本文關(guān)鍵詞：Taotall科技戰(zhàn)略研究

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【摘要】：國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生伴隨淘寶網(wǎng)的發(fā)展而興起。2008年,傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的同時,需要管理傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及推廣,由于缺乏電子商務(wù)經(jīng)驗,將網(wǎng)絡(luò)運營外包給電子商務(wù)服務(wù)商成為傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)市場的捷徑,幫助各類企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)銷售的服務(wù)商迅速成長。2009年,隨著淘寶電子商務(wù)交易的蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)為了解決內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)同步問題,對電子商務(wù)軟件服務(wù)商需求強烈。2010年,由于淘寶成立起來的賣家缺乏后臺倉儲管理的實力與經(jīng)驗,專注于電商物流的服務(wù)商開始興起。2011年至今,電子商務(wù)服務(wù)商越來越呈現(xiàn)出多元化與細分化的發(fā)展趨勢,服務(wù)內(nèi)容從店鋪裝修、攝影模特、運營服務(wù)、客戶關(guān)系管理到大數(shù)據(jù)咨詢、產(chǎn)品配送、倉儲物流等種類繁多。根據(jù)2015年阿里服務(wù)商大會的披露資料,“在阿里巴巴集團?中國零售平臺?,有超過4000家運營商依托淘寶天貓平臺為品牌商及賣家提供服務(wù)。2014年服務(wù)商的整體交易規(guī)模同比增長72%,服務(wù)商數(shù)量增長64%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前服務(wù)市場以及電子商務(wù)運營的市場規(guī)模已經(jīng)達到千億人民幣�！眹鴥�(nèi)電商服務(wù)企業(yè)在發(fā)展壯大過程中遇到各種各樣的困難。比如:資金需求大,行業(yè)競爭激烈,人才不足等等。本文以Taotall股份有限公司作為案例進行研究。通過運用戰(zhàn)略管理的理論,戰(zhàn)略分析的工具和供應(yīng)鏈管理方面的知識來分析研究電商服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確企業(yè)Strategy map及組織戰(zhàn)略落實的績效體系。本文的主體結(jié)構(gòu)共分為六部分。第一部分是緒論,主要介紹寫作的目的,意義,研究的主題,研究的方法和文章的層次邏輯關(guān)系。第二部分是文獻綜述,概括了本文章中使用的基本概念,相關(guān)的文獻研究結(jié)果和使用的分析工具。第三部分是案例描述,向讀者介紹了Taotall的基本概況,發(fā)展歷史,現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)。接著是關(guān)于案例分析的第四部分,主要內(nèi)容是對外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的詳細分析,得出企業(yè)面臨的機遇和威脅,優(yōu)勢和劣勢。第五部分的內(nèi)容是得出企業(yè)發(fā)展的Strategy map。最后的第六部分是對于企業(yè)發(fā)展Strategy map的總結(jié)。本論文的主要結(jié)論是,電商服務(wù)企業(yè)只能借助資本市場的力量拓寬融資渠道。同時公司應(yīng)加強與現(xiàn)有傳統(tǒng)品牌的深度合作,進一步掌控包括品牌重塑、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷、店鋪運營、客戶服務(wù)等電子商務(wù)供應(yīng)鏈核心價值環(huán)節(jié),同時拓展跨境電商,深耕海外供應(yīng)鏈。落實戰(zhàn)略的績效體系上應(yīng)重點在采購、運輸、倉儲、銷售各環(huán)節(jié)加強質(zhì)量管控,嚴(yán)格遵守政府規(guī)定,確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,不出現(xiàn)產(chǎn)品安全風(fēng)險。
【關(guān)鍵詞】：電商服務(wù)企業(yè) 戰(zhàn)略地圖 電商運營服務(wù) 電商經(jīng)銷服務(wù) 電商派發(fā)服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：廣東外語外貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• ACKNOWLEDGEMENTS4-5
• ABSTRACT5-7
• 摘要7-9
• LIST OF ABBREVIATIONS9-28
• Chapter Ⅰ Introduction28-31
• 1. Research Objectives28
• 2. Meaning of the Research28-29
• 3. Research Subject29
• 4. Research Methods29-30
• 4.1 Literature Review29
• 4.2 Case Study29
• 4.3 Combination of Interview and Observation29-30
• 5. Research Structure30-31
• Chapter Ⅱ Literature Review31-44
• 1. Basic concepts31-37
• 1.1 E-commerce service company31
• 1.2 Strategy map31-36
• 1.2.1 Rendering32-33
• 1.2.2 Build workflow33-34
• 1.2.3 Value Comparison34-35
• 1.2.4 Decision process35-36
