策權(quán)，從而使得人盡其才，可以及時應(yīng)對復(fù)雜的突發(fā)狀況。

扁平化企業(yè)管理架構(gòu)的另一大特點是通過精簡管理層級，使得統(tǒng)一層級不同小組或節(jié)點之間溝通更加準(zhǔn)確高效，從而形成和鞏固網(wǎng)絡(luò)化管理體系，網(wǎng)絡(luò)化管理體系的優(yōu)點是通過不同小組之間相互合作，可以靈活、高效處理遇到的各種問題。

1.3強調(diào)組織激勵

在使用剛性管理體系的企業(yè)，企業(yè)對于員工的激勵措施往往是采用物質(zhì)手段，通過提供更高的薪水和職位來激勵員工為企業(yè)效力，通過物質(zhì)獎勵滿足了員工最基本的需求，起到了很好的激勵效果，但是這一措施卻忽略了員工對企業(yè)忠誠度以及員工本身主觀能動性，，存在一定的局限，難以發(fā)揮更大作用，這使得企業(yè)往往留不住一些優(yōu)秀員工，造成人力資源的損失。

柔性管理本身并不反對對于員工的物質(zhì)獎勵，但柔性管理更加強調(diào)培養(yǎng)員工之間平等互助的價值觀，側(cè)重于讓企業(yè)形成積極向上的企業(yè)文化。柔性管理要求企業(yè)為員工提供一種輕松愉快的工作環(huán)境，讓員工參與到企業(yè)的管理工作中去。使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和依賴感，從而保證員工可以長期為企業(yè)效力，積極為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)擴大整體規(guī)模，取得更大發(fā)展。

2企業(yè)柔性管理的建設(shè)

通過加強對柔性管理的認識，可以增加廣大企業(yè)對柔性管理的了解，促使廣大企業(yè)加速對自身管理模式的改進和升級。我國企業(yè)經(jīng)過30多年在社會主義市場經(jīng)濟的磨礪，以基本形成了一套有效的管理體系，這一體系符合我國特有的經(jīng)濟特點，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中逐步站穩(wěn)腳跟，取得發(fā)展。但是由于我國企業(yè)管理科學(xué)的研究起步相對較晚，并且相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對企業(yè)柔性管理的認識，使得我國企業(yè)的管理體系主要以剛性管理為主，甚至一些企業(yè)還采用經(jīng)驗管理等落后的管理手段。導(dǎo)致企業(yè)人才的流失、企業(yè)管理效率低下等問題，并且在與國外企業(yè)的國際競爭中難以取得明顯的優(yōu)勢，所以對我國企業(yè)柔性管理的建設(shè)亟待加強。

企業(yè)柔性管理建設(shè)的策略主要有：企業(yè)管理轉(zhuǎn)向以人為主；以市場為導(dǎo)向；讓企業(yè)員工參與利益分配；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，網(wǎng)絡(luò)化。

2.1企業(yè)管理轉(zhuǎn)向以人為主

傳統(tǒng)企業(yè)因為產(chǎn)生銷售需要，一直是以資金來源為企業(yè)管理的重點，而忽視了對于企業(yè)人力資源的管（下轉(zhuǎn)186頁）（上接184頁）理。隨著市場的發(fā)展，越來越多的企業(yè)逐漸認識到，人員管理才是企業(yè)管理的核心，資金的作用固然重要，但是人才才是企業(yè)發(fā)展的長期保障。人才流失相比于資金流失，往往給企業(yè)帶來更大的傷害。企業(yè)只有尊重、關(guān)心關(guān)心企業(yè)員工，企業(yè)員工才會主動參與到企業(yè)日常的管理活動中去，幫助企業(yè)快速占領(lǐng)市場。所以對于廣大企業(yè)來說需要將企業(yè)管理重點轉(zhuǎn)向以人為主的方針上，關(guān)注企業(yè)員工的尊嚴(yán)，幫助企業(yè)員工實現(xiàn)其自身價值，塑造平等和諧的企業(yè)文化。

2.2以市場為導(dǎo)向

雖然我國已經(jīng)進入市場經(jīng)濟體系30多年，并且激烈的市場競爭已經(jīng)促使大多數(shù)企業(yè)做出相應(yīng)改革來應(yīng)對挑戰(zhàn)，但以生產(chǎn)為導(dǎo)向這一老舊觀念依然存在于部分企業(yè)的管理體系中。傳統(tǒng)的企業(yè)剛性管理更加強調(diào)企業(yè)對于生產(chǎn)的管理和控制，關(guān)注企業(yè)最終產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，企業(yè)則通過產(chǎn)品價格和質(zhì)量上的優(yōu)勢來占領(lǐng)市場。對于柔性管理，則要求更加關(guān)注客戶感受，關(guān)注產(chǎn)品用戶體驗，通過爭取客戶來使得產(chǎn)品在競爭中脫穎而出。

2.3讓企業(yè)員工參與利益分配

在傳統(tǒng)剛性企業(yè)管理體系中，員工收益完全取決于管理層的分配。無法體現(xiàn)員工應(yīng)有的價值。隨著企業(yè)管理科學(xué)的不斷發(fā)展，使得企業(yè)逐步認識到員工對于企業(yè)的重要性。柔性企業(yè)管理強調(diào)：是員工讓企業(yè)價值不斷上升，是員工讓企業(yè)得到發(fā)展。柔性管理要求企業(yè)要讓員工參與到企業(yè)利益的分配過程中去，從而讓員工收益與企業(yè)命運結(jié)合，使員工加強對企業(yè)的依賴，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

2.4企業(yè)組織扁平化，網(wǎng)絡(luò)化

由于我國的傳統(tǒng)文化和企業(yè)所采用的剛性管理手段的影響，我國很大一部分企業(yè)都建立了等級明顯的線性企業(yè)管理體系。從高層到中層再到普通員工，每一層的職責(zé)明確，不能出現(xiàn)任何越雷池的行為。這就使得一部分企業(yè)，尤其是一部分規(guī)模較大的企業(yè)，管理層官僚風(fēng)起嚴(yán)重，派系林立，企業(yè)缺乏應(yīng)有的活力，從而使得企業(yè)在面對突發(fā)的困難時，難以提出有效的應(yīng)對策略，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展，甚至導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。而在現(xiàn)代企業(yè)中，建立扁平化，網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)組織體系已逐漸成為主流，通過建立扁平化，網(wǎng)絡(luò)化的組織體系可以減少企業(yè)管理體系中不必要的環(huán)節(jié)，降低企業(yè)運營成本；同時還可以加快信息收集和處理速度，及時應(yīng)對出現(xiàn)的狀況。

結(jié)束語

隨著管理科學(xué)研究的不斷加深，越來越多先進的管理科學(xué)體系逐漸被廣大企業(yè)所接受并使用。柔性管理體系作為一種新型科學(xué)管理體系，將管理重點集中于企業(yè)員工，幫助企業(yè)構(gòu)筑更加和諧的工作氛圍，從而幫助企業(yè)取得全面發(fā)展。

教育期刊網(wǎng)
參考文獻：

[1]楊煒，應(yīng)建仁.試論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用[J].東方企業(yè)文化，2013，（14）：172-172.

[2]高松武.淺析柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2009，（17）：107-108.

（責(zé)任編輯：袁凌云）

  本文關(guān)鍵詞：柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。