發(fā)布時間：2017-10-20 18:02

  本文關(guān)鍵詞：基于360度評估法的CQ公司績效管理研究

  更多相關(guān)文章： 績效管理 360度績效評價法 AHP層次分析法 CQ工程公司

【摘要】：在企業(yè)管理手段當(dāng)中,績效管理是其中非常有效方法之一。伴隨國有企業(yè)現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的建立,很多企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營中所總結(jié)的績效管理辦法得以推廣和應(yīng)用。由于360度績效評價法具有考核主體的選擇上涉及范圍更廣指標(biāo)選取更加便利,不受固定考核模式的限制、對限定范圍以內(nèi)的員工,依照概率學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計分析,規(guī)避了結(jié)果片面性的不足,使得評價結(jié)果更加真實(shí)可靠等優(yōu)點(diǎn)成為眾多企業(yè)績效管理的首要評價體系。本文將CQ公司的績效管理制度作為示范,對該公司目前發(fā)展實(shí)情以及績效管理狀況進(jìn)行了深入的了解,憑借360度評價法,重新設(shè)計了其績效考核制度。本論文由六大部分組成：第一部分是緒論,闡述了本文的研究背景、研究的意義,將文章整體研究框架加以確定；第二部分是闡述績效以及與之相關(guān)的理論,奠定了本文研究奠的理論根基；第三部分,憑借解析CQ公司目前的績效管理情況,提出了對于績效提高有影響的一些問題；第四部分,通過360度評價法的應(yīng)用,重新設(shè)計CQ的績效考核制度。第五部分,以本文研究所設(shè)計的改進(jìn)策略為重點(diǎn)依據(jù),為CQ工程公司制定確保績效管理順利推行的措施。第六部分,論文小結(jié)。通過本文的研究可以得到如下結(jié)論：(1)通過分析CQ公司目前的績效管理狀況能夠發(fā)現(xiàn),該公司采用的績效考核有如下幾個主要的問題存在：考核體系不合理、重結(jié)果輕過程、考核評價主體狹窄、考核制度缺乏激勵性、缺乏考核結(jié)果申訴機(jī)制；(2)導(dǎo)致CQ公司績效管理出現(xiàn)問題的幾個因素有：績效管理體系沒有差異性、重結(jié)果輕過程、缺乏細(xì)致的考核指標(biāo),針對性不強(qiáng)、績效管理的認(rèn)識不夠全面；(3)本文基于360度績效評價法,為CQ公司設(shè)計了新的績效管理體系,該體系實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果的定量化,同時設(shè)定了與德、勤、能、績等方面相關(guān)的考核指標(biāo),確保了考核指標(biāo)的全面性。考核主體由上級、個人、下級多個層面,消除了傳統(tǒng)績效評價過程中人為因素對評價結(jié)果的影響,實(shí)現(xiàn)績效結(jié)果的客觀性。(4)為了更好地促進(jìn)360度績效評價法在CQ公司中的應(yīng)用,本文還從建立有效地績效輔導(dǎo)機(jī)制、保證績效評定的公平公正性、建立健全績效管理組織結(jié)構(gòu)與績效管理環(huán)境、構(gòu)建和績效管理體制相適應(yīng)的激勵機(jī)制等多個角度出發(fā),針對性的給出保障措施建議。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 360度績效評價法 AHP層次分析法 CQ工程公司
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.22
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-13
• 第1章 緒論13-21
• 1.1 研究背景及意義13-14
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 研究意義14
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀14-19
• 1.2.1 績效考核研究15-16
• 1.2.2 360度績效評價法研究16-18
• 1.2.3 文獻(xiàn)述評18-19
• 1.3 研究內(nèi)容19
• 1.4 研究方法19-21
• 第2章 績效管理相關(guān)概念和理論概述21-27
• 2.1 績效的定義21-22
• 2.1.1 績效的概念21
• 2.1.2 績效的分類21-22
• 2.2 績效管理的概念及流程22-24
• 2.2.1 績效管理的概念22-23
• 2.2.2 績效管理流程23-24
• 2.3 360度績效評價方法24-27
• 2.3.1 360度績效評價方法概述24
• 2.3.2 360度績效評價法的優(yōu)點(diǎn)24-25
• 2.3.3 360度績效評價法的缺點(diǎn)25-27
• 第3章 CQ公司的績效管理現(xiàn)狀27-35
• 3.1 CQ公司績效管理概況27-28
• 3.1.1 公司簡介27-28
• 3.1.2 現(xiàn)有績效考核體系28
• 3.2 CO公司績效管理問題調(diào)查28-32
• 3.2.1 考核體系不合理29-30
• 3.2.2 重結(jié)果輕過程30
• 3.2.3 考核評價主體狹窄30-31
• 3.2.4 考核制度缺乏激勵性31-32
• 3.2.5 缺乏考核結(jié)果申訴機(jī)制32
• 3.3 CQ公司績效管理問題產(chǎn)生原因分析32-35
• 3.3.1 績效管理的認(rèn)識片面32-33
• 3.3.2 考核目的不明確,考核過程流于形式33
• 3.3.3 考核指標(biāo)過于籠統(tǒng),針對性不強(qiáng)33-34
• 3.3.4 績效管理制度不具備差異性34-35
• 第4章 CQ公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計35-48
• 4.1 考核對象的設(shè)定35-36
• 4.2 考核主體設(shè)定36
• 4.3 績效指標(biāo)設(shè)置36-38
• 4.3.1 “德”指標(biāo)36-37
• 4.3.2 “能”指標(biāo)37
• 4.3.3 “勤”指標(biāo)37-38
• 4.3.4 “績”指標(biāo)38
• 4.4 CQ公司績效評價指標(biāo)權(quán)重計算38-46
• 4.4.1 績效指標(biāo)權(quán)重計算模型39-42
• 4.4.2 績效指標(biāo)權(quán)重計算結(jié)果42-46
• 4.4.3 員工績效考核結(jié)果46
• 4.5 CQ公司360度績效評價考核表設(shè)計46-48
• 第5章 績效管理方案實(shí)施的保障措施48-54
• 5.1 建立有效地績效輔導(dǎo)機(jī)制48-50
• 5.1.1 必須提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對績效過程管理的重視48
• 5.1.2 應(yīng)當(dāng)建立通暢的溝通渠道和反饋機(jī)制48-49
• 5.1.3 建立績效反饋機(jī)制49-50
• 5.2 保證績效評定的公平公正性50-51
• 5.2.1 避免評分分布誤差50
• 5.2.2 避免自我中心及暈輪效應(yīng)50-51
• 5.2.3 避免自身偏見51
• 5.3 建立健全績效管理組織機(jī)構(gòu)與績效管理環(huán)境51-52
• 5.3.1 健全績效管理組織機(jī)構(gòu)51
• 5.3.2 創(chuàng)建良好的績效管理考核環(huán)境51-52
• 5.4 建立適應(yīng)績效管理體制的激勵機(jī)制52-54
• 結(jié)論54-55
• 致謝55-56
• 參考文獻(xiàn)56-60
• 附錄60-63

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