粉絲經(jīng)濟成為助力企業(yè)效益增長的新型競爭優(yōu)勢,其背后的邏輯是在信息化時代下,各方利益更加緊密相連�；谛湃�、專項投資和密切互動形成的關(guān)系資本有助于企業(yè)走進客戶需求鏈,切合客戶的生活方式,增加客戶身份認(rèn)同感,從而使粉絲從情感出發(fā)進行消費。文章通過對小米粉絲經(jīng)濟進行分析與思考,提出新時代下基于關(guān)系資本構(gòu)建競爭優(yōu)勢的基本框架。

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【部分圖文】：

圖1基于關(guān)系資本構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的框架圖

本文主要基于競爭優(yōu)勢核心能力觀和關(guān)系資本理論，構(gòu)建了企業(yè)基于關(guān)系資本構(gòu)建競爭優(yōu)勢的基本模型，如圖1所示，企業(yè)與顧客之間最終形成關(guān)系資本，需要二者基于信任等情感因素通過密切互動以及企業(yè)對構(gòu)建關(guān)系資本進行專項投資，加之企業(yè)內(nèi)部能力體系的轉(zhuǎn)化來實現(xiàn)，企業(yè)與顧客均從關(guān)系資本中獲益，企業(yè)從....

本文編號：3932337