• 1.3 E-commerce operating service36-37
• 1.4 E-commerce distribution services37
• 1.5 lectricity sampling service provider37
• 2. Analysis tools37-43
• 2.1 PEST Analysis37-39
• 2.2 Five forces competition model analysis39-41
• 2.3 SWOT Analysis41-43
• 3. Summary43-44
• Chapter Ⅲ Case Description44-76
• 1. Background Information44-45
• 2. Development History45-46
• 3. Status Quo46-75
• 3.1 Main business, products and services46-53
• 3.1.1 Main business46
• 3.1.2 Main products and services46-53
• 3.2 Management Structure53-60
• 3.2.1 Company organization structure53
• 3.2.2 Company organization responsibility53-58
• 3.2.3 Main business workflow58-60
• 3.3 The key elements of business-related resources60-69
• 3.3.1 The main technology used in the company's services60-63
• 3.3.2 The main intangible assets.63-64
• 3.3.3 Business Licensing and Qualification64-65
• 3.3.4 Franchise case65
• 3.3.5 The company fixed assets65
• 3.3.6 The company leases real estate65-66
• 3.3.7 Company staff structure66-68
• 3.3.8 Company's environmental situation68-69
• 3.3.9 Company safety standards and product quality situation69
• 3.4 Business operation69-73
• 3.4.1 Main operating income and product sales69-70
• 3.4.2 Main customer70-71
• 3.4.2.1 Main customer70-71
• 3.4.2.2 Top 5 customers detailed information71
• 3.4.3 Main supplier71-72
• 3.4.3.1 Main supplier71-72
• 3.4.3.2 The top five suppliers procurement72
• 3.4.4 The company's borrowings72-73
• 3.5 The company's business model73-75
• 3.5.1 Sales model73-74
• 3.5.2 Profit model74-75
• 4. Summary75-76
• Chapter Ⅳ Case Analysis76-100
• 1. Industry situation76-88
• 1.1 Industry Regulation System78-79
• 1.2 Industry policies and regulations79-81
• 1.3 Industry competition81-82
• 1.4 The main barriers to entering the industry82-84
• 1.5 The main factors affecting the development of the industry84-88
• 2. Market Size88-92
• 2.1 E-commerce market88-89
• 2.2 E-commerce FMCG retail market89-90
• 2.3 Operation Market90-92
• 3. Basic risk characteristics92-96
• 3.1 The risk of macroeconomic fluctuations92
• 3.2 Risk of increased competition in the market92-93
• 3.3 Risk traditional brands "solo" in93-94
• 3.4 Pairs of supplier dependencies94
• 3.5 Pairs of third-party e-commerce platform dependent94-95
• 3.6 Food safety risk95-96
• 4. Company's competitive position96-100
• 4.1 Company's position in the industry96
• 4.2 The company's competitive advantage96-98
• 4.3 The company's competitive disadvantage98-100
• Chapter Ⅴ Strategy map100-110
• BSC Strategy map100
• The company's development objectives and strategies100-110
• 1. Finance100-101
• 2. Clients101-103
• 3. Internal operating areas:103
• 4. Learning and growth areas: strengthening the talent introduction and Reserve Talents103
• 5. Other risks and coping strategies103-110
• Chapter Ⅵ Conclusion110-111
• REFERENCE111

【相似文獻】

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本文編號：1015370